Teammanager Microstart Antwerpen

Als teammanager ben je, met ondersteuning van het operations management, verantwoordelijk voor een klein team van microkredietadviseurs die instaan voor een kwalitatief klantentraject van (toekomstige) ondernemers:
Je **vertegenwoordigt het team** van Antwerpen zowel intern als extern aan microStart en stuurt het team aan om zo efficiënt en doelgericht mogelijk de **doelstellingen te behalen**:

- Je werkt de algemene operationele strategie van microStart uit en kan daarbij jouw team inspireren en motiveren om de algemene doelstellingen te behalen.
- Je bent verantwoordelijk voor het beheer en het uitbreiden van het vrijwilligersnetwerk en het partnernetwerk van Antwerpen en de regio’s die onder de verantwoordelijkheid van het kantoor van Antwerpen vallen.
- Je houdt de dagelijkse werking van het team bij en houdt zo in het oog waar het team versterking, ondersteuning of begeleiding nodig heeft. Je verzekert op die manier een kwalitatief klantentraject voor onze (toekomstige) ondernemers.

Je helpt microStart bij het **uitbreiden en versterken van haar impact** door proactief contacten te leggen met onze (potentiële) doelgroep of met relevante organisaties die met hen in aanraking komen. Een groep aanspreken schrikt je niet af en je bent comfortabel om over microStart en haar diensten te spreken bij elke gelegenheid die zich voordoet. Je begeleidt, ondersteunt en versterkt jouw team in deze prospectieacties.

Net zoals je team van adviseurs beheer en ontwikkel je een **klantenportefeuille**:

- Je bent het aanspreekpunt voor elke persoon die een eigen zaak wenst op te starten of uit te breiden dankzij de diensten van microStart
- Je begeleidt en adviseert klanten in hun ondernemersparcours, op basis van hun verwachtingen en hun noden
- Je analyseert alle succesfactoren van de aanvraag van de klant (de persoon, het ondernemingsproject, de omgeving en het netwerk, de haalbaarheid, de financiële achtergrond, enz.) en kan het dossier logisch en efficiënt opbouwen en opvolgen
- Je bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met de klant en onderhoudt die om een echte meerwaarde te betekenen voor de klant en zijn/haar ondernemersparcours

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.800,00 - €3.200,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Thuiswerkopties
- Vergoeding onkosten zakenreis

Rooster:

- Dagdienst

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek