Customer Service Medewerker

il y a 2 semaines


Mechelen, Belgique Talentus Temps plein

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

**Functie**:
Kan jij dankzij je organisatietalent gemakkelijk het overzicht bewaren en het hoofd koel houden? Weet jij prioriteiten te stellen en zo deadlines te halen? Kan jij vlot werken met Excel en Word? Heb jij een analytische geest? Dan ben jij dé kandidaat waarnaar wij op zoek zijn

Je zal tewerk gaan als **Junior Project Manager** op de **Customer Service afdeling** van onze klant (een team van 13 personen); een innovatieve organisatie waar je aan klantenopvolgingen, rapporteringen en projecten kan meewerken.

Als Junior Project Manager vervul je een proactieve rol binnen jouw Customer Service Sub-team:

- Administratieve opvolging van klanten
- Deze klanten hebben vaak vragen die jij in **rapporten** moet gieten: samenstellen, samenvatten, bijwerken van bestanden...
- ** Excel** is een belangrijk onderdeel van jouw takenpakket: jij maakt Excelbestanden op voor de salesafdeling om in hun PowerPoint prestaties te integreren
- ** Optimalisatie van interne processen.** bv: de administratieflox zo efficiënt mogelijk laten verlopen;
- e-commerce testen, nieuwe telefonie implementeren...
- Beantwoorden van **tweedelijnsvragen** van klanten
- Registratie in het CRM pakket
- Back-up van het customer serviceteam

**Aanbod**:

- Je komt terecht in een mensgerichte, innovatieve organisatie waar je aan unieke projecten kan meewerken
- Je kan 2 dagen per week **thuiswerken**:

- Je komt terecht in een systeem van **flexibele uren**:

- Er is een loonvork voorzien die wordt geplafoneerd op **€3000** bruto per maand
- Zoals alle medewerkers van onze klant heb je jaarlijks recht op een **bonus** indien de KPI's zijn behaald
- Er is ook een uitgebreid **cafetariaplan**:

- Verder heb je recht op **maaltijdcheques, ecocheques,** een **groepsverzekering, **een **hospitalisatieverzekering** en een** thuiswerkvergoeding**:

- Je werkt 37.5u/week waardoor er geen ADV-dagen zijn
- Er zijn daarentegen wel **7 extra vakantiedagen** in de vorm van sectordagen en via het cafetariaplan kan je ook meer verlof krijgen; ook onbetaald verlof is altijd mogelijk
- Bij opstart word je ondergedompeld in het bedrijf en mag je op alle afdelingen ervaring gaan opdoen zodat je ook de kans krijgt om al jouw collega's te leren kennen

**Profiel en vaardigheden**:

- Je hebt het denkniveau en de zelfstandigheid van een **Bachelor** of hebt voldoende uitgebreide en relevante ervaring
- Als administratieve duizendpoot die commercieel ingesteld is, schakel je vlot tussen verschillende dossiers en bewaar je steeds een goed overzicht
- MS Office kent weinig geheimen voor jou. Een goede kennis van **Excel** is belangrijk. Voor het beheer van de CRM templates is een goede kennis van Word een plus (secties, inhoudstafel, footer/header,...)
- Dankzij jouw **stiptheid** en **nauwkeurigheid** werk je jouw taken zorgvuldig af binnen de vooropgestelde timing. **Prioriteiten stellen** is hierbij zeer belangrijk
- Jouw flexibele en leergierige ingesteldheid zorgen ervoor dat je openstaat voor veranderingen in jouw takenpakket en evoluties binnen de afdeling
- Je bent een echte teamspeler en kan ook zelfstandig dossiers opvolgen en afwerken
- Je communiceert vlot en kan je uitstekend uitdrukken in het **Nederlands.** Frans en Engels zijn pluspunten
- Ten slotte heb je een proactieve, klantgerichte houding en reik je oplossingen aan waar mogelijk

**Over de organisatie**:
Onze klant te **Mechelen** is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het digitaliseren, beheren en archiveren van documenten en informatie voor bedrijven en organisaties. Ze bieden op maat gemaakte oplossingen en diensten aan op het gebied van documentmanagement, archivering, workflowautomatisering en meer. Onze klant heeft ook expertise in het veilig bewaren en beheren van fysieke documenten en archieven.

Gelukkige medewerkers is één van de belangrijkste pilaren van onze klant. Dit doen ze door steeds rekening te houden met de privé-situatie van de medewerker, flexibele uren in te schakelen, 2 dagen homeworking in te voegen (op dinsdag en donderdag) en 's middags een wandeling te organiseren met alle collega's (vrijblijvend uiteraard).

Momenteel zijn ze ter uitbreiding op zoek naar een **Junior Project Manager** die deel uitmaakt van het **Customer Service team** in **Mechelen.


  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Staat de klant voor jou centraal? Heb je ervaring met het beantwoorden van inkomende oproepen en doe je dit zowel in het Nederlands als het Frans? Dan hebben wij dé job voor jouVoor één van onze klanten - een huiselijk callcenter uit Mechelen - zijn we namelijk op zoek naar een tweetalige customer service medewerker met ervaring.Jouw verantwoordelijkheden...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je klantgericht en communicatief sterk? Heb je een goede kennis Nederlands en Frans? Ben je een teamplayer maar kan je ook zelfstandig werken? Dan hebben wij dé job voor jou Wij zijn namelijk op zoek naar een customer service medewerker in Mechelen.Jouw takenpakket als customer service medewerker:- Direct aanspreekpunt van klanten- Afspraken plannen met...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker** dat we zoeken: - Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening; - Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig; - Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten; - Je verzamelt...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsVoor onze klant regio Mechelen-Noord zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.Jouw taken bestaan uit:- Je draagt bij tot een kwaliteitsvolle dienstverlening.- Als customer service medewerker sta je in voor het opvangen van herstellingen met problemen- Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voro...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een wereldspeler binnen de logistieke sector. Functieomschrijving Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de Customer Service Medewerker dat we zoeken:Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening;Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig;Je overlegt dagelijks...


  • Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een wereldwijde top 3 speler binnen de logistieke sector. Functieomschrijving Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de Customer Service Medewerker dat we zoeken:Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening;Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig;Je...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Help je graag klanten verder? Vind je administratieve taken fijn? Beschik je over een uitstekende kennis Nederlands en goede kennis Frans? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor één van onze klanten, een bedrijf actief in nachttransport te Mechelen, zijn we op zoek naar een customer care medewerker. Een gedreven medewerker die...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsVoor ons customer service team van +/- 10 personen zijn we op zoek naar een extra collega Wij zijn verdeler van persoonlijke beschermingsmiddelen. Denk daarbij aan een werkbroek, werkschoenen met of zonder stalen tip, werkhandschoenen,... Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker er ongeveer uit? Je...


  • Mechelen, Belgique Randstad Temps plein

    Heb jij zin om als Customer service medewerker aan de slag te gaan? Ben jij de persoon die graag de helpende hand speelt en mee zorgt voor tevreden klanten? En ben je geïnteresseerd in alles wat met gas, water en elektriciteit te maken heeft? Als customer service medewerker heb je verschillende taken, waaronder: - Contact opnemen met klanten om hun...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Heb jij zin om als Customer service medewerker aan de slag te gaan? Ben jij de persoon die graag de helpende hand speelt en mee zorgt voor tevreden klanten? En ben je geïnteresseerd in alles wat met gas, water en elektriciteit te maken heeft? Als customer service medewerker heb je verschillende taken, waaronder: - Contact opnemen met klanten om hun...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Active Call Temps plein

    **Customer Service Medewerker**:Je gaat aan de slag als Customer Service medewerker binnen de **energiesector**. Jij bent het **eerste aanspreekpunt** voor zowel bestaande als nieuwe klanten, en dit **telefonisch **en via **mail**.Jouw takenpakket is **enorm gevarieerd** en bestaat uit: facturatie, verhuis, wat te doen bij leverancierswissel,...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Help je graag klanten verder? Vind je administratieve taken fijn? Beschik je over een uitstekende kennis Nederlands en goede kennis Frans? Dan zijn we op zoek naar jouVoor één van onze klanten, een bedrijf actief in nachttransport te Mechelen, zijn we op zoek naar een customer care medewerker. Een gedreven medewerker die zich...


  • Mechelen, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: **Wat zal je job inhouden?**: Voor één van onze klanten, een familiaal callcenter in Mechelen zijn wij op zoek naar gedreven customer service medewerkers met ervaring. Je bent ook een dierenvriend zonder allergiën want bij onze klant verwelkomen 2 honden je dagelijks. Als customer service medewerker, ben je het eerste...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor**: - Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor de klant en bouwt een sterke relatie op met de klant - Je verwerkt **orders van klanten** volgens de **interne procedure**. Het gaat om de **verzending van producten** vanuit het magazijn - Je staat in contact met de klant en staat hen bij omtrent vragen bij...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als**Customer Service Medewerker **sta je in voor**:- Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor de klant en bouwt een sterke relatie op met de klant- Je verwerkt **orders van klanten** volgens de **interne procedure**. Het gaat om de **verzending van producten** vanuit het magazijn- Je staat in contact met de klant en staat hen bij omtrent vragen bij...