Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.
**Functie**:
Kan jij dankzij je organisatietalent gemakkelijk het overzicht bewaren en het hoofd koel houden? Weet jij prioriteiten te stellen en zo deadlines te halen? Kan jij vlot werken met Excel en Word? Heb jij een analytische geest? Dan ben jij dé kandidaat waarnaar wij op zoek zijn
Je zal tewerk gaan als **Junior Project Manager** op de **Customer Service afdeling** van onze klant (een team van 13 personen); een innovatieve organisatie waar je aan klantenopvolgingen, rapporteringen en projecten kan meewerken.
Als Junior Project Manager vervul je een proactieve rol binnen jouw Customer Service Sub-team:
- Administratieve opvolging van klanten
- Deze klanten hebben vaak vragen die jij in **rapporten** moet gieten: samenstellen, samenvatten, bijwerken van bestanden...
- ** Excel** is een belangrijk onderdeel van jouw takenpakket: jij maakt Excelbestanden op voor de salesafdeling om in hun PowerPoint prestaties te integreren
- ** Optimalisatie van interne processen.** bv: de administratieflox zo efficiënt mogelijk laten verlopen;
- e-commerce testen, nieuwe telefonie implementeren...
- Beantwoorden van **tweedelijnsvragen** van klanten
- Registratie in het CRM pakket
- Back-up van het customer serviceteam
**Aanbod**:
- Je komt terecht in een mensgerichte, innovatieve organisatie waar je aan unieke projecten kan meewerken
- Je kan 2 dagen per week **thuiswerken**:
- Je komt terecht in een systeem van **flexibele uren**:
- Er is een loonvork voorzien die wordt geplafoneerd op **€3000** bruto per maand
- Zoals alle medewerkers van onze klant heb je jaarlijks recht op een **bonus** indien de KPI's zijn behaald
- Er is ook een uitgebreid **cafetariaplan**:
- Verder heb je recht op **maaltijdcheques, ecocheques,** een **groepsverzekering, **een **hospitalisatieverzekering** en een** thuiswerkvergoeding**:
- Je werkt 37.5u/week waardoor er geen ADV-dagen zijn
- Er zijn daarentegen wel **7 extra vakantiedagen** in de vorm van sectordagen en via het cafetariaplan kan je ook meer verlof krijgen; ook onbetaald verlof is altijd mogelijk
- Bij opstart word je ondergedompeld in het bedrijf en mag je op alle afdelingen ervaring gaan opdoen zodat je ook de kans krijgt om al jouw collega's te leren kennen
**Profiel en vaardigheden**:
- Je hebt het denkniveau en de zelfstandigheid van een **Bachelor** of hebt voldoende uitgebreide en relevante ervaring
- Als administratieve duizendpoot die commercieel ingesteld is, schakel je vlot tussen verschillende dossiers en bewaar je steeds een goed overzicht
- MS Office kent weinig geheimen voor jou. Een goede kennis van **Excel** is belangrijk. Voor het beheer van de CRM templates is een goede kennis van Word een plus (secties, inhoudstafel, footer/header,...)
- Dankzij jouw **stiptheid** en **nauwkeurigheid** werk je jouw taken zorgvuldig af binnen de vooropgestelde timing. **Prioriteiten stellen** is hierbij zeer belangrijk
- Jouw flexibele en leergierige ingesteldheid zorgen ervoor dat je openstaat voor veranderingen in jouw takenpakket en evoluties binnen de afdeling
- Je bent een echte teamspeler en kan ook zelfstandig dossiers opvolgen en afwerken
- Je communiceert vlot en kan je uitstekend uitdrukken in het **Nederlands.** Frans en Engels zijn pluspunten
- Ten slotte heb je een proactieve, klantgerichte houding en reik je oplossingen aan waar mogelijk
**Over de organisatie**:
Onze klant te **Mechelen** is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het digitaliseren, beheren en archiveren van documenten en informatie voor bedrijven en organisaties. Ze bieden op maat gemaakte oplossingen en diensten aan op het gebied van documentmanagement, archivering, workflowautomatisering en meer. Onze klant heeft ook expertise in het veilig bewaren en beheren van fysieke documenten en archieven.
Gelukkige medewerkers is één van de belangrijkste pilaren van onze klant. Dit doen ze door steeds rekening te houden met de privé-situatie van de medewerker, flexibele uren in te schakelen, 2 dagen homeworking in te voegen (op dinsdag en donderdag) en 's middags een wandeling te organiseren met alle collega's (vrijblijvend uiteraard).
Momenteel zijn ze ter uitbreiding op zoek naar een **Junior Project Manager** die deel uitmaakt van het **Customer Service team** in **Mechelen.
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Mechelen, Belgique Synergie Temps pleinStaat de klant voor jou centraal? Heb je ervaring met het beantwoorden van inkomende oproepen en doe je dit zowel in het Nederlands als het Frans? Dan hebben wij dé job voor jou! Voor één van onze klanten - een huiselijk callcenter uit Mechelen - zijn we namelijk op zoek naar een tweetalige customer service medewerker met ervaring. Jouw...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Synergie Temps pleinVoor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique Synergie Temps pleinVoor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Synergie Temps pleinBen je klantgericht en communicatief sterk? Heb je een goede kennis Nederlands en Frans? Ben je een teamplayer maar kan je ook zelfstandig werken? Dan hebben wij dé job voor jou! Wij zijn namelijk op zoek naar een customer service medewerker in Mechelen. Jouw takenpakket als customer service medewerker: - Direct aanspreekpunt van klanten - Afspraken...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Start People Temps pleinZijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker** dat we zoeken: - Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening; - Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig; - Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten; - Je verzamelt...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Start People Temps pleinZijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker** dat we zoeken: - Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening; - Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig; - Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten; - Je verzamelt...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique IGO Temps plein**De organisatie** **IGO maakt onderdeel uit van de Plato Group. **Plato Group heeft ruim 75 jaar ervaring in de wereld van promotionele artikelen, gadgets, giveaways en relatiegeschenken. Plato Group is de overkoepelende organisatie van drie innovatieve en toonaangevende merken in onze branche; IGO Promo, Clipper - Interall en Compacon. We zijn een...
-
Customer Service Medewerker
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt als customer service medewerker binnenkomende telefoons van klanten met vragen over hun gas en elektriciteit; - Je behandelt vragen omtrent meterstanden; - Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketten en aansluitingen; - Je helpt de klanten verder met technische vragen en defecten; - De...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Flanders, Belgique Start People Temps pleinHet bedijf bevindt zich in Zwevegem. Functieomschrijving Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de Customer Service Medewerker dat we zoeken:Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening;Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig;Je overlegt dagelijks met de klanten over de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 mois
Mechelen, Belgique Start People Kortrijk Temps pleinDescriptionZijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de Customer Service Medewerker dat we zoeken:Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening;Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig;Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten;Je verzamelt informatie...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Mechelen, Belgique Active Call Temps plein**Customer Service Medewerker**: Je gaat aan de slag als Customer Service medewerker binnen de **energiesector**. Jij bent het **eerste aanspreekpunt** voor zowel bestaande als nieuwe klanten, en dit **telefonisch **en via **mail**. Jouw takenpakket is **enorm gevarieerd** en bestaat uit: facturatie, verhuis, wat te doen bij leverancierswissel,...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Synergie Temps pleinHaal je voldoening uit klantencontact? Heb je ervaring met het behandelen van inkomende oproepen? Dan ben je aan het juiste adres! Voor één van onze klanten, een callcenter uit Mechelen, zijn we namelijk op zoek naar een customer service medewerker, met ervaring. Als customer service medewerker, ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe...
-
Customer Service Medewerker Mechelen
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature**: **Wat zal je job inhouden?**: Voor één van onze klanten, een familiaal callcenter in Mechelen zijn wij op zoek naar gedreven customer service medewerkers met ervaring. Je bent ook een dierenvriend zonder allergiën want bij onze klant verwelkomen 2 honden je dagelijks. Als customer service medewerker, ben je het eerste...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Medewerker **sta je in voor**: - Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor de klant en bouwt een sterke relatie op met de klant - Je verwerkt **orders van klanten** volgens de **interne procedure**. Het gaat om de **verzending van producten** vanuit het magazijn - Je staat in contact met de klant en staat hen bij omtrent vragen bij...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als Customer service medewerker zijn dit uw taken: - Je behandelt binnenkomende telefoons (inbound); - Je bent het eerste aanspreekpunt tijdens de permanentie (buiten de kantooruren); - Je helpt klanten bij defecten aan het distributienet (elektriciteit & aardgas); - Je informeert de klanten en stelt ze gerust...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1296433 jobdetails Voor onze klant regio Mechelen-Noord zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Jouw taken bestaan uit: - Je draagt bij tot een kwaliteitsvolle dienstverlening. - Als customer service medewerker sta je in voor het opvangen van herstellingen met problemen - Daarnaast ben je ook...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1222019 jobdetails Voor een logistiek bedrijf met afdelingen in Mechelen e n Vilvoorde zoeken we een toffe deeltijdse customer service medewerker. Hoe ziet jouw dag er ongeveer uit? ...**ervaring**: -
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Stegmann Temps pleinFunctieomschrijving Bij onze klant zijn ze gepassioneerd over het leveren van hoogwaardige service aan de klanten. We zijn daarom momenteel op zoek naar een gemotiveerde en empathische Customer Service Medewerker om het team in Mechelen te versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor de Nederlandstalige, Engelstalige en Duitse klanten,...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Stegmann Temps pleinFunctieomschrijving Bij onze klant geloven ze sterk in het leveren van uitstekende service aan de klanten. We zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste en toegewijde Customer Service Medewerker om het team in Mechelen te versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige en Engelstalige klanten, en ben je verantwoordelijk...
