Customer Service Medewerker

il y a 2 semaines


Antwerpen, Belgique FRESH MINDS Temps plein

Functieomschrijving

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de verwerking van verschillende bestellingen. De vragen die je krijgt, gaan vaak over het opvolgen van deze bestellingen, retours, terugbetalingen, problemen bij bestellen of betalen,Je staat daarbij in contact met verschillende afdelingen in het bedrijf.

Klachten probeer je te vermijden door proactief te handelen. Krijg je toch een klacht, dan los je deze graag op.

Sporadisch ondersteun je de e-commerce afdeling bij een aantal kleinere taken.

Profiel
- Ervaring in een customer service job in een B2C omgeving is een must.
- Goed communiceren is één van jouw sterktes.
- Een heel goede beheersing van het Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven.
- Je denkt probleemoplossend en bent stressbestendig & geduldig.
- Met een proactieve houding kan je zelfstandig aan de slag.
- Je hebt een commerciële instelling en bent klantvriendelijk.
- Je kan je makkelijk aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit).
- Ervaring met administratief en nauwkeurig werken is een must. Cijfertjes schrikken je niet af.
- Je hebt affiniteit met mode en het vele contact met de eindklanten geeft je energie.
- 1 zaterdag per 3 weken werken is voor jou geen probleem.

Jobgerelateerde competenties
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- De activiteiten van een team coördineren

Aanbod

Je zal deel uit maken van het e-commerce team en werkt samen met 1 andere collega op de customer care afdeling. Samen met je collega zorgen jullie voor permanentie van 8u tot 17u van maandag tot vrijdag in een voltijds werkschema. 1 zaterdag om de 3 weken verzorg je de permanentie. Die week werk je dan niet op dinsdag. Naast een uitdagende functie met heel wat verantwoordelijkheid, biedt onze klant jou een functie aan in een mensgerichte organisatie met een hart voor de medewerkers. Je krijgt een aantrekkelijk loon aangepast aan jouw ervaring, aangevuld met diverse extralegale voordelen.

Bedrijfsinfo

Onze klant is een Belgisch, duurzaam modebedrijf met oog voor detail.

Plaats tewerkstelling

9070 DESTELBERGEN

Vereiste studies
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Engels (zeer goed)
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 9070 DESTELBERGEN



  • Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar **Medewerker Customs Service.** Robert Half is momenteel op zoek naar **Medewerker Customs Service.** Het bedrijf is gevestigd in **Antwerpen**. Het gaat om een uitzendopdracht te starten vanaf 1 april tot en met september in een voltijds regime. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Medewerker Customs...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? En heb jij reeds een eerste ervaring als Customer Service Medewerker achter de rug? Lees dan zeker verder! Voor een klant, die is gespecialiseerd in opslag, behandeling en transport van verschillende goederen, zijn we op zoek naar een Customer...


  • Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    In deze functie als **Customer Service Medewerker** sta je in voor volgende taken: - **Beantwoorden van vragen rond hospitalisatieverzekeringen**. - Correcte **informatie geven rond de terugbetaling van kosten**. - **Ondersteuning geven** bij het gebruik van de healthcare applicatie. - **Aangiftes van schade raadplegen en opvolgen van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 8 heures


    Antwerpen, Belgique HAYS Temps plein

    Antwerpen I Customer service medewerker I 18 adv-dagen I Voeding I 1094806 **Jouw nieuwe werkgever** Voor onze klant, gespecialiseerd in de bakkerswereld, zijn wij vanuit Hays Antwerpen op zoek naar een customer service medewerker die graag in een hecht team terechtkomt. De waarden van dit bedrijf zijn geïnspireerd op groei, loyaliteit, innovatie en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker** ben je mee verantwoordelijk voor de dagelijkse logistieke operaties binnen jouw hub. Zo ziet je takenpakket er uit: - Op de customer service afdeling sta je in de ochtend mee in voor het onthaal en ontvangst van vragen van klanten; - Zo zal je de klanten telefonisch en via mail bijstaan bij vragen en zoekt naar...


  • Antwerpen, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Antwerpen| Customer Service medewerker | Bouwsector |11 adv-dagen | 1087837** Jouw nieuwe functie** Als Customer Service medewerker vervul je een sleutelrol op de customer service afdeling waarbij je verantwoordelijk bent voor het volledig beheer van jouw klantendossier. Je bent de schakel tussen de klanten, de productie en de vertegenwoordigers. Het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Ben jij een kei in klantencontacten? Bezit je de nodige assertiviteit en ben je zeer communicatief ? Wil jij graag instaan voor hoogwaardige transportoplossingen? Klinkt dit alles als muziek in jouw oren? Lees dan zeker verder en solliciteer vandaag nog als Customer Service Medewerker! **Jouw taken**: Als Customer Service Medewerker ga je vragen van...


  • Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    **Jouw takenpakket** als **Customer Service Medewerker**: - Je staat in voor het behandelen en opvolgen van LCL offertes (zowel export als import) wereldwijd; - Je zal mee instaan voor het beheer van de mailbox; - Je biedt assistentie bij hun online klantenportaal; - Je gaat de DAP (Incoterms) quotaties opvolgen. **Wie ben jij als Customer Service...


  • Antwerpen, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar **Customer Service Medewerker (m/v/x)**. Het bedrijf is gevestigd in de haven van **Antwerpen.** **De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker / Dossierbeheerder zijn**: - Verantwoordelijk voor de **coördinatie** van inkomende zendingen voor jouw klanten; - Tijdig instructies geven aan...


  • Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor de volgende taken: - Je staat dagelijks met één of meerdere klanten in contact via telefoon, mail en face-to-face; - Je zorgt voor de nodige administratieve registratie en verwerkt dit via WMS; - Je maakt de nodige orders, formulieren en facturen op voor deze klanten; - Je gaat in overleg met interne...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is gespecialiseerd in permanente laserontharing. Het bedrijf is 17 jaar geleden opgericht en is exponentieel gegroeid. **Functiebeschrijving** Voor de functie van customer service medewerker te Wilrijk zoeken ga jij het eerste aanspreektpunt zijn van klanten en collega's. Jouw takenpakket: - Inkomende calls en mails behandelen - Collega's warm...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Start People Temps plein

    Ken jij customer service vanbinnen en vanbuiten en voel je je daarnaast als een vis in het water in de logistieke sector? Dan zoeken wij jou! Jij bent verantwoordelijk voor de customer service afdeling in zijn totaliteit, dus zowel voor de klant naar het bedrijf toe als voor de interne afdelingen naar de klant toe. Eigenlijk werk je als **expediteur**. Als...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Start People Temps plein

    **Klantgericht, communicatief, administratief sterk**, het zijn maar enkele eigenschappen die belangrijk zijn om als **customer service medewerker** aan de slag te gaan bij onze klant in de Antwerpse Haven ! Wat zijn jouw taken? - **opmaken **logistieke **documenten**: - **contacten **met **klanten **en **transporteurs**: - binnenkomende **orders...


  • Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor de volgende taken: - Je staat dagelijks met één of meerdere klanten in contact via telefoon, mail en face-to-face; - Je zorgt voor de nodige administratieve registratie en verwerkt dit via WMS; - Je maakt de nodige orders, formulieren en facturen op voor deze klanten; - Je gaat in overleg met interne...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jouw toekomstige werkdag ziet er zo uit: - Algemene administratie. - Klantendossiers en facturen opmaken en opvolgen. - Vrachtwagenchauffeurs verder helpen aan het loket. - Telefonisch en via mail klantenvragen beantwoorden en advies bieden. De klantvriendelijke Customer Service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als customer service medewerker zijn jouw taken: - Je leidt samen met je collega’s de administratieve flow binnen de firma in goede banen o.l.v. de verantwoordelijke administratie - Je zorgt voor het dossierbeheer/stockbeheer op de operationele afdeling (natiewerk) - Je helpt de vrachtwagenchauffeurs verder...


  • Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor onze klant, een logistieke dienstverlener gelegen in centrum **Antwerpen,** is Unique Maritiem op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. Je zal ook voor een stuk instaan voor de documentatie. Ben jij dé persoon die we zoeken? Hieronder een greep uit jouw toekomstig takenpakket: - Je verwerkt en stuurt de B/L's en facturen...


  • Antwerpen, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar Customer Service Medewerker (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in de haven van Antwerpen, 2030 Antwerpen, België. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x)zijn**: - Dagelijkse communicatie met je eigen team, klanten in Vlaanderen en Wallonië en onze laboranten in Rotterdam; -...


  • Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Service medewerker voor een bedrijf in Antwerpen. Robert Half is op zoek naar een Customer Service medewerker voor een bedrijf in Antwerpen. Onze klant is een specialist in het voorkomen, beschermen en behandelen tegen plagen. Ze zijn momenteel opzoek naar ondersteuning op de customer service afdeling. Je komt...


  • Antwerpen, Belgique Foylo Temps plein

    BEDRIJF uit van de dynamische en ambitieuze Buildmat-groep. Dit groeibedrij f is een totaalpartner voor folies en verpakkingen dat actief meedenkt met zij n klanten richting de juiste, duurzame oplossingen, waarbij toekomstige uitdagingen op een transparante en onderbouwde manier worden omgezet naar kansen. Heel wat KMO’s alsook grote bedrij ven...