Télémarketeur Néerlandophone

Quadient, anciennement Neopost, est un des leaders (**1.1 milliard de CA en 2020**) de la communication numérique (**12eme éditeurs de logiciel Français 2021**) et physique. Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à travers le monde en regroupant désormais ses activités physiques et digitales en trois grands domaines d’activité:

- L’Automatisation intelligente des communications (**ICA**)
- Les Solutions liées au Courrier (**MRS**)
- Les Consignes Colis automatiques (**PLS**)

**Objectif général**

Contacter les entreprises (prospects et clients) par téléphone afin de promouvoir des solutions, de recueillir des informations, de qualifier des prospects et/ou en vue de réaliser des enquêtes.

**Tâches principales, devoirs et responsabilités du poste**
- Tâche principale : établir des contacts téléphoniques sortants avec des comptes B2B
- Détecter les besoins et solliciter l'intérêt pour les solutions Quadient par téléphone.
- Présenter un argumentaire de base aux prospects et aux clients
- Obtenir des informations sur les comptes, notamment les noms et les adresses
- Saisir les données dans le système CRM (Salesforce)
- Créer des pistes (rendez-vous) pour le service commercial
- Réaliser des enquêtes marketing
- Contacter les clients pour assurer le suivi de l'interaction initiale
- Traiter les demandes produit entrantes : saisie des données et qualification des pistes.

**Formation et expérience**
- Connaissance de base des principes de vente et/ou de marketing
- Expérience professionnelle pertinente dans un environnement de télémarketing, de centre d'appels, de télévente ou de promotion.**Aptitudes et compétences clés**
- Le bilinguisme (français-néerlandais) est une nécessité
- Aptitudes à la communication
- Capacité d'écoute, Sens de la précision et de la qualité, Capacité d'adaptation
- Résilience, Orientation client

**#LI-AO1