Dispatcher / Planner

Functieomschrijving

Je hebt ervaring in de transportsector? Als dispatcher ben je stressbestendig en een uitstekende planner.
Voor een transportbedrijf te Turnhout ga je fulltime te werk en dit is wat je te wachten staat.

Organiseren van het goederenvervoer volgens de orders van klanten
Opstellen en bijwerken van de dagplanning van chauffeurs
De routes van chauffeurs organiseren en plannen
Samenstellen en bezorgen van het dossier en de nodige documenten voor het wegvervoer
Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs en staat hen bij wanneer dagelijkse problemen (vb. panne, vertraging, etc.) zich voordoen
Daarnaast koppel je ook terug aan de klant en informeert hen over de stand van zaken. Dit kan zowel telefonisch als via klantgebonden software
Databestanden (chauffeurs, wagenpark, etc.) up to date houden
In dit hele proces staat klantgerichtheid steeds centraal

Profiel

Daarom heb je als Dispatcher volgend profiel:

- Je beschikt over een Bachelor logistiek of gelijkgesteld door ervaring
- Je hebt een goede kennis Nederlands, Engels en Frans
- Nog geen kennis maar bereid hierin bij te leren ? Dit is ook mogelijk
- Als Dispatcher ben je stressbestendig
- Je bent goed in organiseren en plannen
- Je bent flexibel en kan je vlot aanpassen aan constant veranderende situaties
- Klantgerichtheid is voor jou een prioriteit
- Je bent een echte teamspeler en kan je flexibel instellen

Jobgerelateerde competenties
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren
Afwijkingen vaststellen
- De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
Problemen identificeren en bijsturen
- De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
- De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten
- Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs,...
- De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
- Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval,... (wijziging van reisweg, reistijd,...)
- De databestanden (chauffeurs, wagenpark, opdrachtgevers,) up to date houden
- Klachten registreren
De klant naargelang het type incident oplossingen voorstellen (breuk, vertraging, panne,...)
- Administratieve en budgettaire formaliteiten vervullen die verband houden met het transport (terugkeer van route, leveringsbonnen, opvolging van de reglementen,...)

Persoonsgebonden competenties
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Plaats tewerkstelling

CORSENDONK DISTRIBUTIE
Slachthuisstraat 27 2300 TURNHOUT
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Slachthuisstraat 27 2300 TURNHOUT