Helpdeskmedewerker

**Functie**:
Voor onze klant in Paal, **gespecialiseerd in business It, healthcare IT en telecom**, zijn we op zoek naar een **first line medewerker helpdesk.**
Jouw takenpakket:

- Je staat in voor de afhandeling van de specifieke helpdeskadministratie
- Je verleent de eerste technische bijstand via telefoon en mail
- Je maakt en registreert service tickets op van technische problemen bij de klanten
- Je houdt de planning van de techniekers op de baan bij, en stuurt deze informatie naar de klanten
- ....
**Profiel**:

- Je bent in het bezit van een technische bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je werkt georganiseerd, gestructureerd en je kan goed zelfstandig werken
- Je bent klantgericht en kunt oplossingsgericht denken
- **
Kennis van Briljant** is zeker een plus
- Je hebt **kennis van Proximus diensten en producten**
- Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands, **kennis Frans en Engels zijn zeker een meerwaarde**:

- **
Werken met cijfers geeft je een uitdagend gevoel**
**Wat je van ons krijgt**:**
Wat mag je verwachten?**:

- Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract
- **
Een aantrekkelijk salaris met extra mooie voordelen**
- Je wordt voltijds tewerkgesteld
- Je komt terecht in een aangename werksfeer in een groeiend bedrijf
- Je hebt **doorgroeimogelijkheden** binnen het bedrijf