Dossierbeheerder Pensioenen

**Code de sélection**:

- ANG24074**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Bachelier**Type de contrat**:

- Statutaire**Niveau de fonction**:

- B**Type de recrutement**:

- Marché interne
- Recrutement externe

**Durée**:

- Durée indéterminée**Lieu de travail**:

- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Samenvatting**:
**Jobinhoud**:
De Federale Pensioendienst is op zoek naar administratieve talenten

**Pensioenen? Is dat niet saai?**
- Wil je ontdekken hoe de sterk evoluerende wereld van pensioenen eruitziet? Ben je benieuwd hoe jij kan bijdragen aan een kwaliteitsvolle dienstverlening voor alle burgers? Je wilt je eigen doelstellingen en deze van je team te behalen? Dan is deze functie zeker iets voor jou_

Als expert moet je de pensioenwetgeving in de individuele dossiers toepassen, moet je onze klanten adviseren en helpen via verschillende kanalen en ben je continu bij met de evoluties in de pensioenmaterie en -programma's. Ook andere departementen zijn op zoek naar nieuwe medewerkers. Het is daarom mogelijk dat je als dossierbeheerder ook te maken krijgt met niet-pensioengerelateerde materie.

En, last but not least, voel je je als een vis in het water in een dynamische en flexibele omgeving, waarin digitalisering en automatisering centraal staan. Dan is deze job zeker iets voor jou.

Ik vind dit alles interessant, maar waaruit bestaat de functie precies?
- Eerst en vooral word je ondergedompeld in de pensioenmaterie. Op korte tijd stomen we je dan klaar om onze gemakkelijkste dossiers af te handelen. Als dossierbeheerder verzamel je de nodige elementen en pas je de regelgeving toe om een beslissing te kunnen nemen. Hiervoor kun je rekenen op een uitgebreid opleidingstraject en op een peter of meter om je te begeleiden op de werkvloer.
- Op basis van je persoonlijke ontwikkeling nemen we je telkens wat verder mee in de complexe pensioenwereld. Je breidt je kennis uit en leert stelselmatig en op jouw ritme de uitdagende dossiers en vragen te behandelen, tot je ze in de vingers hebt. Op basis van jouw interesses en jouw competenties, kan je uitgroeien tot een echte pensioenexpert.
- Werk je graag mee aan de organisatie van morgen? Dan kunnen we je inbreng zeker gebruiken in onze projecten die de organisatie door de digitale, culturele en organisatorische transformatie leiden. Automatisering, organisatiebeheersing, kennismanagement, enz. staan hierbij centraal.
- In de Federale Pensioendienst loop je natuurlijk niet alleen rond. Als teamspeler draag je je steentje bij aan de teamdoelstellingen. Dat doe je door kwaliteitsvol werk af te leveren, je collega's op een proactieve manier te ondersteunen en bij te dragen aan een aangename werksfeer.

**We zijn op zoek naar verschillende soorten administratieve functies zoals dossierbeheerder, directiesecretaris...**

**Heb je vragen over de jobinhoud?**

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

**Werkgever**:
Federale Pensioendienst

Er zijn** **25** betrekkingen vacant in de** **verschillende departementen** van de Federale Pensioendienst.

Het departement **Pensioenrechten** berekent het pensioen van werknemers (privésector), ambtenaren (openbare sector) en de inkomensgarantie voor ouderen. Het departement staat in rechtstreeks contact met de burgers in onze verschillende regionale kantoren.

Het departement** Pensioenbetalingen** heeft als belangrijkste taak het tijdig en correct betalen van de gepensioneerden. Het departement is ook verantwoordelijk voor het opvolgen van de dossiers omtrent de gebeurtenissen die zich kunnen voordoen in het leven van de gepensioneerde. Bijvoorbeeld: als deze naar het buitenland verhuist, opnieuw gaan werken, enz.

Het departement **Gegevensbeheer** staat enerzijds in voor het beheer van alle persoons
- en loopbaangegevens om de toekenning en de betaling mogelijk te maken van de werknemerspensioenen, van de inkomensgarantie voor ouderen en de ambtenarenpensioenen; en staat anderzijds in voor het onderzoek en de uitvoering van de rechten van de personen die een herstelpensioen krijgen en van de burgerslachtoffers van oorlog en terrorisme.

Het **departement Juridische studies **ondersteunt het regelgevingsproces inzake werknemers
- en ambtenarenpensioenen en de inkomensgarantie voor ouderen om politieke beslissingen te vertalen naar wetten en besluiten. Daarnaast verstrekt het departement informatie betreffende de interpretatie en de toepassing van de regelgeving aan interne en externe actoren en staat het ook in voor de behandeling van de geschillendossiers.

Het **departement P&O** is verantwoordelijk voor de bepaling, het beheer en de vernieuwing van alle P&O-processen en -praktijken (personeels
- en loonadministratie, personeelsplanning, werving, ontwikkeling, loopbanen, evaluatie, competentie
- en talentenbeheer, welzijn, kennisbeheer, organisatiecultuur en -structuur, enz.) en voor het verlenen van bijstand aan de organisatie, aan de leidinggevenden