Support L1

NSI recrute un(e) Support L1 pour rejoindre notre équipe en interne.

Participer et faire partie intégrante d’un projet vous passionne ?

**Rôle**:
**Votre rôle consistera**:
à traiter les requêtes et résoudre les incidents et les difficultés rencontrées par les utilisateurs et/ou réaliser des demandes de travaux (administration quotidienne de l’environnement IT du client) transmises par ces utilisateurs.

à assurer le support technique en fonction des éléments de dysfonctionnement transmis,

à établir un diagnostic qui le conduit dans certains cas à résoudre l’incident ou à faire intervenir la personne à même de le régler.

à intervenir sur des domaines techniques ou fonctionnels en respectant les niveaux de service convenus.

**Profil**:
**Compétences requises**:
**Pour compléter notre équipe, vous avez**:
Minimum 2 ans d’expérience et une expérience relevante dans le Support.

**Des connaissance dans les systèmes d’exploitation comme**: Windows, Mac, Android, Windows serveur,
Des connaissance en O365, Active Directory, réseaux et SharePoint,
Vous parlez le français, le néerlandais et l’anglais

**Attitudes et compétences générales**:
Autonome

Bonne communication

Créativité et sens de l’initiative

Etat d’esprit collaboratif et constructif

Orienté "client"

Bon sens de l’écoute

**Lieu**: Braine l’Alleud.

**NSI vous offre**:
Un véritable défi dans un groupe en pleine expansion.

Des projets intéressants dans des technologies passionnantes avec des équipes solidaires et dynamiques.

La possibilité de développer en permanence vos capacités.

Une rémunération à la hauteur de vos compétences.

Si vous vous retrouvez dans ce profil, envoyez-nous votre CV sans hésiter à :