E-commerce Specialist

E-commerce SpecialistDe Business Unit Store Concepts, onderdeel van La Lorraine Bakery Group is verantwoordelijk voor alle franchising en store concepten. De afgelopen 30 jaar bouwden we een sterk franchisenetwerk op van Panos
- en Deliway-shops. Zij zijn dé referentie voor een snel ontbijt, lunch of snack, met meer dan 400 verkooppunten in België, Nederland en Luxemburg.

Als Sales Data Specialist ben jij verantwoordelijk voor het beheer van onze e-commerce platformen zoals Deliveroo, Panos app, website,Jouw doel is om deze bestelplatformen zo aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken voor onze klanten en steeds de juiste informatie te verstrekken over onze producten.

**Jouw functie**:

- Je staat te springen om onze e-commerce platformen te beheren. Hierbij sta je in voor alle productinformatie van zowel de eigen kanalen (website & mobiele applicatie) als third party kanalen (zoals deliveroo).
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor partners zoals onze softwareleveranciers en third party kanalen in functie van de functionaliteiten en opzet van de e-commerce platformen.
- Je neemt de lead in het opzetten van artikelen, combo’s, prijzen en promoties voor de e-commerce kanalen via de platformen. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van alle data.
- Je beheert de lay-out op de e-commerce kanalen voor verkoop, cross
- en upselling, en financiële transacties, met oog voor de customer experience. Hierbij staat een aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk platform centraal voor jou.
- Je stelt verbeteringen voor in de flow met het oog op maximale consumer experience. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het testen en valideren van nieuwe functionaliteiten. Je blijft steeds up-to-date over alle mogelijkheden van het platform en zoekt naar verbeteringen.
- Je neemt een sleutelrol op in het verzamelen, interpreteren, analyseren en eventueel corrigeren van de verschillende data zodat er steeds een acuuraat beeld is van de data.
- Je bent verantwoordelijk voor de juiste opleiding van het winkelpersoneel van de verschillende systemen. Hierin voorzie je de juiste documentatie en trainingsmateriaal.

In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Transformation Manager en kom je terecht in een dynamisch en fun team.

**Jouw profiel**:

- Je bent communicatief sterk, dynamisch & flexibel en de perfecte online klantenbeleving staat centraal voor jou.
- Je bent een fervente gebruiker van e-commerce platformen. Je hebt dus een sterke interesse en affiniteit en weet wat belangrijk is aan het gebruik van deze platformen.
- Je werkt nauwkeurig en efficiënt, je bent oplossingsgericht en bent gedreven om verbeteringen te vinden en uit te werken.
- Vlotte kennis van Nederlands, zowel gesproken als geschreven. Kennis Frans en Engels is een meerwaarde.

**Ons aanbod**:

- Je komt terecht in een Belgisch familiebedrijf actief in de Europese bakkerijsector.
- Elke dag produceren en verkopen meer dan 4.000 enthousiaste collega’s hoogwaardige bakkerijproducten aan consumenten, supermarkten en de cateringbranche. Dit is een unieke kans om te werken binnen een bedrijf met een sterke visie, dat blijft groeien en innoveren in topproducten.
- In deze rol kan je actief bijdragen aan en echt impact hebben op onze e-commerce aanwezigheid.
- In onze organisatie wordt ondernemerschap sterk geapprecieerd en is er ruimte om zelf initiatief te nemen.
- Je komt terecht in een team van gedreven en enthousiaste (internationale) collega’s, die graag hun kennis delen en jou helpen (door)groeien en ontwikkelen. Onze LLBG Academy ondersteunt en ontwikkelt onze medewerkers via allerlei opleidingsinitiatieven. Door ieders talent en expertise verder te ontwikkelen, kunnen we allemaal de beste versie van onszelf worden.
- Je maakt deel uit van een organisatie met sterke groei-ambities dat ook zijn verantwoordelijkheid wil opnemen voor het milieu en de samenleving. We doen er alles aan om aan de hedendaagse verwachtingen te voldoen op een duurzame manier, met onze toekomstige generaties in het achterhoofd.
- We hechten veel waarde aan onze medewerkers en investeren in een gelukkige werkomgeving via verschillende initiatieven zoals: sport
- en wellbeing activiteiten, respect voor worklife balance met 1 dag thuiswerk/week en flexibele werktijden.
- In deze functie geniet je van een interessant financieel pakket inclusief maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering, aangevuld met 30 vakantiedagen die vrij in te plannen zijn.
- Uiteraard staan onze producten centraal en kan je dagelijks een assortiment van onze passie proeven.