Customer Support Officer Namur

il y a 3 semaines


Namur, Belgique Europe Temps plein

Pour renforcer les équipes _
**_Customer Services B2B d'Engie_**:

- , nous recherchons des _
**_profils temporaires enthousiastes_**:

- qui renforcera l’équipe Customer Support Officer (_
**_CSO_**:

- ) sur le site de _
**_Namur._**

Nous vous
- **offrons**:

- Un travail passionnant avec de nombreux contacts
- Une équipe agréable où règne une bonne ambiance de travail
- **Activités journalières du Customer Service Officer (CSO)**:

- vous participez aux activités suivantes du Customer Service:

- Offering/ contracting (CSO)
- Déménagement
- Recouvrement (facture impayée)
- Produits & Services
- Interactions avec les clients et préparation des visites clients
- Le client étant votre principale préoccupation, vous veillez à la satisfaction du client et au « customer journey ».
- vous faites des propositions d’amélioration et vous participez à des projets concrets pour les mettre en œuvre.
- vous participez activement à nos réunions d’équipe.
- vous veillez à la qualité des activités.
- vous veillez à une collaboration constructive et transparente avec les collègues et les intervenants.
- la connaissance en SAP et Salesforce est un plus

**VOTRE PROFIL en tant que Customer Support Officer**
- Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou vous possédez une expérience équivalente.
- Vous avez une expérience au sein d’un service clientèle ou dans un environnement similaire (de préférence 3 à 5 ans minimum).
- la connaissance du néerlandais est un plus
- Vous êtes orienté client.
- Vous êtes dynamique et vous aimez travailler dans un environnement commercial qui place le client au centre.
- Vous êtes flexible et résistant au stress, vous vous investissez pleinement dans un sujet et vous recherchez activement une solution.
- Vous vous montrez proactif, vous prenez des initiatives et vous osez amener de nouvelles idées.
- Vous communiquez clairement et vous faites preuve d’empathie.
- Vous êtes ouvert aux commentaires et vous pouvez vous-même formuler des remarques constructives.
- Vous accordez une grande importance à la collaboration.
- Vous avez l’esprit critique et vous pouvez apporter de la créativité dans l’analyse des problèmes pour trouver des solutions.
- Un environnement en perpétuel changement ne vous effraie pas

**NOUS VOUS OFFRONS en tant que Customer Support Officer**- Un contrat ENGIE Electrabel à durée déterminée de 6 mois avec possibilité de prolongation.-
- Un salaire compétitif et un ensemble d’avantages extra-légaux tels que des chèques-repas de 8 EUR, une affiliation à une assurance hospitalisation et frais médicaux pour tous les membres de la famille.-
- Du On-the-job coaching pour vous aider à vous développer dans votre job.-
- Vous travaillez selon un horaire variable et vous pourriez travailler quelques jours par semaine à votre domicile.-
- Un régime de travail temps-plein, mais nous sommes également ouverts à des régimes de temps partiel.-
- Accueil dans une organisation dynamique, inclusive et qui met en avant la diversité. Engie prend soin de ses employés et trouve important que ses employés puissent être eux-mêmes indépendamment de leur âge, origine, sexe.. et croit fortement en l’intelligence collective.**Votre personne de contact HR**:
**Votre lieu de travail**: Boulevard de Merckem, 60 à 5000 Namur

**QUI SOMMES NOUS**
- La business unit
- **Marketing & Sales** joue un rôle important sur un marché très évolutif et en pleine expansion de l’énergie. Elle propose à chaque client une offre de proximité et de qualité, s'appuyant sur des filiales commerciales et des partenariats avec des opérateurs locaux. Ils assurent un regard neuf, non seulement sur nos produits, mais aussi sur les méthodes utilisées pour fournir ces produits, ainsi que sur les relations avec la clientèle.- The English version isn’t available at this moment. _Please apologize us for this inconvenience. _You can find the French version above._


  • Customer Care Support

    il y a 6 jours


    Namur, Belgique HAYS Temps plein

    Namur | Customer Care Support | FR/NL | CDI | Temps plein | 3000€ - 3500€ brut | 1101867 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Care Support vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et veillez à leur satisfaction. Vous coordonnez le traitement efficace des demandes des clients à travers les différents départements. Vous répondez aux...


  • Namur, Belgique Adecco Temps plein

    **Description de l'emploi** Pour notre client Carmeuse, nous recherchons un Customer Service Officer. En tant que Customer Service Officer, vous êtes le point de contact pour nos clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous avez des interactions quotidiennes avec les départements production, qualité et commercial pour assurer...


  • Namur, Belgique Adecco Temps plein

    **Description de l'emploi** Pour notre client Carmeuse, nous recherchons un employé back-office avec de bonnes connaissances en langue, à Seilles. La mission consiste à: - d'une part, assurer les tâches de secrétariat au back-office général (accueil des visiteurs, organisation de réunion, rappels de paiement, contribution aux actions de...


  • Namur, Belgique Q Jobs Namur Temps plein

    **Description de fonction** Q Jobs Namur** est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels qualifiés pour divers secteurs. En partenariat avec notre client, un concessionnaire automobile réputé basé à Namur, nous recherchons **un(e) réceptionniste back office** pour renforcer leur équipe administrative. - Accueillir et orienter les...

  • Employé commercial

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique Unique Namur Temps plein

    Société belge active dans le domaine de la chimie. Notre client travaille avec des collaborateurs venant de 15 pays d'Europe. Cette entreprise familiale, se développant dans un marché prometteur, met un point d'honneur sur la créativité, l'innovation et le développement de nouvelles connaissances.  Description de la fonction Nous sommes à la...

  • Collaborateur Customer Service

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique ENGIE Temps plein

    Bienvenue chez ENGIE Belgium ! Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone ! Pour le Sub-Chapter Switching de Namur,nous sommes à la recherche d’un Collaborateur Customer Service VOTRE DÉFI en tant que Collaborateur Customer Service vous effectuez des tâches...


  • Namur, Wallonie, Belgique Gaming1 Temps plein

    Fort de près de 30 ans d'histoire, Gaming1 est aujourd'hui l'un des leaders internationaux des jeux de hasard (casinos, paris sportifs et poker) tant terrestres qu'en ligne. Pour l'un de ses établissements, le Casino Resort de Namur, Gaming1 est à la recherche d'un(e) Payroll & HR Officer.En tant que Payroll & HR Officer, vous jouerez un rôle crucial...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps plein

    En tant que Customer Service Officer, vous êtes le point de contact pour nos clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous avez des interactions quotidiennes avec les départements production, qualité et commercial pour assurer un service optimal aux clients. Vous êtes aussi capable d'apporter du soutien à l'équipe en...


  • Namur, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 21/02/2024 - Possibilité de faire du télétravail - Fonction diversifiée dans l'administration **About Our Client**: Depuis des années, notre client est un leader sur le marché belge, offrant des solutions d'assurance adaptées et proactives. Leur engagement envers leurs clients se reflète dans leur approche axée sur le service et...

  • Employé Focal Point Hseq

    il y a 1 semaine


    Namur, Belgique AGO NAMUR Temps plein

    AGO Namur recherche, pour son client, une entreprise active sur le marché du transport de gaz et d'installation de réservoirs de propane, un employé Point Focal HSEQ sur la région namuroise. **Descriptif de la fonction**: - jouer un rôle actif dans l'encadrement et la supervision des chauffeurs, techniciens et employés - enregistrement et analyse des...

  • HR Officer

    il y a 4 semaines


    Namur, Belgique Unique Namur Temps plein

    Notre client est une société spécialisé dans le service à la personne. Description de la fonction En tant qu'HR Officer, vos reponsabilités sont les suivantes : Gestion & participation active à divers projets HR et à l’optimisation continue du département : Participation à l’implémentation d’un nouveau système de gestion de temps de...


  • Namur, Belgique Université de Namur Temps plein

    **Missions**: Attaché au Département de pharmacie, vous exercerez au sein de l’Unité de recherche en pharmacologie clinique (URPC) de la Faculté de médecine et du Département de pharmacie. Vous aurez pour missions: - Assurer la logistique de l’URPC (achats, gestion des commandes ) - Assister les chercheurs dans leurs expérimentations et travaux...

  • Un.e Assistant.e Juridique

    il y a 4 semaines


    Namur, Belgique Université de Namur Temps plein

    **Missions**: Au sein de l’Administration de la recherche (ADRE), nous nous engageons à soutenir et à promouvoir l'excellence de la recherche et de l'innovation. Nous offrons un environnement dynamique et stimulant où vous pourrez contribuer activement à nos missions. En tant qu'assistant.e juridique au sein de l’ADRE, vous apporterez un soutien...

  • Journaliste Sportif

    il y a 1 semaine


    Namur, Belgique Boukè Média Temps plein

    En vue de renforcer son équipe des sports du week-end, l’ASBL Canal C, média de proximité en province de Namur, recherche un.e journaliste sportif.ve ayant le statut de pigiste/indépendant. Cette avis de recrutement peut également convenir pour des étudiant.e.s en journalisme. Les missions s’étendent sur l’ensemble de la saison sportive couverte...

  • Customer Service

    il y a 5 jours


    Namur, Belgique Unique Namur Temps plein

    Notre client est une société en pleine expansion.  Description de la fonction En tant que Customer Service, vos tâches sont les suivantes : Vous traitez les appels/mails entrants et sortants ; Vous prenez en charge l'encodage et le suivi des commandes clients ;Vous renseignez et répondez aux questions de vos interlocuteurs ; Vous planifiez les...


  • Namur, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce** Daoust est toujours en recherche de profils bilingues/trilingues car ces profils sont très demandés dans le milieu professionnel. En tant qu'employé bilingue fr/nl ou fr/en, vous avez une première expérience professionnelle dans l'un des secteurs suivants: - Employé(e) administratif - Assistant(e) commercial(e) - Assistant...


  • Namur, Belgique Stratton Maes Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Notre client, un courtier en assurances basé à Bruxelles & Namur, spécialiste par excellence des formules d'assurances pour le secteur social à but lucratif tel que les écoles, les hôpitaux, les pouvoirs publics, la religion,... cherche un conseiller clientèle assurance pour le bureau à Namur. Leurs valeurs : Humain,...

  • Technicien Support IT

    il y a 4 semaines


    Namur, Belgique Le TEC Temps plein

    **INTÉRIM**: **TEMPS PLEIN**: **NAMUR**: **EN QUELQUES MOTS**: - Support aux utilisateurs - Orienté client - Polyvalence - Bonne gestion du stress **VOS CHALLENGES **:

  • Employé D'accueil

    il y a 4 semaines


    Namur, Belgique CHU UCL Namur Temps plein

    Description Le **CHU UCL Namur** résulte de la fusion du CHU Dinant Godinne & de la Clinique et Maternité Sainte-Elisabeth de Namur et représente, grâce à ses 5.045 travailleurs dont 500 médecins, le **premier employeur privé de la Province de Namur.** L’ambition de notre Institution est de former un ensemble hospitalier de référence au niveau...


  • Namur, Belgique Centre National de Coopération au Développement Temps plein

    **DÉTAILS DE L'ANNONCE**: Organisation **:Centre National de Coopération au Développement** Lieu de l'emploi **:Namur** / **Belgium** Type d'emploi **:Stage** Type de contrat **:Temps plein** Fonction **:Récolte de fonds** Date de publication **:05/09/2023** Date limite **:31/12/2023** **PROFIL**: **_PROFIL :_** - Vous avez un réel attrait pour la...