Bediende Onthaal/commissariaat

Studieniveau- Lager secundair of geen diploma
- Graad- Bediende- Plaats van tewerkstelling- PZ POLBRUNO
- S. Hoedemaekerssquare 9, 1140 Evere- Uiterste inschrijvingsdatum- 11.08.23- Referentienummer- 102006/S7T**Jobomschrijving**:
Om een optimale werking te kunnen garanderen, is de politiezone op zoek naar nieuwe medewerkers om de volgende taken uit te voeren die inherent zijn aan het onthaal van de bevolking in de politiecommissariaten:

- een informatiefiche opmaken voor elke persoon die zich aan het onthaal aanmeldt en de identiteit van de betrokkene grondig controleren (RRN, ANG, enz.); ook de aangeboden documenten zullen het voorwerp uitmaken van een controle via de beschikbare databanken (DIV, rijbewijs, enz.);
- de klagers, opgeroepen personen en getuigen aanmelden bij de politieambtenaar die belast is met het onderzoek of het dossier;
- correcte informatie verstrekken, zowel telefonisch als aan het loket, en de betrokkenen zo nodig doorverwijzen naar de bevoegde diensten, en dit vanuit een probleemoplossende visie;
- instaan voor het eerste onthaal van de slachtoffers;
- de telefonische communicaties op professionele en efficiënte wijze beheren, en dit door nota te nemen van de boodschappen die bestemd zijn voor afwezige collega's of door de personen door te verwijzen naar de betrokken diensten;
- nota nemen van berichten voor afwezige collega's;
- een CADVIEW-fiche opstellen volgens de interne procedures;
- de interne richtlijnen en procedures kennen en toepassen voor het doorverwijzen naar een andere dienst in functie van het aangekaarte probleem;
- de administratieve taken uitvoeren die gevraagd worden door de hiërarchische meerdere en zodoende bijdragen tot de goede werking van de afdeling;
- een persoonlijke werkmap samenstellen en bijhouden, die noodzakelijk is voor het uitvoeren van zijn dagelijkse taken;
- de opleidingen volgen die nuttig zijn voor zijn functie;
- werken volgens een uurrooster tussen 7 en 19 uur, alsook weekendprestaties verrichten.