Natural Language Processing/ Chatbox Analyst

Il y a 7 mois

Brussels, Belgique Beobank Temps plein

Wil jij onze Pixy-chatbot verbeteren? Samenwerken met verschillende diensten van Beobank? Tools en processen van de technische teams implementeren en gebruiken?

Dan ben jij misschien wel de "Data Analyst Cognitive Solutions" die we zoeken

**Kom je solliciteren? Breng dan gewoon jezelf mee**. Want de open cultuur die we nastreven begint bij onze eigen mensen.

**Missie van de afdeling**

Om onze klanten nog beter van dienst te zijn en onze medewerkers te ondersteunen, biedt Beobank in samenwerking met de Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale en onze externe IT diensten, oplossingen gebaseerd op kunstmatige intelligentie.

Meer dan een jaar geleden werd er in onze mobiele app en voor internetbankieren, een ‘cognitieve’ oplossing gelanceerd: een chatbot (genaamd Pixy). Het is de bedoeling om deze te verbeteren en te laten evolueren om het repertoire aan gesprekken uit te breiden.

**Rol en verantwoordelijkheden**

Uw missie is om de tools en processen die door de technische teams ter beschikking zijn gesteld, te benutten om verbeteringen en/of aanpassingen te implementeren aan Pixy, de cognitieve assistent van Beobank.
- Meer specifiek zullen uw taken omvatten_:

- Analyseren van gegevens en KPI-rapporten:

- Klantvragen/gesprekken via de chat analyseren om de huidige en toekomstige behoeften te identificeren.
- In samenwerking met de datateams bepalen welke KPI's moeten worden gevolgd om de kwaliteit van de tool te waarborgen.
- Het achteraf analyseren van het gedrag en de resultaten van de oplossing om gebieden voor verbetering binnen het kader van continue verbetering te identificeren.
- Beheren en coördineren van de roadmap van de cognitieve assistent:

- Workshops organiseren met vakexperts.
- Luisteren naar, begeleiden van en in vraag stellen van hun behoeften.
- Behoeften van vakexperts vertalen naar aanvragen die in de tool worden geïmplementeerd.
- Voor elk onderdeel een projectteam samenstellen.
- De effectiviteit van de geïmplementeerde modellen beoordelen en valideren, onder toezicht van de NLP (Natural Language Processing) Designer die verantwoordelijk is voor het ontwerpen van NLP-modellen.
- Coördineren met de NLP Designer voor een optimale implementatie.
- De verschillende fasen van de ontwikkeling van de oplossing opvolgen, inclusief de testfasen tot het in productie gaan.
- Zorgen voor training van nieuwe teamleden en hun competenties ontwikkelen.
- Gebruiken van de tools die beschikbaar zijn gesteld door de technische teams om de oplossing te laten evolueren:

- Het cognitieve model verrijken, onder toezicht van de NLP-designer, met nieuwe vragen om de communicatieperimeter van de chatbot uit te breiden.
- Technische ontwikkelingen van de tool opvolgen om de functionaliteit te vergroten: dialoog, aansturing van de pagina, zoekfunctie, vergelijking, enz.

**Je profiel**

**Vaardigheden**:

- Sterke analytische vaardigheden, nauwkeurig en oog voor detail.
- Je bent nieuwsgierig en geïnteresseerd in de werking van AI-modellen.
- Je hebt al enige ervaring in het beheer van een project roadmap.
- Je wilt vooruitgaan en aarzelt niet om je in te zetten om resultaten te behalen.
- Je zoekt voortdurend naar nieuwe oplossingen, zowel organisatorisch als technisch.
- Je wilt leren over nieuwe tools in het beheer van cognitieve oplossingen.
- Je gebruikt kwantitatieve analyses om je beslissingen te ondersteunen.
- Je hebt uitstekende presentatievaardigheden.
- Je bent positief, spontaan, proactief en nauwgezet.

**Opleiding en kennis**:

- Je beschikt over een masterdiploma Handelswetenschappen, Toegepaste (Economische) Wetenschappen, Burgerlijk Ingenieur, of equivalent.
- Je heeft een goede beheersing van Nederlands en Frans (zowel gesproken als geschreven)
- Interesse in data-analyse.
- Kennis van bank
- en verzekeringszaken en aanvullende opleiding in een ander vakgebied zijn extra troeven.
- Goede beheersing van de MS Office-suite (goede kennis van Excel).

**Wat bieden wij?**
- Een bedrijfscultuur die open is en een aangename werksfeer biedt.
- Een dynamische functie waarin je snel kunt groeien en veel kunt leren.
- Een team dat initiatief en samenwerking aanmoedigt en ondersteunt.
- Een organisatie die investeert in haar medewerkers door hoogwaardige trainingen en echte kansen voor carrièreontwikkeling.
- Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een job binnen een stabiele organisatie, de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, die lange-termijnrelaties met medewerkers en klanten waardeert.

Kortom: bij Beobank kom je terecht in een open en dynamische bedrijfscultuur met een aangename werksfeer waar vaardigheden minstens even belangrijk zijn als een diploma. We geloven in een menselijke aanpak en willen dat elke Beobanker zich goed voelt op de werkvloer. Bij Beobank maak je deel uit van een cultuur van doeners en geniet je van flexibiliteit: je kan bijleren en doorgroeien.

**Benieuwd geworden? Solliciteer vandaag nog Breng gewoon jezelf mee**

Dien

  • Language Training

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Language Services Direct Temps plein

    Job description We are one of the UK's leading providers of language trainers to companies and government departments and work with a large network of language trainers across multiple languages and locations. Our multi-lingual team of language enthusiasts help our clients learn 70+ languages every year. We are now looking for Account Managers to join the...

  • Senior Business Analyst

    Il y a 8 mois

    Brussels, Belgique Penguin Formula Temps plein

    **Company Description** We Cook iT is an international software house that delivers software development to its corporate customers by providing highly skilled, communicative IT professionals to build their customized products through outsourcing, nearshoring and turn-key projects’ solutions. How do we differentiate ourselves? By investing in the...

  • Nlp Analyst

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Robson Bale Ltd Temps plein

    **NLP Analyst - Dutch Speaker - 12 month Fixed Term Contract - Brussels** Robson Bale are looking for a Dutch speaking NLP Analyst to come on board for an initial 12 month fixed term contract in Brussels. 12 months fixed term contract 1-2 days per week on site in Brussels is required for this role **Job Summary -** We are looking for a Natural Language...

  • Business Analyst

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    We're on the hunt for a dynamic and passionate Business Analyst to join our team in Brussels. If you thrive in fast-paced environments and have a knack for turning complex data into meaningful insights, we want to hear from you! **What you’ll do**: - Leverage your expertise in Natural Language Processing (NLP) and Machine Learning to analyze and...

  • Business Analyst

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique ARHS Developments Belgium Temps plein

    **Company Description** Arηs Group - part of Accenture - is a market leader in the management of complex IT projects and systems. Founded in Luxembourg in 2003, we have grown to encompass 12 entities worldwide, employing over 2,500 employees in Luxembourg, Belgium, Greece, Italy, Portugal and Bulgaria. With our focus on getting things done, we help our...

  • Business Analyst(Ai)

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique EUROPEAN DYNAMICS Temps plein

    **Your tasks** - Collect business requirement and analyseadvanced AI solutions or identify and assess relevant existing data mining, machine learning and business intelligence solution; - Specification and design of presentation interfaces with optimal usability/user experience; - Contribute to the design and implementation of the analytics architecture and...

  • Data Analyst

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Data Analyst to join our UniQue remote team! **What will you be bringing to the team?** - Support the area of Digital Transformation. - Gather and analyze vast amounts of data from diverse sources, including scientific...

  • Policy & Regulatory Advisor - Natural Gas, Central

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Equinor Temps plein

    We're 23,000 colleagues in more than 30 countries delivering oil, gas, wind and solar power to 170 million people worldwide. Taking on tough energy challenges is our job. Right now, we're facing an enormous task: supplying the world with the energy it needs, while lowering emissions. We're up for the challenge. Are you? By joining our team in Marketing,...

  • SysteM/Functional Analyst

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique DigiTribe Temps plein

    As a System/Functional Analyst within the "Delivery Transversal & HR" domain, you are part of the "Document Processing services" team. Within this team, you work on identifying user stories for the implementation of document processing initiatives such as document capture services, document management services and document archiving services. You elaborate...

  • Eu - Business Analyst - Brussels - European

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **DESCRIPTION OF THE TASKS**: Following tasks will be performed by external service provider: - Collect business requirement and analyse advanced AI solutions or identify and assess relevant existing data mining, machine learning and business intelligence solution - Specification and design of presentation interfaces with optimal usability/user experience -...

  • Eu - Business Analyst - Brussels - European

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **DESCRIPTION OF THE TASK**: Following tasks will be performed by external service provider: - Collect business requirement and analyse advanced AI solutions or identify and assess relevant existing data mining, machine learning and business intelligence solution - Specification and design of presentation interfaces with optimal usability/user experience -...

  • Data Solutions Specialist

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Data Solutions Engineer to join our UniQue team in Brussels! What will you be doing in this role: - Coordination and review of policy units’ business needs; - Definition of solutions proposed for servicing policy units’...

  • Data Scientist

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Data Scientist to join our UniQue team. What will you be doing in this role? - Coordination and review of policy units’ business needs; - Definition of solutions proposed for servicing policy units’ business needs; -...

  • Liaison Officer

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique UNESCO Temps plein

    OVERVIEW **Post Number**: 1BESC0001RP **Grade**: P-3 **Parent Sector**: Natural Sciences Sector (SC) **Duty Station**: Brussels **Job Family**: Natural Sciences **Type of contract**: Fixed Term **Duration of contract**: 2 years, renewable **Application Deadline (Midnight Paris Time)**: 19-NOV-2024 **UNESCO Core Values**: Commitment to the Organization,...

  • Incident Analyst Team

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Brainbridge Temps plein

    **Responsibilities**: The incident analysts will work in one service domain: Message Exchange (MEX). The functional domains are Structure, Rectification, Measure/Bill and Infeed. Everything related to transaction processing CMS. Excluded are batch processing and BI-reporting. The activities will focus on incident analysis and coordination of the resolution...

  • Field Sales Analyst

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Generations Recruitment Temps plein

    Our client is a family-owned Belgian company which produces and markets three ranges of natural water based drinks: - natural mineral waters and spring waters - flavoured natural waters - still and sparkling lemonades with 100% natural ingredients They employ more than 1200 people and have 6 production sites in Europe, of which two in Belgium. **What’s...

  • Senior Analyst

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique NATO - OTAN Temps plein

    NATO offers you more than a job. It gives you a mission: building peace and security for one billion people in Europe and North America. The NATO Communications & Information Agency is leading NATO’s Digital Endeavour. **W **hat do we offer?** - Genuinely meaningful work as part of the most successful alliance in history. - 3 year contract with...

  • Serco - Expert in AI / NLP / ML

    il y a 4 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Serco Temps plein

    Main responsibilitiesDevelopment and maintenance of software applications in the field of Natural Language Processing (NLP), Machine Learning (ML) and/or Artificial Intelligence (AI);Training of custom Machine Learning / deep learning models based on structured and unstructured data;Selecting features, building and optimizing classifiers using Machine...

  • Principal Analyst

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique NATO - OTAN Temps plein

    NATO offers you more than a job. It gives you a mission: building peace and security for one billion people in Europe and North America. The NATO Communications & Information Agency is leading NATO’s Digital Endeavour. **W **hat do we offer?** - Genuinely meaningful work as part of the most successful alliance in history. - 3 year contract with...

  • Expert in Ai/nlp/ml

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    Training of custom machine learning / deep learning models based on structured and unstructured data; - Creating automated anomaly detection systems and constant tracking of its performance; - Processing, cleansing, and verifying the integrity of data used for analysis; - Design the IT architecture for solitons in the NLP / ML / AI fields, and coordinate its...