Natural Language Processing/ Chatbox Analyst

Il y a 6 mois


Brussels, Belgique Beobank Temps plein

Wil jij onze Pixy-chatbot verbeteren? Samenwerken met verschillende diensten van Beobank? Tools en processen van de technische teams implementeren en gebruiken?

Dan ben jij misschien wel de "Data Analyst Cognitive Solutions" die we zoeken

**Kom je solliciteren? Breng dan gewoon jezelf mee**. Want de open cultuur die we nastreven begint bij onze eigen mensen.

**Missie van de afdeling**

Om onze klanten nog beter van dienst te zijn en onze medewerkers te ondersteunen, biedt Beobank in samenwerking met de Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale en onze externe IT diensten, oplossingen gebaseerd op kunstmatige intelligentie.

Meer dan een jaar geleden werd er in onze mobiele app en voor internetbankieren, een ‘cognitieve’ oplossing gelanceerd: een chatbot (genaamd Pixy). Het is de bedoeling om deze te verbeteren en te laten evolueren om het repertoire aan gesprekken uit te breiden.

**Rol en verantwoordelijkheden**

Uw missie is om de tools en processen die door de technische teams ter beschikking zijn gesteld, te benutten om verbeteringen en/of aanpassingen te implementeren aan Pixy, de cognitieve assistent van Beobank.
- Meer specifiek zullen uw taken omvatten_:

- Analyseren van gegevens en KPI-rapporten:

- Klantvragen/gesprekken via de chat analyseren om de huidige en toekomstige behoeften te identificeren.
- In samenwerking met de datateams bepalen welke KPI's moeten worden gevolgd om de kwaliteit van de tool te waarborgen.
- Het achteraf analyseren van het gedrag en de resultaten van de oplossing om gebieden voor verbetering binnen het kader van continue verbetering te identificeren.
- Beheren en coördineren van de roadmap van de cognitieve assistent:

- Workshops organiseren met vakexperts.
- Luisteren naar, begeleiden van en in vraag stellen van hun behoeften.
- Behoeften van vakexperts vertalen naar aanvragen die in de tool worden geïmplementeerd.
- Voor elk onderdeel een projectteam samenstellen.
- De effectiviteit van de geïmplementeerde modellen beoordelen en valideren, onder toezicht van de NLP (Natural Language Processing) Designer die verantwoordelijk is voor het ontwerpen van NLP-modellen.
- Coördineren met de NLP Designer voor een optimale implementatie.
- De verschillende fasen van de ontwikkeling van de oplossing opvolgen, inclusief de testfasen tot het in productie gaan.
- Zorgen voor training van nieuwe teamleden en hun competenties ontwikkelen.
- Gebruiken van de tools die beschikbaar zijn gesteld door de technische teams om de oplossing te laten evolueren:

- Het cognitieve model verrijken, onder toezicht van de NLP-designer, met nieuwe vragen om de communicatieperimeter van de chatbot uit te breiden.
- Technische ontwikkelingen van de tool opvolgen om de functionaliteit te vergroten: dialoog, aansturing van de pagina, zoekfunctie, vergelijking, enz.

**Je profiel**

**Vaardigheden**:

- Sterke analytische vaardigheden, nauwkeurig en oog voor detail.
- Je bent nieuwsgierig en geïnteresseerd in de werking van AI-modellen.
- Je hebt al enige ervaring in het beheer van een project roadmap.
- Je wilt vooruitgaan en aarzelt niet om je in te zetten om resultaten te behalen.
- Je zoekt voortdurend naar nieuwe oplossingen, zowel organisatorisch als technisch.
- Je wilt leren over nieuwe tools in het beheer van cognitieve oplossingen.
- Je gebruikt kwantitatieve analyses om je beslissingen te ondersteunen.
- Je hebt uitstekende presentatievaardigheden.
- Je bent positief, spontaan, proactief en nauwgezet.

**Opleiding en kennis**:

- Je beschikt over een masterdiploma Handelswetenschappen, Toegepaste (Economische) Wetenschappen, Burgerlijk Ingenieur, of equivalent.
- Je heeft een goede beheersing van Nederlands en Frans (zowel gesproken als geschreven)
- Interesse in data-analyse.
- Kennis van bank
- en verzekeringszaken en aanvullende opleiding in een ander vakgebied zijn extra troeven.
- Goede beheersing van de MS Office-suite (goede kennis van Excel).

**Wat bieden wij?**
- Een bedrijfscultuur die open is en een aangename werksfeer biedt.
- Een dynamische functie waarin je snel kunt groeien en veel kunt leren.
- Een team dat initiatief en samenwerking aanmoedigt en ondersteunt.
- Een organisatie die investeert in haar medewerkers door hoogwaardige trainingen en echte kansen voor carrièreontwikkeling.
- Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een job binnen een stabiele organisatie, de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, die lange-termijnrelaties met medewerkers en klanten waardeert.

Kortom: bij Beobank kom je terecht in een open en dynamische bedrijfscultuur met een aangename werksfeer waar vaardigheden minstens even belangrijk zijn als een diploma. We geloven in een menselijke aanpak en willen dat elke Beobanker zich goed voelt op de werkvloer. Bij Beobank maak je deel uit van een cultuur van doeners en geniet je van flexibiliteit: je kan bijleren en doorgroeien.

**Benieuwd geworden? Solliciteer vandaag nog Breng gewoon jezelf mee**

Dien


  • Senior Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Penguin Formula Temps plein

    **Company Description** We Cook iT is an international software house that delivers software development to its corporate customers by providing highly skilled, communicative IT professionals to build their customized products through outsourcing, nearshoring and turn-key projects’ solutions. How do we differentiate ourselves? By investing in the...

  • Nlp Analyst

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Robson Bale Ltd Temps plein

    **NLP Analyst - Dutch Speaker - 12 month Fixed Term Contract - Brussels** Robson Bale are looking for a Dutch speaking NLP Analyst to come on board for an initial 12 month fixed term contract in Brussels. 12 months fixed term contract 1-2 days per week on site in Brussels is required for this role **Job Summary -** We are looking for a Natural Language...

  • Business Analyst

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    We're on the hunt for a dynamic and passionate Business Analyst to join our team in Brussels. If you thrive in fast-paced environments and have a knack for turning complex data into meaningful insights, we want to hear from you! **What you’ll do**: - Leverage your expertise in Natural Language Processing (NLP) and Machine Learning to analyze and...

  • Business Analyst

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique ARHS Developments Belgium Temps plein

    **Company Description** Arηs Group - part of Accenture - is a market leader in the management of complex IT projects and systems. Founded in Luxembourg in 2003, we have grown to encompass 12 entities worldwide, employing over 2,500 employees in Luxembourg, Belgium, Greece, Italy, Portugal and Bulgaria. With our focus on getting things done, we help our...

  • Business Analyst(Ai)

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique EUROPEAN DYNAMICS Temps plein

    **Your tasks** - Collect business requirement and analyseadvanced AI solutions or identify and assess relevant existing data mining, machine learning and business intelligence solution; - Specification and design of presentation interfaces with optimal usability/user experience; - Contribute to the design and implementation of the analytics architecture and...

  • Data Analyst

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Data Analyst to join our UniQue remote team! **What will you be bringing to the team?** - Support the area of Digital Transformation. - Gather and analyze vast amounts of data from diverse sources, including scientific...


  • Brussels, Belgique Equinor Temps plein

    We're 23,000 colleagues in more than 30 countries delivering oil, gas, wind and solar power to 170 million people worldwide. Taking on tough energy challenges is our job. Right now, we're facing an enormous task: supplying the world with the energy it needs, while lowering emissions. We're up for the challenge. Are you? By joining our team in Marketing,...


  • Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **DESCRIPTION OF THE TASKS**: Following tasks will be performed by external service provider: - Collect business requirement and analyse advanced AI solutions or identify and assess relevant existing data mining, machine learning and business intelligence solution - Specification and design of presentation interfaces with optimal usability/user experience -...


  • Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **DESCRIPTION OF THE TASK**: Following tasks will be performed by external service provider: - Collect business requirement and analyse advanced AI solutions or identify and assess relevant existing data mining, machine learning and business intelligence solution - Specification and design of presentation interfaces with optimal usability/user experience -...

  • Liaison Officer

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique UNESCO Temps plein

    OVERVIEW **Post Number**: 1BESC0001RP **Grade**: P-3 **Parent Sector**: Natural Sciences Sector (SC) **Duty Station**: Brussels **Job Family**: Natural Sciences **Type of contract**: Fixed Term **Duration of contract**: 2 years, renewable **Application Deadline (Midnight Paris Time)**: 19-NOV-2024 **UNESCO Core Values**: Commitment to the Organization,...


  • Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Data Solutions Engineer to join our UniQue team in Brussels! What will you be doing in this role: - Coordination and review of policy units’ business needs; - Definition of solutions proposed for servicing policy units’...

  • Data Scientist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Data Scientist to join our UniQue team. What will you be doing in this role? - Coordination and review of policy units’ business needs; - Definition of solutions proposed for servicing policy units’ business needs; -...

  • Data Analyst

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Mission context** Axepta gains maturity at level of data management and BI reporting. An experienced Data (& Business) Analyst is needed in this context. - Her/his main focus will be to support business in the creation & documentation of various reporting (Payment transactions, Accounting, KYC, Logistics...). - The analyst will also have the opportunity...

  • Data Analyst

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Function description **As an analyst, (s)he should be able to: - Get a clear view of all the data sources available in our environment. - Communicate efficiently with business departments to gather, understand and translate business needs into clear requirements. As a Data Analyst, (s)he should be able to: - Identify which data are required to build the...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Seidor Temps plein

    We are excited to announce an opportunity for a skilled **Business Analyst** to join our team and contribute to the success of DIGIT.A.2. You will be working in a **near-site** position (up to 200km away) in **Brussels**. **Get to know us - SEIDOR** At SEIDOR, we drive client transformation and competitiveness with cutting-edge technology and innovation,...

  • Functional Analyst

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description**: As a senior generic Functional Analyst, you have over 5 years of experience in managing the functional design of information systems: - You create the concept and manage the planning for preliminary analysis and design phase; - You perform the functional analysis of information systems and draw up the functional design after the prestudy; -...

  • Functional Analyst

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description**: As a senior generic Functional Analyst, you have over 5 years of experience in managing the functional design of information systems: - You create the concept and manage the planning for preliminary analysis and design phase; - You perform the functional analysis of information systems and draw up the functional design after the prestudy; -...

  • Ai /nlp/ Ml Expert

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique EUROPEAN DYNAMICS Temps plein

    **Your tasks** - Architect, design, and implement advanced machine learning models, including but not limited to deep learning, reinforcement learning, and large language models (LLMs); - Collaborate with data scientists to refine data preprocessing, feature engineering, and model training pipelines; - Deploy machine learning models and AI solutions into...

  • Senior Instructor Adabas

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Software AG Temps plein

    Our story goes beyond technology. We put people first - employees, customers, and partners. We build strong teams and cultivate relationships that last. We provide incomparable products, solutions, services, and technical excellence for our customers. We are a team of over 5,000 colleagues across 70+ countries who value inclusion, integrity, and innovation....

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Kono Consultants Temps plein

    **Brussels,**: **Brussels**: **Senior Business Analyst** Start: ASAP Location: Brussels Regime: Full time freelance opportunity in a hybride work schedule with 2 days onsite **Context** The analyst we're looking for can handle all phases of a project and work in an Agile environment. **Responsibilities** - Developing strong and long-term relationships...