Klantenservice en Logistieke Backoffice Medewerker

il y a 4 semaines


Anderlecht, Belgique Bosch Group Temps plein

Bedrijfsomschrijving

Je bent toch bekend met de Bosch Groep? Nee ? Dan moet je weten dat we vooruitstrevende activiteiten hebben op het gebied van automaterialen, automatiseringstechnologie, verpakkingsmachines, elektrisch gereedschap, thermische technologie, huishoudtoestellen, veiligheidstechnologie en nog veel meer. In 2021 genereerden we een omzet van ongeveer 78,8 miljard euro. Wil jij een van onze 402.600 medewerkers worden? Dan maak je binnenkort deel uit van een van de grootste industriële bedrijven ter wereld.

We combineren jouw sterke punten met de onze. Dit versterkt onze sterkste troeven: toekomstgericht denken en werken, onberispelijke kwaliteit en kennis van producten en diensten.

Onze divisie Automotive Aftermarket verkoopt een compleet assortiment garageapparatuur, auto-onderdelen en accessoires voor de aftermarket: inclusief diagnoseapparatuur, onderdelen voor rem-, verlichtings
- en motorbesturingstechnologieën, injectie
- en ontstekingssystemen, ruitenwisserbladen en -onderdelen, enz.

Vacatureomschrijving

Als onderdeel van het customer service en logistieke backoffice team voor Europa:
SAP key user, ondersteuning voor het front office team Frankrijk en Benelux - deel uitmaken van het Europese key user team voor het order management proces.

**EDI**: verantwoordelijk voor Benelux-klanten en ondersteuning voor Franse klanten - een commerciële EDI-relatie aangaan met nieuwe Europese klanten

Zorgen voor een operationele en efficiënte commerciële relatie tussen klanten en Bosch

Coördineren van de bonusprocedure in de verkooporganisatie voor Frankrijk en de Benelux - toezien op de voltooiing van de procedure - een bestand creëren dat moet worden geüpload - de creditnota controleren - opvolgen = zorgen voor volledige naleving van de procedure in overeenstemming met de auditregels

Back-office contactpersoon voor belangrijke klanten in de Benelux: operationele taken uitvoeren, rapporten maken en bewerken (bijv. klantenserviceniveaus, uitstaande klantorders), supply chain projecten ondersteunen.

Regelmatig vergaderen met het frontoffice klantenserviceteam, verkoop, marketing, logistiek, om te zorgen voor een goede coördinatie van projecten en dagelijkse activiteiten met onze klanten om klanttevredenheid te garanderen.

Na een jaar de mogelijkheid om deel te nemen aan Europese projecten (nieuw bedrijfsmodel, nieuw distributieconcept, enz.) en te zorgen voor een gestroomlijnd en geoptimaliseerd proces.

**Activiteiten met betrekking tot duurzame ontwikkeling**: Productretouren van klanten - assortimentsanalyse, logistieke ondersteuning Ondersteuning van het Bosch-uitwisselingsproces (BX): verificatie van assortiments
- en klantgegevens in IT-systemen. Ondersteuning van klanten bij het controleren van productretourcriteria. Deelname aan projecten ter verbetering van het huidige proces.

Functie-eisen

Master of bachelor in verkoop of logistiek of gelijkwaardig

Ten minste 2 jaar ervaring op een klant-/logistieke afdeling met vaardigheid in SAP en EDI;
Uitstekende communicatieve vaardigheden, met name om een evenwicht te vinden tussen verschillende belangengroepen, en goede netwerkvaardigheden;
Zeer goede vaardigheden in het gebruik van databases, megadata en de vereiste tools (MS Excel, MS Access) en in het extraheren van relevante informatie;
Ervaring met projectbeheer, het vermogen om op internationale schaal te werken, nieuwe procedures te structureren en leiding te geven aan veranderingsmanagement;
Vlotheid in het Frans en een goed niveau van het Engels. Kennis van het Nederlands is een voordeel

Goede nauwkeurigheid met gegevens/cijfers

Flexibiliteit om nieuwe taken / veranderingstaken op zich te nemen als gevolg van de voortdurende transformatie van de markt en de afdeling

**Kritisch denken**: het vermogen om bestaande processen kritisch te bekijken, te verbeteren en feedback te geven.

Aanvullende informatie

Bosch geeft vorm aan de toekomst met hoogwaardige technologieën en diensten die inspireren, motiveren en het leven van mensen verbeteren. Onze belofte aan onze werknemers is duidelijk: we zullen samen groeien, plezier hebben in ons werk en elkaar inspireren. Welkom bij Bosch. We kijken uit naar je sollicitatie
Bij ons vind je een aangename en dynamische omgeving en een toekomst in een grote internationale onderneming. Naast opleidingsmogelijkheden en een moderne, ergonomische werkomgeving, krijg je natuurlijk een competitief salaris, plus extralegale voordelen (groeps
- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en ecocheques) en extra verlof.
We besteden veel aandacht aan het welzijn van onze werknemers, met gezonde voeding in onze bedrijfskantine en een fitnessruimte. We bieden ook flexibele begin
- en eindtijden.
We zijn gemakkelijk bereikbaar met de auto (parking voorzien) en het openbaar vervoer.



  • Anderlecht, Belgique Bosch Temps plein

    **Beschrijving van het bedrijf**: Je bent toch bekend met de Bosch Groep? Nee ? Dan moet je weten dat we vooruitstrevende activiteiten hebben op het gebied van automaterialen, automatiseringstechnologie, verpakkingsmachines, elektrisch gereedschap, thermische technologie, huishoudtoestellen, veiligheidstechnologie en nog veel meer. In 2021 genereerden we een...

  • Klantenservice Medewerker

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Jouw rol als klantenservice medewerker bij Partner Press ligt bij het ondersteunen van onze klanten. Jouw job kent talloze variabelen: cliëntenbediening, responstervarenheid, actuele situaties, grafische manier van uitleg... Vanzelfsprekend zit dit in het DNA van ieder sales- of customerbehartiger! In grote lijnen doen we zaken via webshops, (digitale)...

  • Backoffice assistant

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    Omschrijving vacatureAls Backoffice Medewerker ondersteun je de dagelijkse operationele processen binnen het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor administratieve en communicatieve taken, waarbij je vlot schakelt tussen Nederlands en Frans. Kennis van Duits is een pluspunt.erantwoordelijkheden:•Beheer en input van gegevens in databases van...


  • Anderlecht, Belgique Creo Medical Ltd Temps plein

    Als Administratief en Logistiek Medewerker bij Creo Medical Belgium ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die essentieel zijn voor een soepele bedrijfsvoering. Je speelt een cruciale rol in zowel administratieve als logistieke processen, waarbij flexibiliteit, ondernemingszin en teamwerk centraal staan. De Administratief en Logistiek...

  • Logistiek Medewerker

    il y a 2 semaines


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een Logistiek Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Anderlecht. Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een Logistiek Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Anderlecht. Onze klant is actief in de luxesector. De verantwoordelijkheden voor deze functie als Logistiek...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Manutan Temps plein

    Functieomschrijving Klanten kiezen voor Manutan omdat zij op ons kunnen rekenen. Mag het ietsje meer zijn? Jij legt jouw klanten graag in de watten. Je staat klanten te woord via telefoon en mail in jouw persoonlijke stijl. En dat is: vriendelijk, behulpzaam en met een luisterend oor zodat je aanvoelt wat de klant nodig heeft. Je adviseert en beantwoordt...

  • Teamleader Logistiek

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Ben je een echte logistieke leider? Wil je graag meewerken als teamleader aan de verdere groei van het bedrijf? Ben je een echte people manager? Solliciteer dan snel via onderstaande link! **Jouw taken**: Je bent verantwoordelijk voor: - De opvolging en opmaak van werkuren van medewerkers en werkopdrachten - Het coachen en begeleiden van een team - Het...

  • Customer Service Agent

    il y a 5 jours


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **dynamische KMO** regio Anderlecht is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**: - met jonge, enthousiaste collega's! Een **dynamische KMO** regio Anderlecht is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**: - met jonge, enthousiaste collega's! Onze klant is actief binnen de **automobielsector**. De verantwoordelijkheden...


  • Anderlecht, Belgique Maks Temps plein

    Ben jij ervaren in onthaal en logistiek? Wil je jouw kennis graag delen met anderen? Heb je de drive om medewerkers in opleiding te helpen bij het vinden van een vaste baan? Taakomschrijving: Als werkplekcoach begeleid je een team van 6 onthaalbedienden, 3 logistieke assistentes, en 1 klusjesman op de werkvloer. Je stelt hun uurrooster en takenpakket samen,...


  • Anderlecht, Belgique MINOR-NDAKO & JUNA Temps plein

    **Wat doe je?** Je staat mee in voor de dagelijkse onderhoudswerken en herstellingen op een aantal van onze 13 locaties. Je werk heeft hoofdzakelijk te maken met loodgieterij, schrijnwerkerij en/of elektriciteit. Ook andere klusjes (pleister - en schilderwerk, tuinonderhoud,.) behoren tot je takenpakket.Je maakt deel uit van een ploeg van 10 logistiek...


  • Anderlecht, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **voor onze klant in 1070 ANDERLECHT, BRUSSEL zijn wij op zoek naar een** **PRINTSHOPMEDEWERKER l MAILROOM OFFICER l LOGISTIEK-ADMINISTRATIEF BEDIENDE** **Taken**: - In ontvangst nemen van de print/envelopperings aanvragen door de klanten en deze klaar zetten in de queue’s - Registreren van de aanvragen voor printing en enveloppering -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique ANAC Carwash Temps plein

    **Wat doe je als Medewerker Customer Service bij ANAC?**: ANAC wil professionaliseren en groeien op alle fronten! We zijn een dynamische, flexibele en professionele organisatie. Samen weten we onze klanten keer op keer te verrassen met onze (innovatieve) diensten en services en natuurlijk kan dat nog beter. Specifiek voor onze Storage locatie hechten we er...

  • Customer Service Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben je op zoek naar een baan als medewerker commerciële dienst? Spreek je vloeiend Nederlands en Frans? Solliciteer nu voor deze vacature bij een industrieel bedrijf in Anderlecht! **Jouw taken**: Het is zeer belangrijk dat je goede interne contacten hebt om oplossingen voor de klanten te vinden en ervoor te zorgen dat de voorgestelde oplossing bij alle...

  • Technical Service

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Xtra Temps plein

    Functieomschrijving Deze vacature richt zich op een Technical Service & Support medewerker/medewerkster voor een toonaangevende fabrikant van innovatieve koel-, vries- en wijnkasten. Ondersteuning : Helpen van Customer Support, Service Technicians en eindgebruikers. Training : Geven van technische trainingen. Technische vaardigheden: Klantenservice-ervaring:...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Een greep uit jouw takenpakket: - Aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot hun aankopen en/of schadedossiers via telefoon, mail of chat - Verwerken en opvolgen van bestellingen, leveringen, vertragingen, retours, omruiling,... - Nauwe samenwerking met de logistieke afdeling en leveranciers - Behandelen van dossiers van A tot Z Éen van de...


  • Anderlecht, Belgique Project Distribution Temps plein

    **Over Project Distribution**: Project Distribution is een distributiebedrijf in Brussel van prestigieuze damesmodemerken zoals American Vintage, Hod Paris, Love at Me, The New Society en tal van andere Europese merken. Onze missie is om kwaliteitsproducten en een uitzonderlijke klantervaring te bieden. Wij zijn op zoek naar een tweetalige (FR/NL)...

  • Klantendienst medewerker

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Unique Belgium Temps plein

    Omschrijving: Voor onze fijne, internationaal gekende en stabiele klant in de leuke toeristische sector, zijn wij op zoek naar een Klantendienst medewerker. Ben je klantvriendelijk? Op zoek naar een stabiele functie met oog een vast contract én heb je een passie voor reizen? Lees verder en stuur ons gerust je cv door Een zicht op jouw takenpakket...


  • Anderlecht, Belgique Maks Temps plein

    Taakomschrijving: Als werkplekcoach begeleid je een team van 6 onthaalbedienden, 3 logistieke assistentes, en 1 klusjesman op de werkvloer. Je stelt hun uurrooster en takenpakket samen, organiseert trainingen binnen en buiten de werkomgeving in samenwerking met de ontwikkelaar van het leerbeleid. Je speelt een cruciale rol in het project ‘Digibanken’,...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Een zicht op jouw **takenpakket **als **Klantendienst medewerker **lees je hieronder: - Je bent de eerste contactpersoon van de klanten zowel telefonisch (50%) als via mail (50%) - Je analyseert de vragen van de klanten - Je staat in voor het helpen van de klant vanaf de boeking tot de dag voor het vertrek - Voorleggen van een offerte en...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Professional Belgium Temps plein

    Als Serviceleider Klantenservice bij Randstad Professional Belgium ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van customer service specialisten en vertegenwoordigers.JobomschrijvingInterne procedures beheren, klantvragen afhandelen, diensten leveren en de coördinatie van je teamleden. Je moetBachelor of Masterdiploma hebben in een economische...