Productiebeheerder Verzekeringen

Voor een verzekeringsbedrijf zoeken wij een productiebeheerder.

Als nieuwe medewerker verwelkomen ze jou immers in een verrassend vlotte en dynamische werkomgeving, waar ze altijd klare taal spreken en onze beloftes nakomen. Zonder kleine lettertjes, en met de glimlach.

Hun hoofdkantoor bevindt zich op de Tour & Taxi site in Brussel, en ondertussen maakt ook telewerken deel uit van hun bedrijfscultuur. Dat betekent dat iedere medewerker kan kiezen of hij/zij op kantoor of van thuis uit werkt. Wil je thuis werken, dan zorgen ze natuurlijk voor de nodige technologische uitrusting en aangepaste financiële vergoeding, en verwachten ze van jou dat de kwaliteit en kwantiteit van je werk even goed blijft.

Voor bepaalde gelegenheden (teamvergaderingen, evenementen, opleidingen,) wordt er wel gevraagd om aanwezig te zijn op kantoor. In eerste instantie zal je voornamelijk op één van de bedrijfslocaties worden verwacht om hun goed te leren kennen en je helemaal in te werken in je functie.

Samen met je leidinggevende wordt er dan besproken wanneer je kan thuiswerken.

Wil jij jouw energie en talent in een verzekeringsbedrijf in volle groei investeren?

Wat zijn je belangrijkste doelstellingen? Kwaliteit is de focus. Je zorgt samen met je collegas voor een puike dienstverlening.

Je verzekert een gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen de werking van je team, opdat onze klanten een volledige en efficiënte dienstverlening krijgen.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?
- Als beheerder productie maak je deel uit van ons departement Portfolio Management en volg je het dossier van je cliënt op van begin tot einde: je verzekert de uitgifte van contracten, conform aan de regels van onderschrijving en binnen een vaste termijn je past garanties aan op vraag van de klant je maakt bijlagen aan contracten op je herziet of herberekent bijdragen je registreert wijzigingen je volgt de betalingen van premies op
- Je treedt op als gesprekspartner en vertrouwenspersoon voor onze klanten.
- Je zorgt voor een juiste interpretatie van de aangiftes, je stelt gepaste oplossingen voor volgens de noden van de klant, je neemt in een redelijke tijd initiatieven en beslissingen voor de klant om 1 een exacte, snelle en efficiënte behandeling van de dossiers te verzekeren.
- Je voert alle administratieve taken nauwkeurig uit en verzekert zo de continuïteit van de klantendienst (collectief beheer van dossiers, standaard transcripties van informatie,).
- Je zorgt voor een professionele en degelijke communicatie met de klanten, je geeft raad en helpt hen bij de behandeling van hun aanvraag.

**Gezocht profiel**
Wat zijn je competenties/ervaringen?

Je bezit een bachelor in verzekeringen en/of een relevante ervaring in een gelijkaardige functie; ervaring in productiebeheer is een pluspunt, maar niet noodzakelijk.

Wat is je profiel?

Je beheerst perfect het Nederlands of je bent perfect tweetalig NL/FR.

Je werkt nauwkeurig en hebt een constructieve geest.

Directe contacten met klanten zijn je passie.

Je bent communicatief: Je kan je - in woord en schrift - op een duidelijke manier verwoorden.

Je kan je inleven in de verwachtingen van verzekerden.

Je bent oplossingsgericht en bezit een goede dosis gezond verstand.

Je houdt ervan om autonoom te werken.

Dat betekent ook dat je vlot beslissingen kunt nemen.

Je kunt best wat stress verdragen.

Je bent bereid om permanent bij te leren en staat open voor vernieuwing.

Je bent een echte teamspeler: Als het nodig is, schuif je het eigen werk opzij en pas je je aan om de dienstverlening van het team aan onze klanten te blijven verzekeren.

**Aanbod**
- Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen
- Een leuke en open werksfeer in een aangenaam kader
- Autonomie op maat van je competenties
- Permanente training en coaching
- Direct vast contract
- Ze zijn de Belgische marktleider in directe verzekeringen en maken deel uit van een van de grootste financiële groepen ter wereld. Hun 170 medewerkers zetten zich dagelijks in om onze klanten en partners een kwalitatieve en persoonlijke service te garanderen