Zaalverantwoordelijke (Barema Viii)

**Onderneming**:
LAGO is een **groeiende groep** in de sport
- en recreatiesector in België. LAGO exploiteert **10 subtropische zwembaden**, een **ecologische fitness** met zwembad (LAGO CLUB) en een **unieke binnenspeeltuin** (Speelpunt).

Nationaal telt de groep **meer dan 500 medewerkers**. Door plezier te scheppen in hun werk en dit uit te stralen zorgen ze ervoor dat bezoekers nog méér pret beleven aan hun bezoek.

**LAGO Gent Rozebroeken** verwelkomt jaarlijks meer dan 600.000 zwemmers die komen genieten van dagje waterpret met het gezin in het subtropisch zwembad of een sportieve prestatie willen neerzetten in het 50m-sportbad. Je komt terecht in een warme en leuke omgeving waar ‘meer water, meer plezier’ centraal staat. Daarnaast bezoeken heel wat sporters de sport-, dans
- en gevechtssportzalen.

Het zwemparadijs biedt een familievriendelijk recreatie-aanbod met leuke kinderbaden, adembenemende glijbanen, golfslagbad, wildwaterbaan en zwemmersterras. Verder zijn er een buitenbad, warme lagune, uitgebreide wellnessfaciliteiten met schoonheidssalon en een kindvriendelijke brasserie ‘Rest-eau-café’ met binnen
- en buitenspeeltuin.

Het centrum wordt in een PPS-formule geëxploiteerd: een samenwerking tussen de Stad Gent en de LAGO Group.

**Functie**:
**Voor **LAGO Gent Rozebroeken**
**zijn we op zoek naar een gedreven zaalverantwoordelijke.**
- **Enthousiaste kelner**
- Je hoofdtaak is het **opnemen, bedienen, afrekenen **en afruimen van de bestellingen van de bezoekers van het Rest-eau-café.
- **Drankbestellingen** handel je volledig zelf af, terwijl je **eetbestellingen** tijdig en correct doorgeeft aan de keuken.
- Je staat mede in voor de **mise-en-place** van de zaal voor opening waarbij je verantwoordelijk bent voor een verzorgde, propere omgeving die aangenaam is en bezoekers uitnodigt een drankje en hapje te nuttigen.
- **Teamleader**
- Je staat in voor het **aansturen van de vaste
- en interim medewerkers.**:

- Helicopterview, overzicht, **aansturen**, **plannen**, offertes, bestelling zijn voor jou standaard begrippen.
- Je neemt deel aan regelmatige **teamvergaderingen** en interne/externe **trainingen**.
- Je **rapporteert** aan de horecamanager. Deze ondersteund jou ook in al jouw taken.
- **Aanspreekpunt**
- Je staat in voor het **onthaal** van bezoekers, bij vragen ben jij hun eerste **aanspreekpunt** en help je hen op een **vriendelijke** en **klantgerichte** manier verder.
- Je bent permanent en **proactief attent** voor de noden van de bezoeker en behandelt de klachten.
- **Optimale werking**
- Openingsuren van onze LAGO Bistro: weekdagen van 11u-00u00 en op weekenddagen van 10u-00u00.
- Je volgt punctueel de **ontvangsten** op volgens de Lago procedures (via IT-systeem, afstortingen,)
- Je leert de werking van **onderhoudsproducten** en **(nood)procedures**.
- Je volgt alle **procedures** op het gebied van **veiligheid en hygiëne strikt op.**:

- Je **rapporteert** aan de horecamanager die jou ook **ondersteunt** in jouw taken.
- Je denkt mee aan het **optimaliseren** van de **zaak.**

**Profiel**:
**Ben jij onze geknipte zaalverantwoordelijke?**
- **Alert & oog voor detail**
- Je “**ziet werk**” en je gaat er ook van uit dat er “nooit geen werk” is.
- Je zet er steeds op in bezoekers op een **optimale** manier te **bedienen**.
- Je bent **stressbestendig** met een **commercieel** kantje.
- Je vindt het van groot belang dat er goede **orde** en **netheid** is.
- **Hulpvaardig, betrokken & teamleader**
- Collega’s en bezoekers kunnen altijd op jou rekenen. Bij problemen groot of klein zal je er altijd voor hen zijn en ga je samen met hen op zoek naar** creatieve oplossingen**.
- Je hebt een grote **verantwoordelijkheidszin** waar je je ook naar gedraagt.
- Bij problemen en/of misnoegde bezoekers ga je steeds **vriendelijk**, **klantgericht** en **alert** op zoek naar oplossingen.
- **Flexibel**
- Je wil werken in een** flexibele werkomgeving**: het centrum heeft ruime openingsuren en dit 7 dagen op 7.
- Je vind het geen probleem om mee in te staan voor de **netheid** van het Rest-eau-café.
- **Je kijkt uit naar een job in een warme en leuke omgeving.**
- Je voelt je op en top in een team waar er eens goed gelachen wordt.
- Je hebt reeds ruime** ervaring** achter de rug in de horecawereld.

**Aanbod**:
**Wat bieden wij?**

Als rechterhand van de horecamanager, bieden wij jou een job met **diverse** **verantwoordelijkheid** en **sociale** **contacten** in een sportieve en dynamische omgeving. Je komt terecht in een **enthousiast, gemotiveerd en gepassioneerd team** met gevoel voor humor Als zaalverantwoordelijke heb je een grote variatie aan taken.

Het salarispakket bestaat uit een degelijke **vaste basisvergoeding (Code 211A - Barema VIII)**, aangevuld met **extralegale voordelen** (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering...).