Technicien(Ne) It

Nous sommes à la recherche d’un-e **TECHNICIEN-NE IT** orienté-e service pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes une personne rigoureuse, capable de travailler en binôme avec le-la Responsable IT et de faire preuve d’autonomie lors de son absence, tout en trouvant des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs, cette opportunité est faite pour vous

**Vos missions**
- **Support Utilisateurs**: Assurer une permanence téléphonique pour le support 7j/7, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques.
- **Formation et Documentation**: Créer et dispenser des formations techniques aux équipes et assurer la documentation appropriée.
- **Gestion des Tâches IT**: Administrer quotidiennement les mails, serveurs et postes clients, et intervenir au besoin (remplacement de matériel, installations logicielles).

**Profil recherché**
- Excellent sens du service et compétences en communication (français courant, bonnes bases en anglais et néerlandais).
- Capacité à travailler en équipe ou en autonomie, avec un bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
- Rigueur et capacité à appliquer des méthodologies.
- Permis B requis.

**Compétences techniques**
- Culture générale sur les logiciels de gestion d’entreprise (ERP) et le hardware.
- Bonne maîtrise de WordPress et des outils bureautiques (MS Office, GSuite).
- Connaissances sur les bases de données (MS SQL, MySQL, Access).
- Notions en sécurité des données/réseaux, administration de messageries et de Windows Server, virtualisation et réseaux.