Customer Relations Manager
Il y a 4 mois
**Job ID**: 258157
**Date posted**: 17/09/2024
**Who you are**
As an experienced people manager, you are passionate about people. You delegate responsibilities to your managers, based on their experience and skills, to help them in their personal growth and development.
Your passion for customers is the engine for ensuring that customers are the centre of attention for all co-workers, so that the store is a destination for the whole family.
You have experience in drawing up and implementing action plans, managing budgets and following up targets.
You ensure that all customer relations initiatives drive IKEA growth and contribute to profitability in the long term without losing sight of the impact on customer satisfaction.
**A day in your life with us**
You translate national IKEA strategy into a business plan for your IKEA store, in association with the other heads of department, to protect the position of IKEA as the leader in interior design on the local market.
You analyse the feedback of our customers to tackle the causes of problems at the root and improve customer satisfaction in the short and long term. You approach this proactively, so that IKEA is able to continue to surprise its customers.
You offer our customers a positive and easy shopping experience and motivate them to shop at IKEA more often.
You delegate responsibilities to your managers responsible for presales, aftersales and cashline, based on their experience and skills, to help them in their personal growth and development. You challenge them to exceed the expectations of the customers.
**About this work area**
As a team, we build a life-long relationship with existing and new customers. In doing so, we stimulate turnover growth. We ensure that the IKEA customer relations policy is applied optimally. For this, we deploy our knowledge of the range, which we enlarge on a daily basis, so that our customers leave the store with a positive feeling and return more often in the future.
If you grow, IKEA grows Discover together with us the opportunities for your career in an inspiring work environment within an international context. A place where entrepreneurs get the chance to do what they do best. There are a lot op possibilities to grow together
Next to that, we offer you a competitive salary with extra-legal benefits like an extended insurance package, staff discount, our IKEA staff restaurant with delicious healthy food, eco-vouchers, an IKEA bonus based on the commercial results of our stores, a rewards for your loyalty to IKEA (TACK pension saving program) and much more
-
Teamleader Customer Relations
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 240549 **Date posted**: 27/05/2024 **Who you are** '- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability. - Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to...
-
Teamleader Customer Relations
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps pleinWho you are '- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability. - Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to motivate our customers to shop at IKEA more often...
-
Market Relations Manager
Il y a 4 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 252862 **Date posted**: 28/08/2024 **Who you are** As a Market Relations Manager, you will be responsible to: - Establish IKEA as the preferred choice in the local market by understanding the local market and establishing strong bonds with their customers, all in order to be the Leader in life at home and to drive growth and long term...
-
Client Service Manager
il y a 3 jours
Sint-Denijs-Westrem, Belgique SOLIX Temps pleinThe primary purpose of the Service Manager 'Documents - Corporate Clients' is to manage, engage and provide service excellence to our clients and partners. You will work in conjunction with Service Desk Agents, Sales Representatives, Product Managers, Resource Management and other stakeholders. You are responsible for providing excellent service to clients...
-
Logistics Manager
Il y a 4 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 255383 **Date posted**: 27/08/2024 **Who you are** As a logistics manager (we call this internally Fulfilment Manager): - You have experience of leadership as a manager, preferably in a retail environment or supply chain. - You guarantee high availability of the goods for the customer and protect the commercial interests of the store. - You...
-
Manager Customer Service
il y a 1 semaine
Sint-Gillis, Belgique SNCB Temps pleinVotre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant que Manager Customer Service, vous apportez des réponses aux nombreuses questions et réactions de nos voyageurs. De cette façon, vous jouez un rôle crucial dans l'un de nos principaux objectifs : faire en sorte que les voyageurs soient satisfaits, qu'ils continuent d'utiliser nos services avec plaisir et...
-
Ev Sales Manager
il y a 2 semaines
Sint-Denijs-Westrem, Belgique micrelec Temps plein**Micrelec NV develops, supplies and maintains automation solutions for fuel stations and retail, especially in the BeNeLux but also elsewhere in Europe. Micrelec is primarily an integrator and solution provider that offers innovative hardware - and software solutions like IoT- and forecourt controllers, cloud solutions and apps.** Micrelec also installs...
-
Application Development Chemist
il y a 3 jours
Sint-Denijs-Westrem, Belgique Arteco Temps pleinAs Application Development Chemist, you manage the product development and implementation. You are responsible for the product development in relation to coolants, heat transfer fluids and hot-test or running-in fluids. You will also have customer and supplier contacts in support of the product range and upcoming product introductions. In close collaboration...
-
Bid Manager
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique PERPETUM ENERGY Temps plein**More specifically**: - You manage the end-to-end bid process in different regions (whether or not in response to an RFP); - You manage inputs from key internal stakeholders, engaging with Sales/Development, Operations, Procurement, Finance, Legal etc; - You write and execute plans to implement a winning strategy; - From the customer RFQ, you are able to...
-
Kwantitatief Marktonderzoeker
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: - Je houdt ervan om je te verdiepen in het hoe en waarom van consumentengedrag. - Je bent verantwoordelijk voor het kwantitatief onderzoeksproject. Je houdt ervan om vragenlijsten uit te werken en op te stellen en je legt een focus op de analyse en de rapportering van de resultaten. - Je bent gedreven en je voert elk nieuw project...
-
Medewerker Meet
il y a 1 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 267292 **Date posted**: 25/11/2024 **Wie je bent** '- Je bent sociaal en klantgericht, je begrijpt de impact van een simpele glimlach. - Je bent pro-actief en spontaan. Je spreekt met plezier mensen aan om te helpen indien nodig. - Actief en creatief omgaan met kinderen geeft je energie. - Voor jou staat veiligheid boven alles en je hebt een...
-
Zaterdagkracht Karren
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 219204 **Date posted**: 23/11/2023 Wie je bent '- Om te slagen in je job, moet je een natuurlijke link hebben met onze waarden en de visie om een beter thuis te creëren voor zoveel mogelijk mensen. - Je houdt van fysiek werk en bent het hele jaar door buiten. - Je bent behulpzaam en luistert naar klanten; je helpt ze waar nodig. - Je hebt...
-
Functional Support Consultant
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique Itineris Temps pleinGhent, Sint-Denijs-Westrem There’s a saying at Itineris: Together goes a long way. And we live by that. Whether your job is translating our customers’ needs into the best software, selling, coding, or keeping our business running smoothly, we’re united by the same mission: growing our company and delivering innovative software that empowers energy and...
-
Functional Consultant
il y a 7 jours
Sint-Denijs-Westrem, Belgique threon NV Temps plein**Your day-to-day activities**: As a Microsoft Gold Partner, we help our customers to manage their projects by implementing the Microsoft Project and Portfolio Management solution. As a Functional Consultant at threon, you will: - ** Gather the business requirements** from our clients through qualitative and quantitative assessments (workshops, focus-groups...
-
Medewerker Kassa
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps pleinWie je bent Om succesvol te zijn in je rol beschik je over een natuurlijk connectie met onze waarden en de visie om een beter thuis te creëren voor zoveel mogelijk mensen. - Je hebt een passie voor klantencontact en zet de klant centraal in alles wat je doet. - Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach - Je hebt een oog voor...
-
Medewerker Kassa
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 237964 **Date posted**: 30/04/2024 **Wie je bent** Je hebt een passie voor klantencontact en zet de klant centraal in alles wat je doet. Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach Je hebt een oog voor detail, je werkt efficiënt en volgt de routines. Je begrijpt de verwachtingen en behoeften van onze klanten. Je...
-
Project Consultant
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique Bright Plus Outsourcing Solutions NV Temps plein**Omschrijving**: Als **Project Consultant** ga je met een **vast contract** op **projectbasis **aan de slag bij bedrijven in regio Gent. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van **Bright Plus Outsourcing Solutions **en beschik je over...
-
Zaterdagkracht Aftersales
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 231969 **Date posted**: 14/03/2024 **Wie je bent** Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach. Je gaat altijd een stap verder om de verwachtingen van klanten te overtreffen en ervoor te zorgen dat ze met een goed gevoel naar huis gaan. Je biedt een luisterend oor en je neemt zelfstandige beslissingen. Je bent...
-
Sint-Niklaas, Vlaams Gewest, Belgique Randstad Search & Selection Temps pleinVoor onze klant, machinebouwer in het Waasland zijn wij op zoek naar een Operations- & Customer Service Manager Als Operations & Customer Service Manager ben je zowel verantwoordelijk voor de verwerking van de opdrachten in het atelier als voor een optimale dienstverlening naar onze klanten toe. Als Operations & Customer Service Manager heb je volgende...
-
Senior Data Architect
il y a 1 jour
Sint-Denijs-Westrem, Belgique Esko Temps pleinWork with industry leaders, customers, product management and technical teams to understand data requirements and design appropriate data models and structures for the ESKO software platform - Stay abreast of the industry trends shaping the ESKO business and associated data architecture requirements and best practices in data architecture, AI and Analytics -...