Customer Relations Manager

Il y a 2 mois


SintDenijsWestrem, Belgique IKEA Temps plein

**Job ID**: 258157

**Date posted**: 17/09/2024

**Who you are**

As an experienced people manager, you are passionate about people. You delegate responsibilities to your managers, based on their experience and skills, to help them in their personal growth and development.
Your passion for customers is the engine for ensuring that customers are the centre of attention for all co-workers, so that the store is a destination for the whole family.

You have experience in drawing up and implementing action plans, managing budgets and following up targets.
You ensure that all customer relations initiatives drive IKEA growth and contribute to profitability in the long term without losing sight of the impact on customer satisfaction.

**A day in your life with us**

You translate national IKEA strategy into a business plan for your IKEA store, in association with the other heads of department, to protect the position of IKEA as the leader in interior design on the local market.
You analyse the feedback of our customers to tackle the causes of problems at the root and improve customer satisfaction in the short and long term. You approach this proactively, so that IKEA is able to continue to surprise its customers.
You offer our customers a positive and easy shopping experience and motivate them to shop at IKEA more often.
You delegate responsibilities to your managers responsible for presales, aftersales and cashline, based on their experience and skills, to help them in their personal growth and development. You challenge them to exceed the expectations of the customers.

**About this work area**

As a team, we build a life-long relationship with existing and new customers. In doing so, we stimulate turnover growth. We ensure that the IKEA customer relations policy is applied optimally. For this, we deploy our knowledge of the range, which we enlarge on a daily basis, so that our customers leave the store with a positive feeling and return more often in the future.

If you grow, IKEA grows Discover together with us the opportunities for your career in an inspiring work environment within an international context. A place where entrepreneurs get the chance to do what they do best. There are a lot op possibilities to grow together
Next to that, we offer you a competitive salary with extra-legal benefits like an extended insurance package, staff discount, our IKEA staff restaurant with delicious healthy food, eco-vouchers, an IKEA bonus based on the commercial results of our stores, a rewards for your loyalty to IKEA (TACK pension saving program) and much more



  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    Who you are '- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability. - Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to motivate our customers to shop at IKEA more often...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    **Job ID**: 240549 **Date posted**: 27/05/2024 **Who you are** '- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability. - Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to...

  • Market Relations Manager

    Il y a 2 mois


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    **Job ID**: 252862 **Date posted**: 28/08/2024 **Who you are** As a Market Relations Manager, you will be responsible to: - Establish IKEA as the preferred choice in the local market by understanding the local market and establishing strong bonds with their customers, all in order to be the Leader in life at home and to drive growth and long term...

  • Operations Manager

    Il y a 5 mois


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Ceres Pharma Temps plein

    Ceres Pharma is een groeibedrijf gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie en distributie van geneesmiddelen, medische producten, voedingssupplementen, cosmetische producten en farmaceutische grondstoffen. Om onze organisatie in de Benelux te versterken, zijn we op zoek naar een gedreven en ervaren Als Operations Manager ben je verantwoordelijk om de...

  • Customer Relations Officer

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Flexer Temps plein

    FunctieVoor onze klant zijn we op zoek naar een Customer Relations Officer. Als Customer Relations Officer maak je deel uit van het Business Support team en rapporteer je rechtstreeks aan de Business Support Director. Je verleent de nodige ondersteuning aan het Business Support team en helpt hierdoor de relatie met de klanten te versterken en de...

  • Logistics Manager

    Il y a 2 mois


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    **Job ID**: 255383 **Date posted**: 27/08/2024 **Who you are** As a logistics manager (we call this internally Fulfilment Manager): - You have experience of leadership as a manager, preferably in a retail environment or supply chain. - You guarantee high availability of the goods for the customer and protect the commercial interests of the store. - You...

  • Bid Manager

    Il y a 5 mois


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique PERPETUM ENERGY Temps plein

    **More specifically**: - You manage the end-to-end bid process in different regions (whether or not in response to an RFP); - You manage inputs from key internal stakeholders, engaging with Sales/Development, Operations, Procurement, Finance, Legal etc; - You write and execute plans to implement a winning strategy; - From the customer RFQ, you are able to...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: - Je houdt ervan om je te verdiepen in het hoe en waarom van consumentengedrag. - Je bent verantwoordelijk voor het kwantitatief onderzoeksproject. Je houdt ervan om vragenlijsten uit te werken en op te stellen en je legt een focus op de analyse en de rapportering van de resultaten. - Je bent gedreven en je voert elk nieuw project...

  • Medewerker Meet

    Il y a 4 mois


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    Wie je bent '- Om succesvol te zijn in je rol beschik je over een natuurlijk connectie met onze waarden en de visie om een betere thuis te creëren voor zoveel mogelijk mensen. - Je bent sociaal en klantgericht, je begrijpt de impact van een simpele glimlach. - Je bent pro-actief en spontaan. Je spreekt met plezier mensen aan om te helpen indien nodig. -...

  • Zaterdagkracht Karren

    Il y a 5 mois


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    **Job ID**: 219204 **Date posted**: 23/11/2023 Wie je bent '- Om te slagen in je job, moet je een natuurlijke link hebben met onze waarden en de visie om een beter thuis te creëren voor zoveel mogelijk mensen. - Je houdt van fysiek werk en bent het hele jaar door buiten. - Je bent behulpzaam en luistert naar klanten; je helpt ze waar nodig. - Je hebt...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique Itineris Temps plein

    Ghent, Sint-Denijs-Westrem There’s a saying at Itineris: Together goes a long way. And we live by that. Whether your job is translating our customers’ needs into the best software, selling, coding, or keeping our business running smoothly, we’re united by the same mission: growing our company and delivering innovative software that empowers energy and...

  • Project Consultant

    Il y a 4 mois


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Bright Plus Outsourcing Solutions NV Temps plein

    **Omschrijving**: Als **Project Consultant** ga je met een **vast contract** op **projectbasis **aan de slag bij bedrijven in regio Gent. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van **Bright Plus Outsourcing Solutions **en beschik je over...

  • Medewerker Kassa

    Il y a 5 mois


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    Wie je bent Om succesvol te zijn in je rol beschik je over een natuurlijk connectie met onze waarden en de visie om een beter thuis te creëren voor zoveel mogelijk mensen. - Je hebt een passie voor klantencontact en zet de klant centraal in alles wat je doet. - Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach - Je hebt een oog voor...

  • Medewerker Kassa

    Il y a 4 mois


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    **Job ID**: 237964 **Date posted**: 30/04/2024 **Wie je bent** Je hebt een passie voor klantencontact en zet de klant centraal in alles wat je doet. Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach Je hebt een oog voor detail, je werkt efficiënt en volgt de routines. Je begrijpt de verwachtingen en behoeften van onze klanten. Je...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    **Job ID**: 231969 **Date posted**: 14/03/2024 **Wie je bent** Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach. Je gaat altijd een stap verder om de verwachtingen van klanten te overtreffen en ervoor te zorgen dat ze met een goed gevoel naar huis gaan. Je biedt een luisterend oor en je neemt zelfstandige beslissingen. Je bent...

  • Senior Data Architect

    Il y a 4 mois


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Esko Temps plein

    Work with industry leaders, customers, product management and technical teams to understand data requirements and design appropriate data models and structures for the ESKO software platform - Stay abreast of the industry trends shaping the ESKO business and associated data architecture requirements and best practices in data architecture, AI and Analytics -...

  • Food Product

    Il y a 2 mois


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique neonwhale Temps plein

    **JOB DESCRIPTION**_ **About neonwhale** NeonWhale is a consulting agency (estd 2017), specialized in providing services concerning innovation, product development & marketing to food companies. Our mission is to create great product value for our customers. Our office & NPD lab is situated in Sint-Denijs-Westrem (Ghent), easily accessible by public...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    **Job ID**: 259828 **Date posted**: 25/09/2024 **Who you are** To enable a convenient customer experience, IKEA is offering a wide range of services. Connected to fulfilment operations are the Collect and Home Delivery Service. As Logistics Operations Team Leader (internally this position is called Service Execution Team Leader) you will be responsible...

  • Hq Business Controller

    Il y a 4 mois


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Veralto Temps plein

    Esko is the global leader in simplifying the complete packaging production process, from idea to shelf - to help you master today’s challenges and remain successful in the world of tomorrow. Did you know that in 9 out of 10 retail packages, Esko solutions are used in packaging management? Our products and solutions support and manage the packaging and...

  • Field Marketing Manager

    Il y a 2 mois


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Esko Temps plein

    Interested in working for an international and diverse company? Interested in developing your career in a leading packaging and printing industry? Looking for a friendly and supporting team? If so, read on! Esko, a Veralto company, is a global provider of integrated software and hardware solutions that accelerate the go-to-market process of packaged...