Expert.e Relation Clients
il y a 2 semaines
Vous aimez le contact humain et vous vous exprimez parfaitement en français de manière écrite et orale ? Vous aimez aider les gens ? Vous aimez le monde digital ? Vous avez un intérêt pour l’actualité ? Alors, ce job est fait pour vous
**Description**: Rattaché(e) au Manager du Service Clients, vous assurez le pilotage de l’activité et l’organisation de la montée en compétences de votre équipe. Proactif(ve), vous contribuez à l’amélioration en continu du Service Clients.
**Nous vous proposons** un job varié dans une nouvelle équipe jeune et dynamique avec un horaire flexible. Vous entrerez dans un groupe important avec de nombreuses possibilités d’évolution interne.
**Tâches principales et responsabilités**:
- Vous organisez et supervisez les activités en veillant à prioriser les flux et contribuez ainsi à la satisfaction de nos clients
- Vous analysez les résultats de l’activité de l’équipe, suivez les indicateurs de performance et de qualité du service
- Vous accompagnez au quotidien les employé(e)s et assurez le coaching de l’équipe en parfaite harmonie avec votre manager
- Par votre expertise, vous gérez les dossiers clients sensibles
- Vous réalisez des contrôles afin de définir les axes d’amélioration et les plans de suivi individuel
- Vous assurez le reporting de l’activité
- Vous maîtrisez parfaitement les nouvelles technologies (applis, réseaux sociaux,)
**PROFIL**:
- Vous êtes motivé(e) et dynamique
- De formation supérieure (minimum Bachelier/graduat), vous justifiez d’une première expérience significative d’au moins 1 an dans un poste de responsable d’équipe/superviseur en centre de relation clients
- Votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre organisation et votre esprit d’équipe vous permettront de vous intégrer rapidement
- Vous savez gérer des situations conflictuelles, faire preuve d’empathie et vous montrer constructif
- Vous êtes à l’aise avec les échanges téléphoniques et maîtrisez parfaitement les processus de la relation clients
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, avec les nouvelles technologies (applis, réseaux sociaux,) et capable d’apprendre et maîtriser rapidement des programmes internes
- Vous vous exprimez dans un français parfait et avez une orthographe irréprochable
- Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse
- Vous avez de bonnes compétences commerciales
- Vous êtes orienté(e) résultats et vous recherchez la qualité dans tout ce que vous faites
- Vous êtes quelqu'un de proactif, flexible
**OFFRE**:
- Rejoindre Sudinfo, le premier groupe Média francophone, et une équipe jeune et dynamique.
- Un superbe cadre de travail dans un secteur passionnant en perpétuelle évolution
- Un premier contrat de 6 mois avec possibilité d'engagement CDI
- Un salaire attractif
- Une multitude d’avantages (chèques repas, frais de déplacement,)
- Un cadre de travail agréable dans un secteur en pleine (r)évolution
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation:
- Travail de jour
Lieu du poste : En présentiel
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Charge de Gestion Des Ventes Et Relations Clients
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Steveny Group Temps plein**Vos tâches**: **Au sein d'un environnement stimulant, vous serez amené à**: - Gérer les dossiers de vente dans leur intégralité, de l'approbation à la clôture, - Assurer un suivi administratif et opérationnel rigoureux pour garantir une satisfaction client optimale, - Coordonner les interactions entre nos clients, partenaires et équipes...
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Client Advisor
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Quintet Private Bank Temps plein**Objectifs de la fonction**: Cette fonction consiste développer et entretenir un réseau de clients afin de contribuer activement au développement commercial de notre antenne namuroise au sein du réseau Quintet. **Responsabilités**: - Apporter de nouveaux clients et entretenir une relation de confiance sur le long terme avec les clients actuels ; -...
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Accueil et services aux clients
il y a 3 jours
Namur, Wallonie, Belgique Digital Talent Hunters Temps pleinDescription de posteVous serez chargé(e) de gérer la réception des clients, de conseiller les clients sur les services et les réparations nécessaires, ainsi que de gérer les dossiers administratifs liés aux interventions.TâchesRecevoir les clients et prendre leurs informations.Conseiller les clients sur les services et les réparations...
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Business Relations Manager
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Heads & Hunters Temps plein**Le groupe SAN MAZUIN** est une PME en croissance qui compte + de 200 collaborateurs répartis sur plus de 10 sites. Elle est reconnue dans son secteur d’activités, valorisant les initiatives et le développement personnel. Ils s’engagent chaque jour à appliquer et respecter **les valeurs du groupe** qui sont **compétence, dynamisme, honnêteté et...
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Cbc Assurances
il y a 2 semaines
Namur, Belgique CBC Banque Temps plein**Forme contractuelle**: - Durée indéterminée **Régime de travail**: - Temps plein **Adresse**: - Namur **Niveau d'expérience**: - Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans) **Quelle est votre mission?**: Une agence d’assurances CBC, c’est une équipe soudée sous la direction d’un agent d’assurances indépendant. Vous aussi, vous voulez en...
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Expert.e Successions
il y a 2 semaines
Namur, Belgique CBC Banque Temps plein**Forme contractuelle**: - Durée indéterminée **Régime de travail**: - Temps plein **Adresse**: - Namur **Niveau d'expérience**: - Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans) **Quelle est votre mission?**: - Au sein de l’entité Succession Expertise et Assistance (SEA), vous accompagnez les proches d’un client décédé avec toute...
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Professional Clients Banker Waterloo
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Bank Nagelmackers Temps plein**Description de fonction**: - Gestion d’un portefeuille existent avec comme objectif le rendement et la croissance du segment professionnel ; - Acquisition de nouveaux clients professionnels par prospection ; - Avec une équipe multidisciplinaire, proposition à notre clientèle d’une solution 720° dans la construction, la gestion et la protection de...
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Surveillant Travaux Clients
il y a 1 semaine
Namur, Belgique ORES Temps pleinDescription du poste **Intitulé du poste**: - Surveillant travaux clients (Namur) H/F/X **Contrat**: - Durée indéterminée **Service**: - Service Travaux Clients **Contexte**: - ORES, c’est une équipe d’environ 2.600 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité...
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Conseiller Commercial Lcv Ford(H/F)/x)
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Steveny Group Temps plein**Votre mission, si vous l'acceptez**: - Identifier et cibler les besoins de la clientèle. - Mettre en avant les valeurs de l’entreprise. Transparence, Proximité, Engagement, Priorité Client. - Entretenir et développer les relations avec les clients existants, en les encourageant à étendre leur flotte Ford. - Construire des relations clients axées...
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Commercial Externe
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**: Vous souhaitez travailler dans une entreprise familiale ? Vous êtes passionné par le développement des relations clients et êtes bilingue en français et néerlandais ? Ce poste de commercial externe dans la région de Namur est fait pour vous ! En tant que **Commercial Externe** vous accomplirez: - Vous rendez visite aux (nouveaux)...
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Gestionnaire Administratif
il y a 4 jours
Namur, Wallonie, Belgique Unique Namur Temps pleinNotre client est actif dans le milieu bancaire. Cette société accompagne ses clients dans leur projet tout en les aidant à les développer.Cette entreprise de renom combine trois angles d'approche : être accessible, proche et orienté solution.DescriptionVous êtes passionné par la gestion administrative et souhaitez rejoindre un environnement dynamique...
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Gestionnaire des Affaires Financières
il y a 3 jours
Namur, Wallonie, Belgique Unique Namur Temps pleinDans ce rôle, vous devrezSuivre les dossiers clients en l'absence des chargés de relations, assurer la gestion administrative des comptes clients professionnels, incluant les statuts, pouvoirs, Isabel et autres demandes spécifiques. Proposez des solutions digitales pour améliorer l'expérience client et mettez en œuvre la stratégie omnicanale de la...
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Administrateur Bénéficiaire
il y a 4 jours
Namur, Wallonie, Belgique Unique Namur Temps pleinDescription du posteVous êtes passionné par la gestion administrative et souhaitez rejoindre un environnement dynamique ? En tant que Gestionnaire Administratif au sein d'un Centre Entreprises, vous serez responsable du suivi administratif des portefeuilles de la clientèle professionnelle, en collaboration avec les Chargés de Relations. Vous jouerez un...
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Account Manager
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Unique Temps plein**Description**: Lors de votre mission de **représentant commercial**, vos tâches seront les suivantes: - Prospecter de nouveaux clients et entretenir les relations avec les clients existants - Organiser des rencontres afin de présenter la société - Proposer les services et avantages de la société aux prospects/clients - Intéragir et communiquer les...
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Conseiller Commercial Fleet
il y a 6 jours
Namur, Wallonie, Belgique Steveny Group Temps pleinRejoignez Steveny en tant que Commercial Fleet et faites la différence Votre mission : Prospection & conseils sur mesure : Rencontrer entreprises et prospects, créer une relation de confiance et proposer des solutions adaptées. Permanence showroom : Accueillir et conseiller les clients Fleet en concession (2 jours/semaine). Négociation & offres...
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Payroll Advisor Senior
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Triangle Talent BE Temps plein**La fonction**: **Missions principales** Grâce à une formation sur mesure, vous devenez spécialiste dans la gestion des salaires pour différents secteurs d'activité. vous gérez votre portefeuille clients pour lesquels vous êtes le point de contact et une véritable référence dans le domaine du payroll. Passionné par votre métier, vous prenez...
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Commercial.e Interne Junior
il y a 4 semaines
Namur, Wallonie, Belgique EPHEC Alumni Temps pleinPour l'un de nos clients situé à Namur (Nannine), nous recherchons un.e commercial interne Junior.Si tu as la fibre commerciale et es à l'écoute des clients, cette opportunité est faite pour toi.En tant qu'Employé(e) Commercial(e) bilingue NL/FR, vous serez en charge de l'ensemble de la relation client :Gestion des leads (contacts commerciaux) afin de...
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Commercial.e Interne Junior
il y a 4 semaines
Namur, Belgique EPHEC Alumni Temps pleinPour l’un de nos clients situé à Namur (Nannine), nous recherchons un.e commercial interne Junior.Si tu as la fibre commerciale et es à l’écoute des clients, cette opportunité est faite pour toi.En tant qu’Employé(e) Commercial(e) bilingue NL/FR, vous serez en charge de l’ensemble de la relation client :Gestion des leads (contacts commerciaux)...
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Conseiller Commercial
il y a 2 semaines
Namur, Belgique lc& partners Temps plein**Poste : Conseiller(ère) en Assurances Indépendant(e)** **Statut** : Indépendant / Indépendant complémentaire **Secteur** : Assurances obsèques et épargne pension **Lieu** : Télétravail et/ou terrain **Vos missions**: - Conseiller et accompagner les clients dans le choix de solutions d’**assurance obsèques** et **épargne pension**: -...
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Vendeur Fleet Automobile
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Q Jobs Namur Temps plein**Description de fonction** Q Jobs Namur** est à la recherche d'**un(e) Vendeur Fleet Automobile** pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez une passion pour la vente automobile et une expertise dans le secteur Fleet, cette opportunité est faite pour vous ! - Gestion des relations avec les clients Fleet. - Présentation des gammes de véhicules...