Travailleur.euse.s Sociaux.ales

**Description de l’entreprise
**- Chaque jour, plus de 400 collaborateur.trice.s du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 1.300 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

**Description de la fonction
**Évaluer et entreprendre des démarches d'accompagnement et de suivi social auprès des bénéficiaires, en collaboration avec le réseau PMS, répondre aux demandes spécifiques des bénéficiaires et accompagner les bénéficiaires dans les démarches à entreprendre afin de contribuer à leur apporter l'aide dont ils ont besoin et participer au développement personnel, à l'intégration sociale et à l'autonomie des bénéficiaires
- ACCUEIL, SUIVI ET ACCOMPAGNEMENT _
- Accueille et rencontre individuellement les bénéficiaires, réalise une anamnèse, identifie la nature de l'aide à apporter et évalue les démarches à entreprendre, en collaboration avec les bénéficiaires
- Établit des relations de confiance avec les bénéficiaires
- Entend, répond et oriente les bénéficiaires dans leurs demandes
- Prend régulièrement contact avec les bénéficiaires et assure le suivi de leur dossier
- Oriente, le cas échéant, vers les services compétents (maisons d'accueil, infirmier.ère.s, etc.)
- Informe les bénéficiaires sur leurs droits et les différentes procédures liées
- Accompagne, sensibilise et apporte un soutien dans les démarches administratives de tout type (démarches de recherche de logements, d'ouverture de droits, de plan et de guidance budgétaire, etc.) et accompagne, au besoin, physiquement les bénéficiaires dans leurs démarches PMS (médecin, CPAS, etc.)
- Participe à la sécurité, au bien-être et à l'hygiène des bénéficiaires en orientant vers les services compétents, identifiant les personnes les plus fragiles et en leur apportant une attention ou une assistance conforme aux besoins
- Met sur pied des projets individuels en réponse aux besoins sociaux (accès aux droits, etc.)
- Travaille sur un projet de sortie de rue, en collaboration avec l'équipe PMS et les bénéficiaires
- GESTION ET PRÉVENTION DES CONFLITS _
- Identifie les tensions et prévient les conflits
- Maintient un climat sécuritaire et bienveillant
- Apaise les conflits et fait appel au.à la coordinateur-trice, au.à la référent-e et/ou à l'équipe sociale en cas de besoin
- Rapporte au.à la coordinateur-trice, au.à la référent-e et/ou à l'équipe sociale tout problème ou conflit entre les bénéficiaires
- Réalise des rondes régulières dans les locaux et aux alentours du bâtiment
- SUPPORT POLYVALENT _
- Prépare l'arrivée des nouveaux-elles bénéficiaires (impression kit accueil, préparation de la chambre)
- Accueille et met à disposition le matériel nécessaire aux nouveaux-elles bénéficiaires
- Apporte un support aux autres collaborateur-trice-s dans les tâches quotidiennes (range les denrées alimentaires et les dons, aide à servir les repas, etc.)
- COMMUNICATION, REPORTING ET LIAISON _
- Participe aux réunions d'équipes et débriefings internes
- Prend contact et met en place, proactivement, un le réseau autour du bénéficiaire
- Assure la liaison entre les services externes et les services internes au Samusocial
- Maintient à jour le suivi des dossiers sociaux des bénéficiaires

**Description du profil
**Compétences techniques**
- Bachelier assistant.e social.e / éducateur.trice spécialisé.e (ou expérience équivalente)
- Connaissances approfondies en matières sociales et juridiques
- Connaissance du secteur sans-abri et/ou demandeur d'asile et du tissu associatif
- Connaissances générales des divers projets et objectifs du Samusocial
- Connaissances des procédures et règles internes du Samusocial
- Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée,...) liées au public du Samusocial
- Connaissance des logiciels de bureautique courants

**Compétences humaines**
- Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire,
- Vous êtes polyvalent.e, proactif.ve et dynamique,
- Vous faites preuve de flexibilité au niveau des horaires,
- Vous savez gérer vos émotions,
- Vous avez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri.

**Avantages du poste
**Notre proposition**
- Un contrat à durée déterminée jusqu'au 30/06/2023 dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation,
- Un horaire à temps plein en 4/4 (4 jours de travail suivis de 4 jours de repos), 7h-18h, ou un horaire à temps plein en 7/7 (7jours de travail suivis de 7 jours de repos), 13h-21h30.
- Une rémunération