Als winkelmedewerker ben je verantwoordelijk voor een persoonlijke service aan Orange-klanten. Als trainer, expert in de nieuwste telecommunicatiegadgets, ondersteun je je winkelcollega's.

Je bent verantwoordelijk voor:

- Het beantwoorden van vragen van klanten (het geven van productuitleg),
- Je doet geen verkoop maar je hebt een adviserende en ondersteunende rol als expert in telefoonbeheer,
- Je legt uit dat hun toestelbeheer gericht is op hun software (Anroid/IOS),
- In een workshop help je klanten om de applicaties te gebruiken, bijvoorbeeld door een bankapplicatie te installeren, de schermtijd van hun kinderen te beperken of te zorgen voor cyberbeveiliging van het toestel,
- Het opsporen van de noodzaak om goed en veilig met een mobiele telefoon te werken,
- Uitleg over "connected services",
- Volledige configuratie van het apparaat na aankoop in de winkel,
- Het beantwoorden van alle vragen na de verkoop,
- Het geven van training en uitleg aan het winkelpersoneel,
- Bijdragen aan de creatie van aangepaste cases,
- Je moet interesse hebben in technologie om een leider op dit gebied te worden.