Klantenbegeleider

**TAKEN**

Ben je gepassioneerd door interieurarchitectuur, heb je een commerciële flair en heb je een basiskennis van bouw? Dan ben jij de klantenbegeleider die we zoeken. Jij bent de contactpersoon voor klanten die een woning hebben gekocht. Vanaf de ondertekening van de compromis ben jij het aanspreekpunt. Hierbij zal je onze klant begeleiden bij de keuze van de materialen, de bouwfase tot aan de voorlopige oplevering.

Imroder is een projectontwikkelaar, gevestigd in Sint-Martens-Latem, die met aantrekkelijke woonprojecten het West
- en Oost-Vlaamse vastgoedaanbod wil uitbreiden. Ieder huis dat we bouwen is een streling voor het oog. Als pro-actieve en flexibele werkkracht is het jouw missie om onze klanten zo vlot mogelijk te begeleiden naar hun droomthuis.

Kortom:

- Je bent het gezicht voor je klant waardoor je grote invloed zal hebben op hun klantenbeleving;
- Je nodigt je klanten uit om de uitvoeringsplannen te bespreken en ondersteunt hen volledig in de keuzes die ze moeten maken;
- Je vraagt offertes op voor de extra wensen van je klanten en bespreekt aanpassingen aan plannen met hen of met de architect.
- Je ondersteunt de projectleider met de nodige technische input wat betreft de afwerking van de woningen op basis van wat de klant wenst;
- Je coördineert alle klantenadministratie en blijft de klant begeleiden tot de laatste werken vakkundig en naar wens uitgevoerd zijn.

Bijkomende taken
- Je volgt na de oplevering de openstaande punten op en coördineert de service-after-sales.
- Je leest en verbetert - i.s.m. de projectleider - alle lastenboeken voor de toekomstige klanten zodat er geen onduidelijkheden of foutieve informatie in staat;
**PROFIEL**
- Jij kan een Bachelor of Master Bouw of (Interieur)Architectuur voorleggen met relevante werkervaring;
- Kennis van AutoCad is een vereiste ; Ervaring met Vectorworks is een pluspunt;
- Naast je gevoel voor vormgeving en esthetiek, heb je ook een interesse voor technieken.
- Je bent iemand die energie krijgt van klantencontact en die er alles aan zal doen om de klant optimaal te begeleiden en bij te staan bij vragen of onduidelijkheden;
- Daarnaast ben je zeer klantgericht en commercieel en weet je hoe je klanten moet benaderen;
- Je hebt oog voor detail en kwaliteit;
- Je bent zeer communicatief, maar tegelijkertijd diplomatisch;
- Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden. Je neemt verantwoordelijkheden op en je leert van voorgaande successen en mislukkingen;
- Je bent pro-actief en gaat snel tot actie over. Je wordt vrolijk van plannen beheren, optimaliseren en je weet perfect de externe partners aan te sturen; Een strategische mindset combineer je met een hands-on houding;

**AANBOD**
- Je komt terecht in een dynamisch team dat collegialiteit hoog in het vaandel draagt;
- We bieden een marktconform salaris aan aangevuld met extralegale voordelen zoals wagen, maaltijdcheques, ecocheques en een groeps
- en hospitalisatieverzekering;
- Diverse opleidingen worden voorzien.

**INTERESSE**
- Solliciteer