Aftersales Manager
il y a 1 semaine
Functieomschrijving
Je dagelijkse activiteiten zien er als volgt uit voor de functie van Aftersales Manager:
- Je gaat steeds voor de tevredenheid van de klanten door de juiste service aan te bieden;
- Je zorgt ervoor dat je een klankbord bent voor je collega's op de verschillende diensten binnen de garage: magazijn, receptie en werkplaats;
- Je hebt de eindverantwoordelijkheid binnen de dienst naverkoop;
- Je zorgt voor een goede planning binnen je team en volgt deze goed (pro)actief op;
- Je maakt een grondige analyse van de stock die aanwezig is en wat uitgaand is in de werkplaats en maakt hier ook actieplannen voor op;
- Je analyseert bepaalde resultaten, bespreekt deze en maakt samen actieplannen op hiervoor;
- Je zorgt voor oplossingen indien er een klant een probleem heeft of als een collega een uitdaging heeft;
- Je zal een team aansturen en coachen van ongeveer een 20-tal collega's alsook meewerken binnen dit team;
- Je zal jaarlijks ook functioneringsgesprekken inplannen en uitvoeren;
- Je zal nauw in contact staan met je collega Sales Manager alsook de zaakvoerder die iedereen bij naam en toenaam kent;
- Je taak zal vooral bestaan uit administratie dus dit mag je zeker niet afschrikken.
Profiel
Je bent de ideale Service Manager indien je warm wordt van deze omschrijving:
- Je hebt al relevante ervaring als manager binnen de automotive;
- Je bent in 1e instantie een luisterend oor voor je collega's en de klanten;
- Je bent communicatief sterk en geeft/verwacht snelle feedback;
- Je motiveert je team en kan ze naar een hoger niveau brengen;
- Je zorgt door je enthousiasme en collegialiteit voor de goede werksfeer tussen de collega's;
- Je bent een echte people manager die problemen opmerkt en hier op juiste manier een oplossing voor vindt;
- Je geeft ondersteuning en advies waar nodig is met het nodige respect;
- Je bent een analytisch persoon;
Jobgerelateerde competenties
- De activiteiten van een team coördineren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Klanten: Particulieren
Persoonsgebonden competenties
- Samenwerken
- Communiceren
- Klantgerichtheid
- Verantwoordelijkheid
- Analyseren
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
Aanbod
- Je mag rekenen op een bedrijfswagen;
- Je loon en andere loonsvoordelen zijn bespreekbaar;
- Je komt terecht in een bedrijf met een familiaal karakter;
- Je werkweek is van maandag tot vrijdag, dus niet werken op zaterdag;
- Je krijgt een stabiel team onder je vleugels die autonoom te werk kunnen gaan;
- Je hebt de ruimte om je eigen ideën uit te werken en te optimaliseren;
Plaats tewerkstelling
Regio Ninove - Geraardsbergen - Zottegem
Vereiste studies
- ASO 3de graad Economie - Moderne talen
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- Regio Ninove - Geraardsbergen - Zottegem
-
Aftersales Manager
il y a 2 semaines
Sint-Lievens-Houtem, Flandre, Belgique JPConnects Temps pleinFunctieomschrijvingJe dagelijkse activiteiten zien er als volgt uit voor de functie van Aftersales Manager:- Je gaat steeds voor de tevredenheid van de klanten door de juiste service aan te bieden;- Je zorgt ervoor dat je een klankbord bent voor je collega's op de verschillende diensten binnen de garage: magazijn, receptie en werkplaats;- Je hebt de...
-
Aftersales Manager
il y a 2 semaines
Sint-Lievens-Houtem, Flandre, Belgique JPConnects Temps pleinFunctieomschrijvingJe dagelijkse activiteiten zien er als volgt uit voor de functie van Aftersales Manager:- Je gaat steeds voor de tevredenheid van de klanten door de juiste service aan te bieden;- Je zorgt ervoor dat je een klankbord bent voor je collega's op de verschillende diensten binnen de garage: magazijn, receptie en werkplaats;- Je hebt de...
-
Aftersales manager
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieBij Vivaldis zijn we op zoek naar een enthousiaste aftersales manager/ vertegenwoordiger voor een dynamisch bedrijf in de machinebouw, gelegen te Sint-Truiden. Deze rol combineert techno-commerciële vaardigheden waarbij je jouw tijd evenredig verdeelt tussen werk op de baan (50%) en op kantoor (50%).Als aftersales manager/ vertegenwoordiger functie...
-
Aftersales manager
il y a 3 semaines
Sint-Truiden, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieBij Vivaldis zijn we op zoek naar een enthousiaste aftersales manager/ vertegenwoordiger voor een dynamisch bedrijf in de machinebouw, gelegen te Sint-Truiden. Deze rol combineert techno-commerciële vaardigheden waarbij je jouw tijd evenredig verdeelt tussen werk op de baan (50%) en op kantoor (50%).Als aftersales manager/ vertegenwoordiger functie...
-
Aftersales Manager Stellantis
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein**Onderneming**: Van Mossel heeft zich in 75 jaar geprofileerd als **één van de voornaamste spelers in de Automotive-sector**. Met meer dan 400 vestigingen verspreid over 6 landen (België, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland) zijn we niet meer weg te denken uit het straatbeeld. In ons familiebedrijf draait alles om mobiliteit in al haar...
-
Aftersales Manager Stellantis
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein**Onderneming**:Van Mossel heeft zich in 75 jaar geprofileerd als **één van de voornaamste spelers in de Automotive-sector**. Met meer dan 400 vestigingen verspreid over 6 landen (België, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland) zijn we niet meer weg te denken uit het straatbeeld. In ons familiebedrijf draait alles om mobiliteit in al haar...
-
Aftersales Manager
il y a 4 semaines
Sint-Truiden, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: Voor onze klant regio Sint-Truiden zijn wij momenteel op zoek naar een Aftersales Manager. **Taken**: - Actief bijhouden van de standaarden en procedures van het merk, en continu op de hoogte blijven van veranderingen en nieuwe ontwikkelingen in de auto-industrie. - Zorg dragen voor een precieze facturatie binnen de after-sales...
-
Aftersales Manager
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Unique Tongeren Office Temps pleinDit is een dynamisch familiebedrijf in Sint-Truiden gespecialiseerd in de verkoop, verhuur & service van compacte grondverzetmachines en hoogwerkers. Functieomschrijving Samen met onze klant uit Sint-Truiden zijn wij op zoek naar een Aftersales Manager. Onze klant is een dynamisch familiebedrijf gespecialiseerd in de verkoop, verhuur & service van compacte...
-
Aftersales Manager
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Samen met onze klant uit Sint-Truiden zijn wij op zoek naar een Aftersales Manager. Onze klant is een dynamisch familiebedrijf gespecialiseerd in de verkoop, verhuur & service van compacte grondverzetmachines en hoogwerkers.Krijg jij voldoening van een commerciële functie? Heb jij technisch inzicht? Dan ben jij misschien de Aftersales Manager...
-
Aftersales Manager
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**:Voor onze klant regio Sint-Truiden zijn wij momenteel op zoek naar een Aftersales Manager.**Taken**:- Actief bijhouden van de standaarden en procedures van het merk, en continu op de hoogte blijven van veranderingen en nieuwe ontwikkelingen in de auto-industrie.- Zorg dragen voor een precieze facturatie binnen de after-sales...
-
Aftersales manager
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Actief Interim Sint-Truiden Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij technisch en commercieel aangelegd en heb jij geen probleem om vaak on-the-road te zijn?Lees dan snel even verder...Techno-commerciële rol, 50% op de baan en 50% op kantoor.Ondersteuning van verdeelpunten in België en Nederland.Technische demonstraties geven aan klanten.Regelmatig klanten bellen voor after-service...
-
Aftersales manager
il y a 3 semaines
Sint-Truiden, Belgique Actief Interim Sint-Truiden Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij technisch en commercieel aangelegd en heb jij geen probleem om vaak on-the-road te zijn?Lees dan snel even verder...Techno-commerciële rol, 50% op de baan en 50% op kantoor.Ondersteuning van verdeelpunten in België en Nederland.Technische demonstraties geven aan klanten.Regelmatig klanten bellen voor after-service...
-
De Schepper
Il y a 2 mois
Sint-Niklaas, Belgique BMW Group Temps plein**Wat ga jij doen als Aftersales manager bij BMW?** - Je **coördineert** de dagelijkse werking van de **naverkoop** (werkplaats, magazijn en receptie) en ondersteunt de medewerkers in deze afdelingen. - Je **enthousiasmeert** de collega’s en helpt hen bij het behalen van doelstellingen. Je staat borg voor een positieve werkomgeving waarin je samen met de...
-
Aftersales Manager Avant-centers
il y a 4 semaines
Sint-Truiden, Belgique AVANT Machinery Temps plein**AVANT Machinery** is een **dynamisch familiebedrijf** gespecialiseerd in de **verkoop, verhuur & service** van compacte **grondverzetmachines** en **hoogwerkers**.Naast de rol van invoerder en verkoper van AVANT knikladers en LEGUAN hoogwerkers, hebben we ook onze regionale tak als specialist, **It's RENTAL!**, in machineverhuur. **Je job als Aftersales...
-
Aftersales Manager Avant-centers
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Flandre, Belgique AVANT Machinery Temps plein**AVANT Machinery** is een **dynamisch familiebedrijf** gespecialiseerd in de **verkoop, verhuur & service** van compacte **grondverzetmachines** en **hoogwerkers**.Naast de rol van invoerder en verkoper van AVANT knikladers en LEGUAN hoogwerkers, hebben we ook onze regionale tak als specialist, **It's RENTAL**, in machineverhuur.**Je job als Aftersales...
-
Aftersales Manager
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: **_ Heb jij een passie voor de automobielsector? Ben je op zoek naar een management functie? Lees dan snel even verder! (M/V/X)_** Een greep uit jouw takenpakket: - Actief bijhouden van de standaarden en procedures van het merk, en continu op de hoogte blijven van veranderingen en nieuwe ontwikkelingen in de auto-industrie. - Zorg...
-
Aftersales Manager
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**:**_ Heb jij een passie voor de automobielsector? Ben je op zoek naar een management functie? Lees dan snel even verder (M/V/X)_**Een greep uit jouw takenpakket:- Actief bijhouden van de standaarden en procedures van het merk, en continu op de hoogte blijven van veranderingen en nieuwe ontwikkelingen in de auto-industrie.- Zorg dragen...
-
Account Manager
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Noël Franklin Temps pleinEen familiebedrijf in **Sint-Niklaas** is op zoek naar een** Account Manager**. Zie jij opportuniteiten, haal je energie uit klanten en kan je goed **onderhandelen**? Ben jij de persoon naar wie zij op zoek zijn?** Lees zeker deze vacature verder!** **De functie inhoud**: **Hoe ziet jouw dag er uit als Account Manager?** - Als Account Manager beheer je...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Sint-Katelijne-Waver, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**:- Voor onze partner te Sint-Katelijne-Waver gaat Trixxo EXXPERTS op zoek naar een service manager._- Je bent verantwoordelijk voor de begeleiding en coördinatie van de aftersales.- Je staat in voor het ondersteunen van de Service Advisors- Je stelt je allround flexibel op- Je zorgt voor een optimale planning van de uit te voeren...
-
Account Manager
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps pleinEen familiebedrijf in **Sint-Niklaas** is op zoek naar een** Account Manager**. Zie jij opportuniteiten, haal je energie uit klanten en kan je goed **onderhandelen**? Ben jij de persoon naar wie zij op zoek zijn?** Lees zeker deze vacature verder****De functie inhoud**:**Hoe ziet jouw dag er uit als Account Manager?**- Als Account Manager beheer je...
