Business Contact Center Officer

Il y a 6 mois


Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

**Wat ga je doen?**:
Voor onze partner, een hoofdspeler in de distributie van persdocumenten, zijn we actief opzoek naar een Business Contact Officer.

Jouw verantwoordelijkheden:
**Beantwoorden van de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post.
**Zorgen voor een professionele opvolging van de dossiers.
**Registreren van de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in een SAP-systeem.
**Werkverdeling: 40% telefoon en 60% administratief.

**Wie ben jij?**:

- Je bent communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je hebt een commerciële feeling.
- Je bent stressbestendig.
- Je bent multitasking.
- Je hebt een goede kennis van het MS Office Package - ervaring met SAP is een sterk pluspunt.

**Opleiding**: Je beschikt over een getuigschrift hoger secundair onderwijs.

**Vakkennis**: Administratie

**Talenkennis**: Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

**Attesten**: Je beschikt over een getuigschrift hoger secundair onderwijs.

**Wat bieden wij jou?**:

- Een voltijds bediende contract van bepaalde duur.
- Mooie werkuren in shiften - Drie mogelijk shiften : 7u-15u of 8u-16 of 8u30-16u30 (1 vaste uurregeling per week).
- Telewerk tot maximum 3 dagen per week (na een opleidingsperiode).
- Loon volgens het barema van PC 200 (klasse C) dat rekening houdt met alle relevante werkervaringen.
- Extralegale voordelen : maaltijdcheques van €8/dag, hospitalisatieverzekering, ecocheques van €250, sector-premie, terugbetaling openbaar vervoer aan 100%, tussenkomst privé-vervoer volgens PC 200, leuke extraatjes, 50€ telewerkvergoeding van toepassing na opleidingsperiode ).



  • Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    HR Rail zoekt nieuwe collega's, Wil jij onze teams versterken? Ontdek de vacature hieronder en solliciteer. - Hoe maak jij mee het verschil?- HR Rail, een naamloze vennootschap van publiek recht, is de HR-dienstverlener en juridische werkgever van alle medewerkers van de Belgische spoorwegen.- HR Rail is een samenwerkingsplek waar de klant altijd op de...


  • Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **DE JOB**: Het contact center is op zoek naar een enthousiaste collega. Wil jij onze aangeslotenen op een professionele manier correcte informatie verstrekken en antwoorden geven via de telefoon of via mail? Ben je bereid om voortdurend bij te leren? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken! - Je volgt vragen en taken nauwkeurig op met de...

  • Contact Center Operator

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Le contact avec la clientèle et le service client vous passionnent ? Ce poste est donc fait pour vous ! Nous sommes à la recherche d’un collaborateur pour notre Contact Center situé à Bruxelles (hybride) pour un contrat de durée indéterminée. En tant que collaborateur du Contact Center, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et de nos...


  • Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Wat kan je bijleren met deze stage?- In het Contact Center kan je kennis maken met: - informatie verstrekken aan de reiziger ( prijzen, uurregelingen,) - hulp bij verloren voorwerpen klanten - reserveren van assistentie aanvragen voor mensen met een beperkte mobiliteit - reservaties groepsreizen (scholen,..) - klant inzichten via rapportage van de...


  • Brussels, Belgique FOD Financiën Temps plein

    **Job description**: Vous aimez informer et aider les personnes ? Vous voulez être un correspondant pour les citoyens ? Alors ce poste est fait pour vous ! Lorsque nos clients vous contactent, vous et vos collègues êtes là pour leur venir en aide. **Que vais-je devoir faire** ? - Vous prenez les appels et vous informez vos interlocuteurs ou résolvez...

  • Contact Center Operator

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Ben je gepassioneerd door klantencontact en customer service? Dan is deze baan voor jou! We zijn op zoek naar een Contact Center Medewerker voor ons kantoor in Brussel (hybride) voor een contract van onbepaalde duur. Als Contact Center medewerker bent je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners en beantwoord hun vragen over hun...

  • Contact Center Manager

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...


  • Brussels, Belgique PlanetGroup Temps plein

    Voor een IT bedrijf in regio Brussel zijn we op zoek naar een contact center supervisor. - Functieomschrijving Jouw takenpakket bestaat uit: - Het verstrekken van oplossingen, advies en informatie via verschillende communicatiemiddelen (telefonie en mail) aan werkgevers en verzekerden, met betrekking tot softwaretoepassingen voor sociale zekerheid en de...


  • Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

    Chez Partena Professional, nous pensons que les entrepreneurs sont le moteur de notre économie. C'est pourquoi nous aidons les indépendants à sécuriser leurs revenus, les PME à se développer et les grandes entreprises à gérer les salaires de leurs employés. Avec Partena Professional, chaque entreprise dispose de l'expertise dont elle a besoin pour...


  • Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Le contact avec la clientèle et le service client vous passionnent ? Ce poste est donc fait pour vous ! Nous sommes à la recherche d’un collaborateur enthousiaste et orienté client pour renforcer notre équipe Contact Center. En tant que collaborateur du Contact Center, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et de nos partenaires. Vous...


  • Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Le contact avec la clientèle et le service client vous passionnent ? Ce poste est donc fait pour vous ! Nous sommes à la recherche d'un collaborateur enthousiaste et orienté client pour renforcer notre équipe Contact Center. En tant que collaborateur du Contact Center, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et de nos partenaires. Vous jouez...

  • Medewerker Contact Center

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Solidaris Brabant Temps plein

    Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereenSolidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 640.000 leden. Wij zoeken voor spoedige aanwerving een (m/v/x)*: Functieomschrijving Je maakt deel uit van een team dat instaat voor de telefonische eerstelijnsdienstverlening. Een opleiding op de werkvloer is voorzien. Profiel Je volgde hoger secundair onderwijs,...


  • Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    **Votre mission** En tant que « chef d’orchestre, » vous vous assurez d’accorder les violons afin que l’équipe puisse offrir le service qualitatif auquel nos clients ont droit. - Primo, garder le contrôle lors de situation de crise est une seconde nature chez vous ! (D’ailleurs, secrètement, vous adorez ce genre de situation stressante qui vous...


  • Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    **Votre mission** En tant que « chef d’orchestre, » vous vous assurez d’accorder les violons afin que l’équipe puisse offrir le service qualitatif auquel nos clients ont droit. - Primo, garder le contrôle lors de situation de crise est une seconde nature chez vous ! (D’ailleurs, secrètement, vous adorez ce genre de situation stressante qui vous...


  • Brussels, Belgique AMP Temps plein

    AMP?AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons 425.000 magazines et 260.000 journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en...

  • Contact Officer

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: Vous êtes à la recherche d'une fonction en première ligne ? Vous avez un très bon contact avec les clients ? Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais ? Cette offre est faite pour vous ! En tant que **Contact Officer**, vos tâches seront les suivantes - Être le principal interlocuteur pour nos clients. - Traiter les...


  • Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    **Jouw missie** Als de “chef d’orchestre” zorg je ervoor dat alle “violen” op elkaar afgestemd zijn: - Allereerst weet je je hoofd koel te houden (stiekem haal je een kick uit dergelijke spannende, chaotische en stresserende situaties!) - Je volgt op de voet en in real time de binnenkomende oproepen (halfuur per halfuur, minuut na minuut), de...


  • Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Ben jij een communicatief talent met een passie voor klanttevredenheid? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte contact center medewerker om ons Contact Center team te versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en biedt klanten en...


  • Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Ben jij een communicatief talent met een passie voor klanttevredenheid? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte contact center medewerker om ons Contact Center team te versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en biedt klanten en...


  • Brussels, Belgique Le Groupe P&V - De P&V Groep Temps plein

    Ben jij een communicatief talent met een passie voor klanttevredenheid?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte contact center medewerker om ons Contact Center team te versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en biedt klanten en...