Technische Klantendienst
Il y a 2 mois
**Werken in een Telenet Business Support Center?**
Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Heb je je technisch inzicht te danken aan geëxperimenteer met de modem van de bomma, of aan je jarenlange game-ervaring? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar we je talenten koesteren en je imperfecties respecteren. Je mag tot 3 dagen per week thuiswerken; de andere 2 dagen vertoef je in Sint-Truiden. Zakelijke klanten helpen met de meest uiteenlopende vragen, op je pantoffels of op kantoor? Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check. En dat **vast contract**? Dat steek je meteen op zak.
**Je taken als klantendienstmedewerker**:
Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Initieel los je hun technische vraagstukken op, of verwijs je hen door naar collega’s die het probleem oplossen. Zo ga je van “nog eens terugbellen?” naar “nog eens merci”. In een volgende stap kijk je wat je nog voor de klant kunt betekenen - met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt. Door oprechte interesse te tonen en de juiste vragen te stellen, kom je te weten welke **extra diensten** de klant nodig heeft om het maximum te halen uit online meetings, om de beste deals te sluiten vanachter z’n scherm, en om altijd en overal digitaal bereikbaar te zijn. Je hebt met andere woorden maar een paar minuten nodig om optimale oplossingen aan te reiken én om duurzame contacten te smeden. De vertrouwensband die je opbouwt, leeft verder in je excellente nazorg. En of je als Care Advisor af en toe ook **een mooie geste** mag doen? ‘t Zal wel zijn
**Wat wij te bieden hebben**
Jij bent er voor onze zakelijke klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een servicecenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en waken over je **work-lifebalans**. Wat we nog in de strijd gooien?
- Een **stevig salarispakket** met heel wat voordelen. Boven op je basisbrutoloon van minstens € 2.312,64 (het exacte bedrag is afhankelijk van de ervaring waarmee je bij ons komt aankloppen), krijg je maaltijdcheques, personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds. Je verdient bovendien niet alleen een bonus als je je targets haalt, maar ook een vergoeding van € 500 ‘on top’ voor de extra sales die je genereert.
- Meteen een **vast contract**.
- De mogelijkheid om **thuis te werken**, tot wel drie dagen per week.
- Werkdagen die voorbijvliegen, in een flexibel uurrooster. Klanten kunnen tijdens de week bij ons terecht van 6.30 tot 22.00 uur, en in het weekend tot 18.00 uur. Je werkt dus in **shiften** (en 24 weekends op een jaar), maar daar staat een aantrekkelijke ploegenvergoeding tegenover.
- Een **intensieve opleiding** van vier tot zes weken, on-site en tijdens de kantooruren, waarvoor je gewoon betaald wordt.
**Onze ideale klantendienstmedewerker?**
Voor onze contact centers zoeken we vertrouwensband-bouwers en **geboren helpers** die geen onderwerp uit de weg gaan. Je hebt technisch inzicht, maar vooral veel commerciële flair, sterke communicatieve vaardigheden en een warme persoonlijkheid.
- Je denkt ‘digital first’, maar je hoeft **geen technisch diploma** te hebben. Met gezond verstand kom je er ook.
- Je werkt zelfstandig, maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega’s, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil het beste voor de klant, dus ‘hard sales’ staat niet in je woordenboek.
- Je wil groeien en **nieuwe dingen leren**.
- Je past je flexibel aan klanten en hun situaties en noden aan.
- Verkooppraatjes heb je niet nodig, maar met een goede basis Fransscoor je wel extra punten. Kun je je uit de slag trekken in het Engels? Da’s ook mooi meegenomen, bravo
- Je zult werken in Sint-Truidenmet zicht op de voetbalvelden van STVV
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Extralegale voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Levensverzekering
Rooster:
- Avondwerk
- Dagdienst
- Ploegwerk
- Weekendbeschikbaarheid
- Werken op feestdagen
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Commissie
- Jaarlijkse bonus
- Zondag of feestdag
Werklocatie: Hybride telewerken in 3800 Sint-Truiden
Verwachte startdatum: 04/09/2023
-
Klantendienst Medewerker
il y a 6 jours
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Team One Temps pleinréférence: Sint-Truiden 4081 / date de publication: 12/04/2024Sint-Truiden Expérience 0 an(s) Onbepaalde duur Néerlandais Kantoor/secretariaat**Votre fonction**:Team One Alken is op zoek naar een klantendienst medewerker voor onze klant gelegen te Sint-Truiden.Als Customer Service Agent:- Ben je het aan contacten naar 100% klantentevredenheid;- Behandel...
-
Technische Klantendienst
Il y a 2 mois
Sint-Truiden, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1242674 jobdetails Help je graag mensen en heb je een passie voor all tings tech? Dan ben jij de persoon die we zoeken voor Telenet! Als technische klantendienstmedewerker beantwoord je technische vragen en ruim je problemen van de baan. Je onderzoekt welke diensten de klant nodig heeft. Dit doe je door...
-
Klantendienst Medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Truiden, Belgique Team One Temps pleinréférence: Sint-Truiden 4081 / date de publication: 12/04/2024 Sint-Truiden Expérience 0 an(s) Onbepaalde duur Néerlandais Kantoor/secretariaat **Votre fonction**: Team One Alken is op zoek naar een klantendienst medewerker voor onze klant gelegen te Sint-Truiden. Als Customer Service Agent: - Ben je het aan contacten naar 100% klantentevredenheid; -...
-
Technische Klantendienst
il y a 6 jours
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Telenet Temps plein**Werken in een Telenet Business Support Center?**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Heb je je technisch inzicht te danken aan geëxperimenteer met de modem van de bomma, of aan je jarenlange game-ervaring? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker voor onze...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 6 jours
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Medewerker Klantendienst - Mobile Vikings**:**Over deze job**:Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Sta je graag mensen telefonisch te woord en kan je dit in het Nederlands, Frans & Engels?Dan zoeken we jou**Jouw verantwoordelijkheden**:Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar gemotiveerde Customer Service Medewerkers voor Mobile Vikings.Hoe zal...
-
Klantendienst Mobile Vikings
Il y a 2 mois
Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps plein**Klantendienst Mobile Vikings**: - Aan afwisseling geen te kort! Facturatievragen, technische vragen, vragen over andere abonnementen,... - Je bent het **eerste contactpunt** van alle klanten! Vriendelijkheid en oplossingsgericht zijn zullen dus één van je sterke kanten moeten zijn! Jij bent dan ook de ambassadeur van het bedrijf. - Je **helpt de klanten...
-
Klantendienst Mobile Vikings
il y a 6 jours
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Callexcell Temps plein**Klantendienst Mobile Vikings**:- Aan afwisseling geen te kort Facturatievragen, technische vragen, vragen over andere abonnementen,...- Je bent het **eerste contactpunt** van alle klanten Vriendelijkheid en oplossingsgericht zijn zullen dus één van je sterke kanten moeten zijn Jij bent dan ook de ambassadeur van het bedrijf.- Je **helpt de klanten verder...
-
Technische Klantendienstmedewerker
Il y a 2 mois
Sint-Truiden, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Leg jij ook graag klanten in de bovenste schuif? Spreek je zeer vlot Nederlands en ben je van het principe "first time right"? Telenet is op zoek naar tijdelijke versterking voor hun Customer Experience Center. Je zal meehelpen aan de dienstverlening voor residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een...
-
Technische Klantendienstmedewerker
il y a 3 semaines
Sint-Truiden, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Leg jij ook graag klanten in de bovenste schuif? Spreek je zeer vlot Nederlands en ben je van het principe "first time right"? Telenet is op zoek naar tijdelijke versterking voor hun Customer Experience Center. Tot eind december 2023 zal je meehelpen aan de dienstverlening voor residentiële klanten. Je beantwoordt technische...
-
Technische Klantendienstmedewerker
il y a 6 jours
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Leg jij ook graag klanten in de bovenste schuif? Spreek je zeer vlot Nederlands en ben je van het principe "first time right"?Telenet is op zoek naar tijdelijke versterking voor hun Customer Experience Center. Tot eind december 2023 zal je meehelpen aan de dienstverlening voor residentiële klanten. Je beantwoordt technische...
-
Technische Klantendienstmedewerker
il y a 6 jours
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Leg jij ook graag klanten in de bovenste schuif? Spreek je zeer vlot Nederlands en ben je van het principe "first time right"?Telenet is op zoek naar tijdelijke versterking voor hun Customer Experience Center. Je zal meehelpen aan de dienstverlening voor residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een...
-
Medewerker Klantendienst
Il y a 2 mois
Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Medewerker Klantendienst - Mobile Vikings**: **Over deze job**: Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Sta je graag mensen telefonisch te woord en kan je dit in het Nederlands, Frans & Engels? Dan zoeken we jou! **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar gemotiveerde Customer Service Medewerkers voor Mobile...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 16 heures
Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Medewerker Klantendienst - Mobile Vikings**: **Over deze job**: Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Sta je graag mensen telefonisch te woord en kan je dit in het Nederlands, Frans & Engels? Dan zoeken we jou! **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar gemotiveerde Customer Service Medewerkers voor Mobile...
-
Medewerker Klantendienst
Il y a 2 mois
Sint-Katelijne-Waver, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor een bedrijf in Sint-Katelijne-Waver zijn we op zoek naar een medewerker klantendienst. Je takenpakket zal bestaan uit: - In contact staan met klanten (zowel telefonisch als via mail) - Administratief opvolgen van bestellingen - Adviseren van klanten - Controleren van de beschikbaarheid van de toestellen - Helpen van klanten met technische vragen (in...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 3 semaines
Sint-Katelijne-Waver, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor een bedrijf in Sint-Katelijne-Waver zijn we op zoek naar een medewerker klantendienst. Je takenpakket zal bestaan uit: - In contact staan met klanten (zowel telefonisch als via mail) - Administratief opvolgen van bestellingen - Adviseren van klanten - Controleren van de beschikbaarheid van de toestellen - Helpen van klanten met technische vragen (in...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 6 jours
Sint-Katelijne-Waver, Flandre, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor een bedrijf in Sint-Katelijne-Waver zijn we op zoek naar een medewerker klantendienst.Je takenpakket zal bestaan uit:- In contact staan met klanten (zowel telefonisch als via mail)- Administratief opvolgen van bestellingen- Adviseren van klanten- Controleren van de beschikbaarheid van de toestellen- Helpen van klanten met technische vragen (in...
-
Technische Klantendienst
il y a 4 semaines
Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein**Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een lekkere tas koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker kom je terecht in een open cultuur en...
-
Technische Klantendienst
il y a 2 jours
Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein**Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een lekkere tas koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker kom je terecht in een open cultuur en...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 3 semaines
Sint-Katelijne-Waver, Belgique FIXX GROUP Temps pleinFunctieomschrijving Voor een bedrijf in Sint-Katelijne-Waver zijn we op zoek naar een medewerker klantendienst. Je takenpakket zal bestaan uit: - In contact staan met klanten (zowel telefonisch als via mail) - Administratief opvolgen van bestellingen - Adviseren van klanten - Controleren van de beschikbaarheid van de toestellen - Helpen van klanten met...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 2 semaines
Sint-Katelijne-Waver, Belgique FIXX GROUP Temps pleinFunctieomschrijving Voor een bedrijf in Sint-Katelijne-Waver zijn we op zoek naar een medewerker klantendienst. Je takenpakket zal bestaan uit: - In contact staan met klanten (zowel telefonisch als via mail) - Administratief opvolgen van bestellingen - Adviseren van klanten - Controleren van de beschikbaarheid van de toestellen - Helpen van klanten met...
