Orderbegeleider

Functieomschrijving

De orderbegeleider is een belangrijke functie binnen de organisatie; hij/zij bewaakt de belangen van de klant en is het aanspreekpunt voor zowel de klant, de externe vertegenwoordiger als de productieafdelingen.

Hij/zij bewaakt de afgesproken planningen en zorgt ervoor dat het order op een vlotte manier de productie doorloopt.

Een greep uit het takenpakket:

- Klantencontact / klantenbinding
- Orderlancering en opvolging
- Beheer en communicatie van de klanteneisen
- Opstellen en bespreken van retroplanningen
- Beheer van uitbestedingen
- Budgetbewaking
- Beheer en communicatie van orderwijzigingen
- Voorbereiding facturatie
- Eventueel calculatie

Het takenpakket is niet gelimiteerd tot bovenstaande. Veel hangt af van de interesses en competenties van de persoon. We zoeken iemand die graag wil groeien in de functie (in de breedte), samen met het bedrijf.

Op die manier kan het takenpakket variëren.
- Functie-eisen
- Een eerste werkervaring in een administratief-commerciële rol
- Ervaring in de grafische sector is een grote plus: vanuit studies of eerdere werkervaring
- Goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels is een must
- Klant georiënteerd en service gericht werken
- Structureel en geordend werken
- Ervaring met calculatie/kostprijsberekening is een enorme troef
- Vlot met IT-tools en software; kennis van Multipress is een grote plus
- Kennis van Excel is een plus
- Interesse in procesoptimalisaties/workflow verbeteringen
- Probleemoplossend
- Ambitieus en leergierig
- Organisatie
- en afdelingomschrijving

Sinds 1877, reeds 6 generaties, is Albe De Coker gepassioneerd door drukwerk. Met een enthousiast team van 140 personen, verspreid over 2 sites, staan we 24/24 en 7/7 klaar om de meest uiteenlopende drukopdrachten uit te voeren. Van 1 tot 1.000.000 exemplaren.

Als familiebedrijf focussen we op de lange termijn. Duurzaam en ethische ondernemen is de hoeksteen van ons bedrijf. Zo reduceren we ons grondstofgebruik, verminderen we onze afvalvolumes en adviseren we klanten actief over milieuvriendelijke vervangproducten. Aanvullend hebben we 2650 zonnepanelen die mee voor energie zorgen. Op sociaal vlak, hebben we met het naburig maatwerkbedrijf een hecht partnership uitgebouwd. Sinds 2016 werken er dagelijks een 10tal van hun mensen mee in onze drukkerij. We zijn dan ook trots dat onze inspanningen, op het vlak van duurzaamheid, dit jaar zijn beloond met een “Ecovadis Gold” erkenning.

Doorheen de jaren heen hebben we ons aanbod gediversifieerd en zijn hierdoor de specialist geworden in verschillende segmenten. We focussen ons op markten waar we waarde kunnen toevoegen door de klant volledig te ontzorgen. Naast commercieel drukwerk, werken we voor de retail (9000 Point Of Sales pakketten per maand), het luxesegment (kunstboeken en limited edition prints), interieurmarkt (digitaal gedrukt behangpapier) en de labelindustrie (booklets).

En misschien het aller belangrijkste, bij ons op de werkvloer is er ruimte voor plezier en wordt er veel gelachen.

Om verder te kunnen groeien, zijn we vandaag op zoek naar een gemotiveerde orderbegeleider (m/v/x) voor onze vestiging in Hoboken.

Aanbod
- Je komt terecht in een financieel gezonde KMO, die denkt op lange termijn
- Verloning volgens classificatie van de sector, op basis van bewezen kennis en ervaring
- Mogelijkheid om te participeren aan ons “bike to work” programma
- Mogelijkheid om zaken bij te leren en je kennis uit te breiden
- We zijn een horizontale organisatie, met korte communicatielijnen
- Je komt terecht in een hoogtechnologisch bedrijf waar er actief wordt geïnvesteerd met het oog op de toekomst
- We zijn een bedrijf in volle ontwikkeling, feedback geven en de status quo in vraag stellen, worden daarom aangemoedigd