Sales Informant

FUNCTIE:
Uw rol als Sales Informant (junior) bestaat erin ervoor te zorgen dat de klantervaring binnen onze concessies zo aangenaam en zo efficiënt mogelijk is.

U vervult een actieve rol in de showroom, onder leiding van de Sales Manager:

- U verwelkomt op proactieve wijze de klanten die de showroom binnenstappen
- U geeft informatie en uitleg over onze producten - voertuigen, modellen, opties, configuratiemogelijkheden, financieringen,
- U maakt een behoefte analyse van de klant (over welke type klant gaat het, wat heeft hij nodig, hoe wordt de klant het best geholpen,) en speelt daarop in
- U begeleidt de klanten naar een Sales Advisor om een voertuigconfiguratie te maken en om een finaal voorstel te maken en te tekenen;
- U bent verantwoordelijk voor de “look & feel” van de showroom (auto’s schikking, merchandising)
- U plant de testritten in voor de klanten
- U draagt bij tot het beheren van onze Sales data bestanden

Het spreekt vanzelf dat u over een over een scherp luisterend oor beschikt, zodat u de juiste vragen stelt en de noden van de klant goed kan inschatten.

U analyseert het profiel en de situatie van de klant om hem een maatoplossing aan te bieden die tegemoetkomt aan zijn specifieke behoeften. Om dat te kunnen doen, bent u een productexpert.

Het merk en de modellen hebben geen geheimen meer voor u. Doordat u geïnteresseerd bent in nieuwe technologieën en mobiliteit in het algemeen, kent en beheerst u alle aspecten van de voertuigen van het merk: modellen, motorversies, opties, fiscaliteit, tweedehandsnet, boordtechnologieën en -toepassingen,

U wint het vertrouwen van de klant en brengt dankzij uw enthousiasme en uw maturiteit een hoogwaardige handelsrelatie tot stand. Finaal stelt u uw collega’s Sales Advisors in staat om een win-win verkoop tot stand te brengen en te ondertekenen.

PROFIEL:
Onze Sales Informants vormen het eerste contact met onze klanten in de concessie.

Daarom zijn de volgende eigenschappen en vaardigheden absoluut noodzakelijk:

- U beschikt over korte ervaring in de verkoop van producten of diensten, in het beste geval in verband met mobiliteit
- U bent klant
- en oplossingsgericht
- U bent extravert en dynamisch
- U geeft blijk van een zeer goede teamspirit en u bent empathisch
- U bent perfect tweetalig Nederlands en Frans, de kennis van het Engels is een belangrijk pluspunt
- U bent flexibel. U kan elke zaterdag werken (met een dag inhaalrust de week nadien)
- Het gebruik van onze Sales-IT programma’s schrikt u niet af

AANBOD:
U treedt op als ambassadeur van het merk D’Ieteren Centers. U zult werken in een aangename, meertalige en uitdagende arbeidsomgeving.

Daarvoor wensen wij u te vergoeden in verhouding tot uw talent en de mate waarin u zichzelf investeert.

U kunt rekenen op een salarispakket met interessante extralegale voordelen zoals een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheque.

Daarnaast stellen wij alles in het werk om u te begeleiden bij uw persoonlijke loopbaanontwikkeling en om u zo goed mogelijk op te leiden. De interne mobiliteit bij D’Ieteren Centers is een realiteit.