Business Project Manager
il y a 4 heures
Au sein du département Production P&C Retail, Recovery P&C et DMS, l’équipe Quality, Process & Projects (QPP) est responsable de l’amélioration de la qualité du service aux clients et de l’optimisation de l’efficacité opérationnelle des équipes du département.
Dans cette équipe, la fonction de Business Project Manager a pour mission de:
- représenter le département dans le cadre de projets (y compris IT) et être garant de la qualité des solutions mises en place (processus, outils, orientation client).
- offrir aux utilisateurs trices du département le support requis afin de leur permettre d'exercer leur mission et d'offrir aux clients externes un service de qualité optimale tout en étant efficient.
- être le moteur de l'amélioration continue, tant au niveau process qu’outils.
Le domaine d’activités est très transversal et englobe des contacts enrichissants Cross Business Units au sein d’AXA Belgium.
Vos tâches:
Communication / Documentation / Process
- Vous participez activement à la procédure de knowledge management et contribuer aux initiatives mises en place afin d’assurer la mise à jour des connaissances des équipes opérationnelles existantes et de permettre également un onboarding efficace de nouveaux collaborateurs trices.
- Vous fournissez les moyens pour capter, harmoniser, structurer et partager avec les équipes opérationnelles les adaptations IT, les best practices et les processus de gestion dans toutes les implantations.
- Vous structurez l’information en collaboration avec le business de manière à répondre efficacement et rapidement aux besoins du terrain.
- Vous élaborez et entretenez des plateformes de partage de documentation en tenant compte des besoins de la clientèle et en veillant à la cohérence, la structure et la facilité d’utilisation.
- Vous collaborer à la gestion des incidents IT.
- Vous contribuez activement et menez des initiatives pour l’harmonisation et la simplification des processus transversaux.
- Vous soutenez les collègues afin d’accroître leur expertise et d’améliorer ainsi le professionnalisme du Team, vous êtes un e mentor pour les nouveaux elles collègues
Qualité / Contrôles
- Vous accompagnez et assistez le management dans les cadres transversaux tels que la compliance avec les standards groupe, Complaint et GDPR.
- Vous monitorez les plans d’actions mis en place suite aux contrôles et/ou audits et assurez le respect des procédures, et consignes de qualité.
- Vous analysez les processus en amont et si nécessaire, vous les adaptez.
- Vous analysez les résultats afin de soutenir la prise de décision du Management et d’atteindre le niveau de qualité attendu.
Participation aux projets
- Vous participez à des initiatives et projets qui visent à accroître la satisfaction de la clientèle ainsi qu’à améliorer l’efficacité opérationnelle et les résultats techniques des équipes.
- Vous participez à l’opérationnalisation des projets initiés par votre propre entité et/ou par les autres entités (impact sur processus, outils, instructions de gestion, change management) et participez à leur implémentation.
- Vous êtes capable de prendre le lead dans ces projets.
- Vous assumez le rôle de Product Owner de processus et/ou d’outils.
**Votre Profil**
- Vous disposez d’un diplôme de Master (économie, IT, commercial, assurance, communication,...) et de minimum 5 ans d’expérience pertinente
- Vous connaissez également bien le secteur de l’assurance.
- Vous avez une excellente connaissance du néerlandais ou du français et avez une bonne connaissance l’autre langue. Une bonne connaissance de l’anglais est un plus.
- Vous avez l’esprit critique et analytique, axé sur les résultats et vous aimez chercher en permanence l'amélioration (sur le plan des outils, des processus, etc.) : créativité, innovation et ouverture au changement vous définissent.
- Vous aimez travailler en équipe mais vous êtes aussi capable de prendre vos responsabilités et de travailler en autonomie. Vous avez le sens de l’organisation, gérez bien votre planning, les priorités et les différents stakeholders.
- Vous avez de bonnes compétences en communication (présentation orale, formations, notes d’instructions synthétiques et très claires), vous adaptez votre message en fonction de votre interlocuteur trice.
- Vous êtes orienté clients, proactif et privilégiez les échanges directs avec le business.
- Vous vous informez spontanément sur les changements en cours, notamment techniques mais aussi technologiques et aimez apprendre de nouveaux outils.
**A propos d'AXA**
Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.
'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouve
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Business Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Business & Finance Solutions Temps plein**Summary**: As a Business Manager at BFS, you will be part of a great team sharing the same values and common company philosophy. Your focus will mainly be on **Business Development and Mentoring responsibilities**. **On the Business Development side, you will be in charge of**: - The Business Development and Account Management of the Brussels market and...
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Business Project Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Sparagus Temps plein**Description**: In order to support transformation projects, our client is looking for a Business Project Manager to: - Structure the project and the approach, set-up project governance, manage planning, scope & stakeholders - Define and follow-up global approach, roadmap, action plan & objectives - Prepare & facilitate workshops - Formalization of...
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Business Project Manager
Il y a 9 mois
Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinWe want to strengthen our team of Business Project Managers for our partner based in Brussels. Are you that one-of-a-kind who never shies away from an exciting professional challenge? Then do read on! Because at Pauwels Consulting, we don't just mix and match our consultants and opportunities at random: we actively pursue professional and personal...
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Project Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Business & Decision Benelux Temps plein**What you can expect**: Our project management will be supported by The Project Engagement & Production (PEP) Office. This is a independent entity within our company, delivering support & services to the Project Managers for the professionalization & standardization of our project delivery, resulting in better customer satisfaction & healthy financial...
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Project Manager Business
il y a 1 jour
Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein**Role and responsibilities**: Project Manager Cash Management S40 - Transversal Business functions **Function description** Responsible for the project governance Leading project boards or steering committees Project monitoring and reporting Risk and issue management Capacity planning and resource management Budget management Performance...
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Business Project Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein**Description**: The Project Management Office (PMO) consists out of Business Analysts and Project Managers. The goal of our PMO is to improve our project delivery by aligning and guiding our projects better while making sure we are running the right projects according to our strategy. As a (Business) Project manager, you will be part of our Project...
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Business Management Consultant
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Global Business Support Temps plein**ENGIE Consulting **is ENGIE’s **in-house management consulting service provider.** Leveraging **10+ years **of experience and credentials, **ENGIE Consulting** acts as a key lever of the ENGIE’s growth, transformation and performance by delivering **a broad spectrum of projects** to both Operational Entities and Corporate Functions **across the...
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Business Project Manager
il y a 2 jours
Brussels, Belgique AXA Temps plein**Business Project Manager** **(**220006AX**)** **PRIMAIRE LOCATIE**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANISATIE**: AXA Belgium **TYPE CONTRACT**: Vast DIENSTVERBAND**: Fulltime **OMSCHRIJVING** Het departement Transformation is op zoek naar een Business Project Manager. AXA verzekeringen België evolueert in een omgeving die steeds in...
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Business Project Manager
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Qisjobs Temps pleinBrussel _ - Banking, financiële diensten en verzekeringen _ - Vaste job_ **Functie**: As a project manager at the business development and solutions team, you will be responsible of setting-up and delivering projects aligned with the company's strategic direction and growth pillars: - You manage projects from A to Z, from analysis to implementation,...
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Business Project Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique V-IT Temps pleinV-IT is momenteel voor een van haar klanten in Brussel op zoek naar een Business Project Manager. Scope of this mission as from the start is a CRM-project, other projects will be added during the mission. Primary Tasks and responsibilities As a project manager, you are responsible for various projects related to the implementation of the business IT...
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Project Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Business & Engineering Solutions Temps pleinProject Manager **Requested profile.**: **As a Passenger Transport at B.E.S., you will enjoy a collaborative environment where you will work closely with others in an organization that encourages and values collaboration, mentoring, and continuous learning.**: - You work on the **financial development** of projects of **various sizes**, - You ensure that...
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Project Manager
il y a 3 jours
Brussels, Belgique AMA Associates Temps pleinContext: To help coordinate the modernization of our data capture toolsets, we are looking for an experienced program manager to work with a cross-disciplinary team of software developers, data analysts and experimentalists to drive forward our vision. Key accountabilities: 1. Preparing a business case, project charter, milestone plan 2. Monitoring of...
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Project Manager
il y a 6 jours
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinContext: To help coordinate the modernization of our data capture toolsets, we are looking for an experienced program manager to work with a cross-disciplinary team of software developers, data analysts and experimentalists to drive forward our vision. Key accountabilities: 1. Preparing a business case, project charter, milestone plan 2. Monitoring of...
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OPEX/Continuous Improvement Project Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Möbius Business Redesign Temps pleinAre you a passionate professional who excels in providing tailored advice within Operational Excellence, effectively managing diverse projects with a focus on continuous improvement, and successfully expanding our services by identifying and realizing new business opportunities?AboutMöbius is a consultancy firm that aids both public and private...
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Project Quality Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Business & Engineering Solutions Temps pleinProject Quality Manager **Requested profile.**: **As a Project Quality Manager at B.E.S., you will enjoy a collaborative environment where you will work closely with others in an organization that encourages and values collaboration, mentoring, and continuous learning.** ***: - You are **responsible** for the **implementation** of **quality policies**, -...
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Business Project Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinLe département Transformation recherche un-e Business Project Manager. AXA Belgique évolue dans un environnement en constante évolution où les standards du secteur et le paysage sont constamment redéfinis. Le département Transformation Factory est composé de 30 spécialistes avec une attitude positive et un état d’esprit entrepreneurial. Ces...
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Business Development
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Connectology Temps plein**Job Category**: **Project Management** **Job Experience**: **3 to 5 years** **Job Location**: **Brussels** **Expiration Date**: **18 Sep 2024** About the Role: Key Responsibilities: - Plan and Coordinate Projects: Develop comprehensive project timelines, ensuring alignment with budget, scope, and overall objectives. - Monitor Project Deliverables:...
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Project Manager Epc
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Business & Engineering Solutions Temps pleinProject Manager EPC **Requested profile.**: **As a Project Manager EPC at B.E.S., you will enjoy a collaborative environment where you will work closely with others in an organization that encourages and values collaboration, mentoring, and continuous learning.**: You are responsible for the complete EPC, EPCM or basic engineering contract execution and you...
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Assistant Project Manager
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Business & Engineering Solutions Temps pleinAssistant Project Manager **Requested profile.**: - You provides supporting various essential aspects of our project management, - You ensures the relationship with the customer from the signature of the contract to the final, - You participates in the validation, with the pre-project team, of the main lines of the process, - You coordinates the...
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Orange Business Temps plein**The team, position & mission**: We are looking for consultants to reinforce our Business consulting practice. If you are a heavy expert, ready to share some expertise and knowledge, this role is for you. As a member of the Business Analyst team, you will be working on business & functional analysis missions, related to one or more project contexts....
