Bediende Klantenkantoren

**Administratief medewerker klantenkantoor: samen sterk voor een vlotte dienstverlening**
- Klanten zo goed mogelijk verder helpen, samen met een sterk team. Dát is de kern van je job als administratief medewerker op ons klantenkantoor. Als geen ander ken je het reilen en zeilen van Fluvius en zorg je voor een passende afhandeling van elk dossier._

**Je job in het kort**

Jij bent het **gezicht van Fluvius**: je helpt onze klanten verder op ons klantenkantoor. Hier kunnen klanten langskomen bij vragen en klachten of voor hulp. Dat kan over **van alles** gaan: rationeel energiegebruik, budgetmeters, meteropnames, aansluitingen van elektriciteit, aardgas, rioleringEn: geen klantvraag zonder administratie. De bijkomende **administratieve taken** pak jij ook op.**Fluvius: één grote familie**

Binnen je team staan collega’s op de eerste plaats. Zit je vast met een dossier? Raak je ergens niet uit? Iedereen staat voor je klaar. Zeker ook in je eerste weken: een peter, meter of groepje collega’s maakt je wegwijs.**Dit bieden we jou**:

- Een brutoloon tussen **€ 2 850 en € 3 650**, afhankelijk van je ervaring
- Je loon volgt maandelijks **de index**. Dus wordt het leven duurder, dan ontvang je ook meer loon.
- Meer dan **40 verlofdagen** per jaar
- **Flexibele uurroosters** en mogelijkheid tot **thuiswerken**:

- Veel **teaminitiatieven **(events, drinks, teamdagen...) én tal van **Fluvius-initiatieven** (familiedag, nieuwjaarsfeest)
- **Maaltijdcheques **van € 8 per gewerkte dag
- **Eindejaarspremie **en **collectieve bonus**:

- **Hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en verzekering ambulante zorgen**:

- En natuurlijk**:30% korting** op je energiefactuur

**Check of de job van administratief medewerker klantenkantoor iets voor jou is**
- Geeft dit jou energie?_
- **Klantvragen **beantwoorden en aanvragen registeren
- **Werkaanvragen **voor **aansluitingen **verwerken
- Dossiers **administratief **verwerken
- Heb je deze kennis en ervaring?_
- Je werkte eerder in een **administratieve **functie
- Je hebt **oog voor detail** en een neus voor de juiste oplossing
- Je bent **flexibel**, zowel qua **werklocatie **(zo moet je af en toe inspringen in een ander klantenkantoor) als qua werkuren (**dinsdag **is Fluvius open **tot 18.00 uur**)
- Je bent assertief en **communicatief**:

- Je kan goed samenwerken in een team
- Je hebt een goede kennis van **Frans en Engels**

**Ook niet onbelangrijk: wat doet Fluvius?**

Vlaanderen zit volop in een energietransitie. Dat vraagt om een elektriciteitsnet dat meer aankan. Fluvius maakt de energietransitie mee mogelijk: wij bouwen aan de netwerken voor morgen.

**Solliciteren voor administratief medewerker klantenkantoor?