Klantendienst Medewerker

**Intro**: Krijg energie van het helpen van klanten? Telefonische oproepen afhandelen en administratieve tickets verwerken doe je met veel enthousiasme? Geweldig Dan is de rol van klantendienst medewerker je op jouw lijf geschreven.
**Functieomschrijving**:

- Na een grondige interne opleiding, ben jij degene die onze klanten telefonisch bijstaat met al hun vragen over onze software en portalen.
- Help klanten bij het installeren van software-updates en het instellen van parameters.
- Met jouw sterke productkennis werk je ook mee aan de uitbreiding van onze klantdocumentatie en kennisdatabase.

**Functie eisen**:

- Je beschikt over een bachelordiploma of relevante werkervaring.
- Je blijft altijd kalm en behoudt je klant
- en servicegerichte houding. Verantwoordelijkheid, initiatief en flexibiliteit zijn eigenschappen die jou typeren. Je hebt een onstuitbare passie om IT-problemen op te lossen, zowel in het Nederlands als in het Frans.
- En last but not least, je hebt oprecht zin om je bij ons team aan te sluiten

**Functie aanbod**:

- Een boeiende, leuke en uitdagende job met veel mogelijkheden.
- Daarbij hoort een aantrekkelijk salarispakket en diverse extralegale voordelen (maaltijd-, eco
- en geschenkcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, bonussysteem en cafetariaplan).
- Je krijgt een praktijkgerichte opleiding on-the-job. Je ervaren collega's nemen je graag mee in het verhaal (en voor leuke teambuildings en terrasjes natuurlijk). Hier krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en te groeien.
- Werk-privébalans en flexibiliteit staan bij ons hoog in het vaandel. Glijdende werkuren en telewerken zijn vanzelfsprekend Bovendien krijg je 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.

**Bedrijfs informatie**: Onze klant is uitgegroeid tot dé duurzame full-service partner voor compleet HR-beleid. Als familiale KMO zoeken we professionals met ambitie en goesting om samen te groeien. Om deze toekomst vorm te geven, zijn we binnen de hoofdzetel Meulebeke op zoek naar nieuw talent.