Assistant Superviseur

**Description de l'annonce**:
en tant qu’assistant superviseur vous participez activement à la satisfaction de nos clients. Concrètement, en tant qu’assistant superviseur, vous êtes le backup du superviseur; vous prenez donc la responsabilité des opérations en l’absence du superviseur:

- vous vous assurez que les objectifs de la journée soient respectés,
- vous assurez le bon fonctionnement de votre équipe : vous répartissez le travail et veillez à ce que les tâches soient exécutées correctement,
- vous veillez à la qualité des préparations de votre équipe,
- vous suivez les indicateurs (productivité et qualité) et vous les communiquez au manager,
- Vous rapportez au manager les événements et incidents de la journée,
- vous participez à l'amélioration des indicateurs de productivité et de qualité de service,
- vous assurez une bonne communication avec les transports, les magasins, les clients et l'administration.

Lorsque le superviseur est présent:

- vous renforcez l’équipe de préparateurs de commandes,
- Concrètement:

- vous préparez les commandes de nos clients en magasin avec beaucoup d’attention,
- vous suivez la procédure qui organise efficacement la préparation et l’expédition des commandes clients,
- vous pickez les articles en rayon,
- sur votre chariot, vous organisez les courses du client;
- dans les sacs et les boîtes prévues à cet effet,
- de manière à respecter la qualité et la fraîcheur des produits,
- tout au long du processus, vous veillez impérativement à respecter la chaîne du froid et les règles d’hygiène en vigueur: dès le picking des produits en magasin jusqu’au stacking des commandes pour le transport et la livraison,
- vous êtes rapide et minutieux,
- vous êtes capable de travailler de manière autonome, en respectant les consignes de votre superviseur,
- après une formation et quelques pickings en magasin, vous connaissez parfaitement les rayons et les produits,
- vous répondez aimablement aux questions des clients en magasin et vous les aidez le mieux possible,
- Vous appréciez le travail bien fait et vous cherchez sans cesse à vous améliorer. Avec vos collègues, cela vous tient à cœur d’offrir un service de qualité à nos clients; vous mettez tout en œuvre afin que le client soit satisfait et reçoive toujours sa commande en temps et en heure

**Votre profil**:
Votre profil:

- vous êtes flexible,
- vous êtes consciencieux et attachez une très grande importance au travail bien fait,
- vous êtes sociable; vous appréciez le contact client et vous aimez travailler en équipe,
- vous êtes proactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e) - vous êtes résistant au stress,
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome ,
- Vous n’avez pas peur de prendre des initiatives,
- Vous avez une connaissance d'Excel et de l’informatique,
- Vous avez de l’expérience en gestion d’équipe,
- vous faites figure d’exemple pour votre équipe,
- Vous disposez de connaissances de l’Anglais (min. B1)
- Une expérience dans la logistique est un atout,
- La connaissance de la grande distribution est un plus.

**Notre offre**:
Intéressez ? Voici les conditions de travail et rémunération:

- vous êtes d’accord de travailler:

- sous contrat intérim pour débuter; avec une perspective de contrat par la suite,
- en horaires variables;
- en temps plein: 38h par semaine répartis sur 5 jours par semaine,
- du lundi au samedi, avec un jour de repos variable par semaine,
- et de travailler en deux shifts : Pause du matin : 6-14h Pause de l’après midi 11-19h la semaine et 8-16h le samedi

Offre:

- Une rémunération de 15,591€ brut/heure
- des chèques-repas
- une indemnité pour les frais de déplacement domicile-lieux de travail
- pas de travail le dimanche
- une bonne ambiance de travail et une chouette équipe