Schadebeheerder Brand

**Functieomschrijving**:
Wat is jouw impact als Schadebeheerder Brand bij NN?

NN Belgium Non Life zoekt een positief ingestelde en dynamische schadebeheerder voor ons departement Customer Services Claims Brand Spreekt het je aan om onze klanten die schade hebben geleden telefonisch op te vangen? Wil je hen helpen en begeleiden gedurende heel het beheer van hun dossier? Zie je het als een leuke uitdaging om deel uit te maken van een enthousiast team, met een ‘Change to Win’ mindset? Dan ben je zeker en vast de klantgerichte medewerker die we zoeken

Als Schadebeheerder Brand bij NN heb je de volgende verantwoordelijkheden:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, wat betekent dat ze zowel telefonisch, via mail als per post bij jou terecht kunnen voor advies, het openen van dossiers, schriftelijke schadeaangiften,... Je onderzoekt hun aanvragen en stelt op een klantvriendelijke manier oplossingen voor.
- Ook aan agentschappen en experts verschaf je de nodige informatie voor een correcte afhandeling van schadedossiers.
- Een team dat werkt als een goed geoliede machine is essentieel voor een correcte dienstverlening: daarom werk jij intern mee aan de verbetering van processen, systemen en werkverdeling.Van primair belang voor ons is dat je een klantgerichte service verleent, zowel op het vlak van de kwaliteit van uitgaande communicatie als op het vlak van de behandelingstermijn. Wij staan klaar voor onze klanten op een professionele manier en behandelen hun schade met zorg.

**Profiel**:
Om je hierbij te helpen heb je als Schadebeheerder Brand de volgende troeven:

- Je hebt ervaring als Schadebeheerder Brand of Schadebeheerder Rechtsbijstand.
- Je spreekt vloeiend Frans en hebt tenminste een basis Nederlands.

**Aanbod**:
We vragen behoorlijk wat, maar je krijgt daarvoor veel terug. Wat heeft NN jou te bieden?

Care. Clear. Commit. NN zorgt voor een job die werkt voor jou.

NN heeft mensen nodig zoals jij, authentiek en geëngageerd, die het beste van zichzelf willen geven aan onze klanten, met frisse ideeën en de gedrevenheid om initiatief te nemen. Mensen die onze waarden logisch en evident vinden. Maar vooral mensen met een unieke persoonlijkheid die het verschil maken. Wees dus vooral jezelf. Dat waarderen we bij NN

Hoe?
- Je ontvangt van ons een aantrekkelijke verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals:

- een groeps
- en hospitalisatieverzekering, maaltijd
- en ecocheques, 20 vakantiedagen, 12 adv-dagen.
- Je krijgt de kans jouw unieke talenten te ontdekken en verder te ontwikkelen, zodat je verder kan bouwen aan jouw loopbaan.
- Het aanbod is divers: opleidingstrajecten op maat, workshops, coaching, on-the-job learning,
- Bij NN weten we hoe belangrijk ontspanning is Daarom zetten we in op een goede balans tussen werk en privé.
- Thuiswerk, glijdende uren en online sportlessen maken het voor jou gemakkelijker om het juiste evenwicht te vinden.
- En om jouw creativiteit nog een duwtje te geven, hebben we ook gedacht aan een toffe, volledig vernieuwde werkomgeving waar je je thuis voelt,
- gelegen in het bruisende Brussel, makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

**Bedrijfsinfo**:
NN Insurance Services Belgium maakt deel uit van de Nederlandse tak van de internationale NN Groep en zorgt voor een innovatief productvoorstel en een feilloze schadeverwerking voor de particuliere klanten van ING (Non Life verzekeringen). Het NN team verzorgt een volledig beheer van schadeverzekeringen en een directe, heldere communicatie met de eindklant.