Réceptionniste Hôtel

**Ibis Dinant Centre**

Hotel de 58 chambres, situé sur les rives de la Meuse,

proche du Casino et du centre-ville.

Recherche pour un engagement:
**Réceptionniste à temps plein (H/F)**

Nous cherchons le collègue enthousiaste qui complétera prochainement notre équipe.

Vous souhaitez accueillir professionnellement notre clientèle et vous correspondez au profil suivant:

- Vous êtes avenant, souriant, résistant au stress.
- Connaissance du français et du néerlandais approfondie et des notions d’anglais sont obligatoires
- Vous faites preuve d’initiatives, de créativité et de motivation naturelle.
- La qualité du service client et son accueil sont vos priorités.
- Une expérience dans la fonction sera plus qu’appréciée.
- La connaissance du réseau Ibis et une expérience dans la marque sont des critères non négligeables.

**Missions principales**:
Au service permanent de la clientèle, le réceptionniste est notamment en charge de l’accueil téléphonique, de la gestion des réservations, du check-in, de l’information, de la vente, du check-out et de la facturation

Garantir à chaque client le meilleur séjour, dans une ambiance agréable, au niveau du département accueil réception et des services annexes.

**Responsabilités**:

- Veiller à respecter la qualité du service et des prestations promises aux clients.
- Prendre part à l’animation et à la dynamique de l’équipe.
- Participer activement au développement du chiffre d’affaire des diverses sources de profits de l’hôtel.
- Veiller à respecter les procédures internes de l’hôtel et du Groupe Accor (normes de la marque IBIS, etc.).
- Applique les autos contrôles classiques.

**Offre et avantages**:
Contrat d’employé à durée déterminée. Horaire : 38h / semaine

Outre un salaire de base, vous bénéficierez également des avantages suivants:

- Formations internes et externes assurées.
- Assurance hospitalisation et plan pension
- Une Accor « Carte Bienvenue » qui vous permet de bénéficier de remises lorsque vous logez dans les hôtels du réseau international.
- Un cadre de travail agréable.

**Lieu de l’emploi**:
Rempart d’Albeau 16 - 5500 Dinant

Si vous remplissez ces conditions, n’hésitez pas à postuler rapidement

Type d'emploi : Temps Plein, CDI

Salaire : 2.648,06€ par mois

Avantages:

- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Formation continue
- Formations en entreprise
- Remboursement des frais de voyage
- Uniformes fournis

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de jour
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Bonus annuel
- Dimanche ou jour férié majoré
- Pécule de vacances
- Prime de nuit
- Primes

Mesures COVID-19:
Protocole horeca suivi à 100 %
All Safe Accor

Lieu du poste : En présentiel