Assistant Teamcoach Jardinerie

Vous êtes **passionné **par les **plantes **et le **jardinage**? Vous avez le goût de la **vente **et vous êtes un **people manager** dans l'âme? Vous aimez les nouveaux défis et la variété dans votre travail? Vous n'avez jamais peur d'un problème et vous l'abordez **de manière dynamique et créative**?

Alors vous êtes peut-être l'**Assistant Teamcoach** que nous recherchons

**GÉNÉRAL**:
Avec plus de 25 000 m² de magasin, **Famiflora Mouscron** est le plus grand centre de jardinage et de décoration de Belgique. Vous vous intéressez aux plantes, au jardin, à la décoration et/ou aux animaux? Vous êtes peut-être la personne que nous recherchons

En tant qu'Assistant Teamcoach, vous êtes en partie la carte de visite du magasin et vous serez coresponsable du succès et de la croissance du groupe Famiflora.

**DESCRIPTION DE LA FONCTION**:
En tant qu'Assistant Teamcoach, vous assistez les autres Teamcoachs dans la gestion du personnel. En collaboration avec les teamcoachs, vous assurez un fonctionnement structuré de notre jardinerie dans le but de créer un magasin agréable, d'offrir un service optimal à la clientèle et de promouvoir les ventes.

Vous gérez au quotidien l'équipe d'employés du magasin, au nom des teamcoachs, en veillant au bien-être de nos collègues. Votre enthousiasme quotidien vous permet de motiver et de stimuler l'équipe dans le but de maximiser les performances du magasin.

Vous contrôlez la répartition du travail, en fixant les bonnes priorités, et vous participez au travail.

Vous tenez votre teamcoach au courant quotidiennement et vous travaillez en permanence ensemble à l'optimisation des performances de l'équipe.

En tant qu'assistant teamcoach chez Famiflora, les tâches suivantes relèvent de votre responsabilité quotidienne:

- Vous êtes le modèle pour les employés
- Vous êtes la personne de contact pour l’équipe en l’absence du teamcoach
- Aider les teamcoachs à gérer et à guider les employés de l’équipe
- Donner des instructions
- Contrôler le respect des normes et des règlements
- Aider à la formation de l’équipe
- Tenir le teamcoach informé des performances de l’équipe
- Assurer le suivi, le mentorat et la formation des nouveaux employés
- S’assurer que tous les membres de l’équipe possèdent les connaissances et les compétences nécessaires pour effectuer correctement leur travail
- Suivre le plan de formation des nouveaux employés
- Superviser les employés
- Informer les employés des promotions spéciales, des nouveaux produits, etc.
- Motiver les membres de l’équipe
- Donner la priorité à un environnement de travail sécurisé
- Suivre la planification et l’organisation du travail de tous les membres de l’équipe
- Suivi des tâches quotidiennes
- Suivi de la rotation des pauses
- Soutenir la présence de suffisamment de personnel
- Veiller à ce que les employés soient présent à leur place (par exemple, qu’ils ne soient pas dans le stock)
- En cas de sous-effectif, intervenir soi-même
- Communiquer à l’aide de briefings avec l’ensemble de l’équipe afin que tous les employés soient informés quotidiennement
- Travailler à l’analyse des résultats opérationnels du département, en concertation avec le teamcoach et en utilisant les 4 P (prix, place, produit, promotion)
- Suivre les initiatives en fonction de la dynamique commerciale dans le département
- Assurer l’ordre et la propreté du département
- Contrôles réguliers
- Encourager les employés à maintenir le rayon en ordre
- Avoir le souci de l’amélioration continue du rayon
- Être ouvert aux clients qui ont des plaintes ou des remarques à formuler
- Aborder les problèmes récurrents de manière approfondie afin de les résoudre
- Aider à l’organisation du magasin et à la gestion des stocks
- Suivi des quantités par produit
- Suivi du balisage nécessaire
- Gérer les espaces promotionnels de manière optimale, toujours rangés, propres, réapprovisionnés, etc.
- Contrôler les articles manquants
- Aide au comptage des stocks
- Vendre en fonction d’un délai à court terme

**PROFIL**:

- Passion pour les plantes
- Passion pour le commerce de détail
- Vous avez acquis une expérience pertinente dans la vente au détail au cours des dernières années
- Une expérience dans une fonction managériale est un plus
- Vous êtes un employé stable à la recherche d’un engagement à long terme
- Vous êtes flexible et n’avez aucun problème à travailler un week-end sur deux
- Une bonne connaissance du français et du néerlandais, afin de pouvoir communiquer couramment avec les employés et les clients, est un atout majeur
- Vous aimez aider une équipe à grandir et à s’épanouir
- Vous avez un grand sens des responsabilités
- Vous avez une attitude positive, vous ne voyez pas les problèmes mais les solutions

**OFFR**E**:
Vous rejoindrez un environnement familial et dynamique où les possibilit