Klantbeheerder

Functieomschrijving

Wil jij bijdragen aan de autonomie en de kwaliteit van leven voor personen met een handicap in Vlaanderen? Speel je graag een sleutelrol in het opvolgen van subsidiedossiers voor personen met een handicap? Ben je op je best in een werkomgeving waar zelfstandig, nauwgezet en proactief werken sterk gewaardeerd wordt? Dan is deze job een schot in de roos

Personen met een handicap staan centraal voor het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap. We zetten volop in op hun autonomie en levenskwaliteit. Momenteel werven we een klantenbeheerder aan om het team Toeleiding en Hulpmiddelen in Leuven te versterken.

Als klantenbeheerder zorg je ervoor dat de subsidiedossiers rond materiële hulpverlening en persoonsvolgende budgetten voor personen met een handicap op een vlotte en correcte manier geanalyseerd en verwerkt worden. Je controleert de ontvankelijkheid van de subsidieaanvragen. Daarnaast sta je in voor de eventuele toeleiding van het dossier van een persoon met een handicap naar de verschillende commissies en voor het formuleren van (een voorstel van) beslissing voor deze aanvragen. Tot slot zorg je voor de opvolging van termijnen waarbinnen de aanvraagprocedures dienen doorlopen te worden en informeer je klanten en diensten.

Hybride werken is bij ons de norm, je kiest dus vaak zelf waar je werkt. Dat kan op één van de diverse werkplekken op kantoor zijn, maar ook van thuis uit. Je 7 collega's en je leidinggevende nemen je graag mee onder hun vleugels tijdens je inwerkperiode. Tijdens je opleidingstraject ben je minstens 3 dagen per week aanwezig op het kantoor in Leuven. Eens je op kruissnelheid werkt, word je mínimaal 1 dag per week op kantoor verwacht.

Lees meer over de functie, het gezochte profiel en de selectieprocedure in het selectiereglement als bijlage bij 'download documenten'. Download dit selectiereglement en hou het bij voor het verdere verloop van de procedure.

Profiel

Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan onderstaande voorwaarde(n):
Je hebt een diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot niveau C binnen de Vlaamse overheid of je bent reeds tewerkgesteld in niveau C bij de diensten van de Vlaamse overheid. De volledige lijst van toeganggevende diploma's vind je hier.

Of je beschikt over een geldig toegangsbewijs uitgereikt door VDAB, een ervaringsbewijs of een bewijs van beroepskwalificatie voor deze functie binnen de diensten van de Vlaamse overheid.

Jobgerelateerde competenties
- Documenten voor de opvolging en het beheer van het personeel opmaken en actualiseren (sociale overzichtstabellen, salaristabellen, planning van vakanties,...)
- Personeel inlichten over sociaal recht en specifieke kenmerken van de organisatie

Aanbod
- We bieden je, naast een maatschappelijk relevante job en een aantrekkelijk salaris, ook maaltijdcheques. Je eventueel woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fiets en je hospitalisatieverzekering worden vergoed door je werkgever.
- Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met je privésituatie. Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen kerstdag en Nieuwjaar.
- Tijdens de schoolvakanties kun je voor kinderen tussen 3 en 14 jaar gebruikmaken van opvang in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Hasselt, Leuven, Gent en Brugge).

Plaats tewerkstelling

3000 LEUVEN