Projectmedewerker

Ben jij een kei in telefonische en administratieve ondersteuning? Ben jij verantwoordelijk, communicatief en kan je goed opdrachten prioriteren? Dan ben jij de projectmedewerker die we zoeken

**Wat maakt deze job bij Teledesk Group zo bijzonder?**:
Teledesk Group ondersteunt bedrijven in verzekerings
- en financiële sector met services op maat. Daarnaast helpen we onze partners, zoals verzekeraars, banken, leasingmaatschappijen en makelaars, op het vlak van administratie en telefonie. Hoe we dat precies doen, verschilt van klant tot klant. We werken voor onze klanten projecten uit die naadloos aansluiten bij hun doelstellingen. Voor dergelijke projecten zijn we op zoek naar jou

Je werkt mogelijk aan meerdere projecten tegelijk, zodat afwisseling in je job een evidentie wordt. Moet je je daarvoor in duizend bochten wringen? Nee, hoor Je bent als het ware een virtuele medewerker van onze klanten. We reserveren voor jou een plekje in één van onze kantoren (Ieper, Kortrijk of Zonhoven) en soms werk je ook gewoon van thuis uit.

**Waarvoor rekenen we op jou?**:
Je precieze takenpakket verschilt van project tot project. Zoals gezegd: elk project is anders. Enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten:

- Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.
- Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door
- Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure.
- Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet.

**Wat verwachten we van je?**:
Veel goesting en een sterke dosis verantwoordelijkheidszin. Nauwgezet werken is key in deze job. Ook ben je communicatief en druk je je vlot uit in het Nederlands en Frans.

Je levert kwalitatief werk af, maar bent ook commercieel ingesteld. Je bent immers ook een ambassadeur van Teledesk Group voor de bedrijven waarvoor je werkt.

Je staat er zeker niet alleen voor. Je maakt deel uit van een team dat je met open armen ontvangt en je met plezier bijstaat. Maar omgekeerd kijken wij er ook naar uit om naar jou te luisteren en van jou te leren.

**Jouw profiel**:
Je bent een teamplayer, die ervan geniet om samen met je collega’s een doel na te streven: onze klanten gelukkig maken. Professionaliteit en betrouwbaarheid zitten in je DNA. Maar net zozeer vind je het belangrijk tot een team te behoren dat plezier maakt en samenwerkt in een ongedwongen en familiale sfeer. Onze nieuwjaarsfeestjes en BBQ wil je zeker niet missen _Work_ hard, play hard.

**Wat mag jij van ons verwachten?**:
Om je optimaal bij ons te integreren, verwelkomen we je van harte en krijg je de kans om ons goed te leren kennen. We vertellen je alle praktische ins and outs, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.

Je krijgt ook een uitgebreide opleiding op maat van je eigen behoeften en die van onze klanten. Deze opleiding duurt zolang als nodig en stopt in principe nooit. Je ontwikkelt jezelf continu en kunt via Teledesk Group ook een PCP-attest behalen.

Je hebt verder de mogelijkheid om maximaal twee dagen per week thuis te werken. Ook kan je rekenen op een flexibele vakantieregeling.

En last but not least, een aantrekkelijk loonpakket.

Aarzel niet om te solliciteren

Wens je deel uit te maken van ons dynamisch team? Vul jouw gegevens

in samen met jouw CV en motivatiebrief en wij contacteren jou spoedig.