Contactcenter Agent

Voulez-vous être le point de contact de nos clients pour les décisions importantes de leur vie ? Leur proposer un échange personnel et un suivi rigoureux ?

**Alors vous êtes peut-être le/la Conseiller/Conseillère client Banque et Assurances que nous recherchons **

Alors **place au vrai vous.** Car la culture ouverte que nous prônons commence avec nos propres employés. **Rejoignez-nous ?**

**Notre mission**

Notre mission chez Beobank est de faciliter le quotidien de nos clients en leur proposant des solutions financières adaptées à leurs besoins. Nous attachons une grande importance au caractère personnalisé de notre approche. Avec nos clients, comme avec nos collaborateurs.

**Description de la fonction**

Aujourd’hui, les opérations bancaires digitales sont devenues la norme. Mais lorsqu’il s’agit de concrétiser des rêves ou des projets, chez Beobank, nous préférons une conversation en tête à tête et un suivi personnalisé. En tant que conseiller(ère), vous serez l’interlocuteur(rice) de vos clients et vous les aiderez à aller de l’avant. Aujourd’hui, mais aussi à l’avenir. Ils envisagent l’achat d’une maison ou souhaitent protéger leur famille ? En tant que conseiller(ère) clientèle, vous avez la solution.

Vous bénéficierez d’une formation sur le terrain, combinée à une formation relative à nos produits, à la législation, etc. Vous serez donc parfaitement préparé(e) au métier de conseiller(ère) dans le secteur bancaire et serez en mesure d’offrir à vos clients le meilleur service possible. Vos conseils les aideront à concrétiser leurs projets.

Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’une agence bancaire, une sorte de ‘mini-entreprise’ où le travail collectif est essentiel. Vous participerez activement au développement et à l’image de votre agence au niveau local.

**Votre profil**

La filière que vous avez choisie pour vos études n’est pas le plus important. Chez Beobank, nous pensons que le talent prévaut. Toutefois, nous exigeons au moins un diplôme de bachelier ou de master. Nous recherchons avant tout des personnalités enthousiastes, possédant un état d’esprit positif et la volonté d’apprendre.

**Vous êtes**:

- Dynamique et plutôt curieux(se) : vous mettez tout en œuvre pour développer vos compétences.
- Sociable : votre sens du service et de la communication contribue à une expérience client optimale.
- Proactif(ve) et efficace : vous prenez des initiatives en concertation avec votre responsable d’agence afin d’assurer le succès commercial de votre point de vente.
- Organisé(e) : vous gérez de manière autonome les missions qui vous sont confiées.
- Parfaitement francophone (langue maternelle).

**Nous vous proposons**
- Un contrat à durée indéterminée immédiat
- Une formation sur le terrain au sein de l’agence, associée à un programme de formation complet au siège.
- En plus d’un salaire compétitif, vous bénéficiez de conditions de rémunération intéressantes assorties d’avantages extralégaux : chèques-repas, éco-chèques, 13e mois (avec possibilité de choisir des avantages alternatifs dans le cadre de notre plan cafétéria, le Flex Income Plan), assurance hospitalisation, assurance groupe, indemnité légale de déplacement, avantages pour un certain nombre de produits bancaires et d’assurances, gratification commerciale en fonction de la réalisation des objectifs fixés... et bien plus encore
- Un travail qui évolue vite et où on apprend beaucoup.
- Une équipe dynamique qui encourage l’esprit d’initiative.
- Une organisation qui investit dans ses collaborateurs au travers de formations de qualité et de réelles opportunités de carrière.
- Un environnement favorisant l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
- Un emploi au sein d’un groupe solide et non coté en bourse (Crédit Mutuel
- Alliance Fédérale) qui privilégie une relation à long terme avec ses collaborateurs et ses clients.

Bref, chez Beobank, vous intégrez une culture d’entreprise ouverte avec une atmosphère de travail agréable où le talent prime sur la filière ou le type d’études. Nous croyons en une approche humaine et voulons que chacun se sente bien, chez lui comme au travail. Vous participez à une culture basée sur l’action et bénéficiez d’une grande flexibilité : vous pouvez évoluer.

Type d'emploi : Temps plein

Programmation:

- Travail de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail