IT Servicedesk Medewerker
il y a 2 semaines
Betrekking
- Functie:
- Administratief medewerker
- Departement:
- Directie ICT
- Aanstelling:
- Statutair (tijdelijk vacant - verlengbaar)
- Vereist niveau:
- Secundair onderwijs
- Volume:
- 100%
- Duur:
- m.i.v. 09-01-2023 of aansluitend t.e.m. 31-12-2023
Details
**Taakomschrijving**:
- Onder de verantwoordelijkheid van de IT coordinator servicedesk voer je technisch, project-ondersteunende en logistieke ICT-helpdeskactiviteiten uit. Je draagt zo bij aan een kwaliteitsvolle en efficiënte dienstverlening van de ICT Service Desk aan studenten en personeel van de hogeschool.**Wie zoeken we?**
Vanuit een van onze bruisende campussen in hartje Antwerpen, Mechelen of Turnhout bied je, samen met een enthousiast team van collega’s ICT-ondersteuning voor de eindgebruikers, afhankelijk van jouw kennisniveau en ervaring. De eindgebruikers zijn zowel studenten, (externe) lectoren als administratief personeel en collega’s uit andere ICT-teams.- Je behandelt on-campus of remote issues die via mondelinge, digitale of telefonische weg aangemaakt worden in ons managementsysteem;
- Je bereidt interne projecten voor (hardware/software);
- Je voert reparaties en aanpassingen uit op systemen in ons atelier;
- Je bent bereid om flexibel mee te werken in een af te spreken combinatie van dag
- en late uren (tot 21u);
- Je bent mee verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de interne documentatie, de hogeschool-brede IT-kennisdatabank en onze monitoring-systemen.
Hiervoor word je goed omringd door een divers en hecht team van interne en externe collega’s die de IT-architectuur door en door kennen.**Wie ben jij?**
Jij bent een gedreven collega die graag eindgebruikers bijstaat bij hun ICT-problemen. Gebruikers helpen en zoeken naar de meest efficiënte oplossing voor een probleem zijn zaken waar je echt content van wordt Ervaring is een troef, maar de gedrevenheid en de goesting om snel veel bij te leren, je uitgesproken klantgerichtheid en je wil om mee te draaien in een goed geolied team zijn nog veel belangrijker.**Profiel**:
- Je hebt bij voorkeur al een eerste werkervaring opgedaan.- Relevante ervaring in één of meerdere van de volgende domeinen: ITIL, Microsoft en Office 365, Windows Server, Windows client-systemen, Xen/Citrix/VMware/Hyper-V, Active Directory, Exchange Online, SharePoint Online, client-hardware, beamer en A/V-systemen, Antivirus, Anti-spam, Firewalls, VoIP, Networking, Backup.
- Basiskennis van grafische software (Adobe CC), Mac en Linux zijn mooi meegenomen.
- Je beschikt over sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Je hebt een prima geschreven en gesproken kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels, zodat je steeds vlot en klantgericht kan communiceren met de gebruikers.
- Je hebt voeling met een onderwijsomgeving en beseft dat dat iets anders is dan een privébedrijf.
- Attesten van ITIL, ICT-gerelateerde bijscholingen, een opleiding klantvriendelijkheid zijn een meerwaarde.
- Je kan goed omgaan met potentieel stressvolle situaties terwijl je rechtstreeks in contact staat met eindgebruikers.
- Je werkt graag samen met uiteenlopende interne klanten.
**Toelatingsvoorwaarden**:
- Secundair, graduaats
- of bacheloropleiding, bij voorkeur met een ICT-achtergrond.**Aanbod**:
- Je wordt aangesteld in een statutair tijdelijk vacant (verlengbaar) ambt voor 100% m.i.v. 09-01-2023 of aansluitend tot en met 31-12-2023. Hernieuwing van aanstelling is mogelijk binnen de financiële en organisatorische krijtlijnen. Na twee jaar en bijbehorende positieve evaluatie en binnen de financiële en organisatorische krijtlijnen, kan een aanstelling van onbepaalde duur volgen.- Er kan een geldelijke anciënniteitsbijslag worden toegekend conform het reglement toekenning geldelijke anciënniteitsbijslag van maximum 10 jaar op grond van de beoordeling van nuttige beroepservaring.
- Wij bieden een hospitalisatieverzekering aan. Voor personeelsleden met een tewerkstelling van 70% of meer, is deze kosteloos. Ook familieleden van onze personeelsleden kunnen aansluiten (mits bijdrage).
- Je krijgt een volledige terugbetaling van woon-werkverkeer met het openbaar vervoer of een fietsvergoeding van 0,231 euro/km.**Opmerkingen**:
- Plaats van tewerkstelling: campus Spoor Noord - Noorderplaats 2, 2000 Antwerpen.**Wijze van solliciteren**Selectieprocedure**
De selectie gebeurt door een specifiek voor deze vacature samengestelde selectiecommissie. Op basis van de ingezonden kandidaturen beslist deze commissie welke kandidaten worden uitgenodigd voor een online selectie-interview. Een bijkomende selectieronde en/of technische proef kan georganiseerd worden. Daarna neemt de commissie een beslissing.**Indiensttreding**
De geselecteerde kandidaat dient bij de indiensttreding te voldoen aan de bepalingen van artikel V. 106 van de Codex hoger onderwijs van 11 oktober 2013, inzake toegang tot de ambten.
**Contactinformatie**:
**Informatie betreffende vacature**:
**Informatie bet
-
Servicedesk Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...
-
Coördinerend Servicedesk Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Cepa Temps plein**Bedrijf** Je komt terecht op de IT dienst bij Cepa, de Centrale der Werkgevers aan de Haven van Antwerpen, vertegenwoordigt zo’n 125 bedrijven in het Antwerpse havengebied. Samen geven we werk aan ruim 9.500 havenarbeiders, die ervoor zorgen dat de schepen efficiënt geladen en gelost worden. Hoe doen we dat? Cepa behartigt de belangen van de werkgevers...
-
Facilitair Servicedesk Medewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Coolblue Temps pleinAls Servicedesk Employee creëer je samen met je collega's de beste werkplek voor Coolblue'ers op het hoofdkantoor in Berchem. Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij helpt je collega's om hun werk elke dag een beetje beter te doen en dit alles leidt tot een hogere medewerkerstevredenheid. Ook Servicedesk Employee worden bij...
-
Facilitair Servicedesk Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Coolblue Temps pleinAls Servicedesk Employee creëer je samen met je collega's de beste werkplek voor Coolblue'ers op het hoofdkantoor in Berchem. Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij helpt je collega's om hun werk elke dag een beetje beter te doen en dit alles leidt tot een hogere medewerkerstevredenheid. Ook Servicedesk Employee worden bij...
-
Facilitair Servicedesk Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Coolblue Temps pleinAls Servicedesk Employee creëer je samen met je collega's de beste werkplek voor Coolblue'ers op het hoofdkantoor in Berchem.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij helpt je collega's om hun werk elke dag een beetje beter te doen en dit alles l
-
Junior Servicedesk Medewerker
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Modero Temps pleinModero gerechtsdeurwaarders is op zoek naar een **Junior Servicedesk-medewerker**. Wil je deel uitmaken van een jong IT-team met een eigen ontwikkeld ERP-software pakket? Haal jij voldoening uit het helpen van medewerkers met IT-problemen? Kick jij erop op om deze problemen snel op te lossen? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Als junior Service Desk...
-
Junior Servicedesk Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Modero Temps pleinModero Gerechtsdeurwaarders is op zoek naar een Junior Servicedesk-medewerker ter versterking van haar team in Antwerpen! Wil je deel uitmaken van een jong IT-team met een eigen ontwikkeld ERP-software pakket? Hou je van een dynamische werkomgeving en een open bedrijfscultuur? Kick jij erop op om IT-problemen snel op te lossen en haal jij voldoening uit het...
-
Servicedesk Medewerker
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Ergon jobs Temps plein**De functie**: - Verantwoordelijk voor de registratie en afhandeling van service oproepen vanuit ons horeca, B2B en cliënteel in Nederland. - Verantwoordelijk voor het actualiseren van onze service software. - Verantwoordelijk voor de planning van onze service techniekers. - Verantwoordelijk voor het opmaken van de planning met onze externe service...
-
ZNA - ICT Medewerker ServiceDesk
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique ZNA Temps pleinHandel jij steeds op een betrokken, respectvolle en klantgerichte manier? Als ICT ServiceDesk medewerker sta je in voor het verwerken van informatica aanvragen, het oplossen van informatica problemen en de administratieve opvolging ervan. Tevens zal je ook instaan voor het beantwoorden van vragen gesteld door de gebruikers van de informaticasystemen van de...
-
Junior Servicedesk Medewerker
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Modero Temps pleinModero Gerechtsdeurwaarders is op zoek naar een **junior servicedesk medewerker** ter versterking van haar team in Antwerpen. Kick jij erop om IT-problemen snel op te lossen en haal jij voldoening uit het helpen van medewerkers? Dan ben jij de persoon die we zoeken! **Hoe ziet jouw dag eruit?** - Je biedt ondersteuning aan collega’s met ICT-technische...
-
ZNA - ICT Medewerker ServiceDesk
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique ZNA Temps pleinHandel jij steeds op een betrokken, respectvolle en klantgerichte manier? Als ICT ServiceDesk medewerker sta je in voor het verwerken van informatica aanvragen, het oplossen van informatica problemen en de administratieve opvolging ervan. Tevens zal je ook instaan voor het beantwoorden van vragen gesteld door de gebruikers van de informaticasystemen van de...
-
Ict-servicedesk Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Karel de Grote Hogeschool Temps pleinKarel de Grote hogeschool is een warme en ambitieuze leer - en werkplek in de superdiverse stad Antwerpen. Je werkt er samen met meer dan 1550 collega's en voor ruim 13 000 studenten. We kiezen voor vernieuwend en uitdagend onderwijs, waarbij we volgende generaties inspireren en mee bouwen aan de toekomst en waar ruimte voor is voor groei. We geloven dat...
-
IT Service Desk Medewerker
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Actief Interim Temps pleinOverweeg je een nieuwe stap in je carrière?Wil je jouw kennis verder uitbreiden in een nieuwe uitdaging,Misschien is dit hem wel! Je kan als IT Servicedesk medewerker aan de slag bij een wereldleider op vlak van als het gaat om inspectie, controle, analyse en certificering.De organisatie heeft ook expertise in de kwaliteitscontrole van geneesmiddelen.Als IT...
-
IT Manager
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Tergos Temps pleinVoor een internationaal bedrijf actief in Farmaceutische industrie ben ik opzoek naar een IT Manager in de regio Antwerpen. Korte toelichting, het bedrijf is betrokken bij medisch onderzoek naar nieuwe geneesmiddelen voor kanker en andere immuunziekten. Op deze manier kan je een enorme bijdrage betekenen naar het vinden van nieuwe behandelingen. **Job...
-
Servicedesk Medewerker 39u/week
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Gamma Temps plein**Wat ga je doen?** Samen met je collega’s GAMMA Servicedesk medewerker help je klanten en winkelmanagers wanneer zij vragen en opmerkingen hebben. Daarnaast zorg je mee voor goede communicatie vanuit het hoofdkantoor naar de winkels. Een GSD medewerker vertaalt de wensen en noden van klanten en bouwmarkten binnen de organisatie. Om goede oplossingen te...
-
Acad & IT Ondersteunend Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...
-
Assistant IT Manager
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: We zijn op zoek naar een enthousiaste Assistant IT Manager Development om ons team te versterken. Als Assistant IT Manager Development werk je in het bruisende centrum van Antwerpen. Je speelt een belangrijke rol binnen het IT-departement, dat bestaat uit 18 collega's verdeeld over 4 teams: Operations, Infrastructure,...
-
Itd Servicedesk Agent
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Boortmalt Temps plein**The company** BOORTMALT is the world leader malting company with 3 million tonnes production capacity. The group is present on 5 continents with 27 malting plants. Boortmalt's expertise is widely acknowledged by brewers and distillers who rely on the supply of top quality barley malt. The Boortmalt Group is a fully owned subsidiary of the agricultural and...
-
IT Manager
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Moon RC BV Temps pleinOnze klant, actief in de juridische sector te Antwerpen, is op zoek naar een **IT Manager**. Geen grijze muizen organisatie maar een moderne en dynamische omgeving die blijft groeien. Divers team, ruimte voor zelfontplooiing, autonoom werken en veel remote staan standaard voor onze klant. **Who are we looking for?** - Je neemt een coördinerende rol op...
-
Juridisch Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique C. Steinweg Group Temps plein**Functieomschrijving**: Het Takenpakket is zeer divers, je werkt voor het juridische departement en staat mee in voor het beantwoorden en opvolgen van allerhande juridische,praktische en administratieve vraagstukken binnen de organisatie: - Bijstand in dossiers inzake schadebeheer en claim ( protesteren van facturen,afwijzen van claims, advies vragen aan...
