Quality Manager

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique Parking.brussels Temps plein

parking.brussels is een jong, dynamisch gewestelijk agentschap. Ons motto "beter parkeren om beter te bewegen" vat onze ambitieuze visie goed samen. Ons doel? De parkeerregels in het hele Brusselse Gewest harmoniseren in samenwerking met de 19 gemeenten om de mobiliteit en het parkeerbeheer te verbeteren. Hiervoor hebben we een gemotiveerd team nodig om samen aan een meer leefbare en duurzamere stad te kunnen werken. Precies daarom is parking.brussels, als jong agentschap in volle groei, op zoek naar een Quality Manager voor de afdeling Klantenbeheer en Communicatie.

Statuut: contractueel

Contract: onbepaalde duur

Als Quality Manager sta je in voor de ontwikkeling en de invoering van een kwaliteitsbeleid dat de visie en de strategie van parking.brussels ondersteunt. Je analyseert de procedures, diensten en producten en adviseert de coördinatie. Je zal binnen de cel Communicatie werken, onder de supervisie van de coördinatie van de afdeling Klantenbeheer en Communicatie.

Verantwoordelijkheden en taken (niet-exhaustieve opsomming):

- Je stelt de vereisten van de klanten vast en zet die om in procedures.
- Je zet het personeel ertoe aan om mee hun schouders te zetten onder de kwaliteitsaanpak.
- Je implementeert tools, een kwaliteitsbeheersysteem en een systeem voor de interne en de externe communicatie dat de dagelijkse acties vergemakkelijkt en optimaliseert met het oog op de verwezenlijking van onze opdrachten.
- Je spoort de behoeften en eisen van de organisatie op het gebied van kennisbeheer en communicatie op en zet ze om in concrete voorstellen en actieplannen.
- Je bent een echte coach voor je collega's, in het bijzonder voor de afdeling Klantenbeheer en Communicatie, en je geeft de medewerkers advies over de manier waarop ze het woord moeten richten tot de klanten.
- Je zet opleidingen op touw en maakt de collega's bewust van het begrip 'kwaliteit', en je creëert een cultuur van kwaliteit en verbetering.
- Je werkt mee aan het herlezen van de mededelingen van het Agentschap (presentaties, folders, aanvraagformulieren voor vrijstellingskaarten, bevestigingen van vrijstellingskaarten, kennisgevingen van verlenging van vrijstellingskaarten, enz.) en je waakt over de kwaliteit van die berichten.
- Je onderhandelt met de externe partners/leveranciers om het kwaliteitsbeleid en de communicatiestrategie te optimaliseren.
- Je werkt mee aan de enquêtes inzake klantentevredenheid en voert de nodige verbeteringen in die voortvloeien uit de resultaten van die enquêtes.

OPLEIDING

Je hebt een masterdiploma (hoger onderwijs van het lange type).

Technische competenties
- Je hebt een goede beheersing van informatie
- en communicatietechnologie.
- Je kunt een samenhangend communicatieproject ontwikkelen.
- Je communiceert zowel schriftelijk als mondeling op een vlotte, duidelijke en gestructureerde manier.
- Je hebt redactionele vaardigheden, aangepast aan de sector van het Agentschap.
- Je kunt werken met de gangbare kantoortoepassingen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
- Kennis van de tweede landstaal is een troef.
- Kennis van de overheidssector en de werking van de Brusselse instellingen is een pluspunt.

Gedragscompetenties
- Je hebt een creatieve geest en je legt vindingrijkheid aan de dag om voorstellen te doen ter verbetering van de kwaliteit.
- Je bent vlot in de omgang.
- Je bent klantgericht.
- Je hebt een sterke belangstelling voor het thema stedelijke mobiliteit en bent geïnteresseerd in parkeerbeheer als een instrument ten dienste van die mobiliteit.
- Je handelt integer, in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, respecteert de vertrouwelijkheid, komt verbintenissen na en vermijdt elke vorm van partijdigheid.
- Je plant en beheert je eigen ontwikkeling op een actieve manier naargelang je eigen mogelijkheden, interesses en ambitie, door je eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en je voortdurend te verrijken met nieuwe ideeën, benaderingen, vaardigheden en kennis.
- Je spant je in, toont de wil en de ambitie om resultaten te bereiken en draagt de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de ondernomen acties.
- Je geeft advies aan de verantwoordelijke van de afdeling Klantenbeheer en Communicatie en ontwikkelt vertrouwensrelaties op basis van je expertise.

Je wordt aangeworven als Quality Manager (A101) met de bijbehorende weddeschaal volgens je diploma.

Voordelen

***
- Een job in een jonge overheidsinstelling in volle ontwikkeling, die je betrokkenheid naar waarde schat
- Maaltijdcheques
- Een aantrekkelijk aantal vakantiedagen (35 dagen)
- Gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer binnen en buiten Brussel
- Mogelijkheid tot fietsvergoeding;
- Hospitalisatieverzekering
- Een harmonieuze werk-privébalans, dankzij een flexibel uurrooster binnen een werkweek van 38 uur en mogelijkheid tot telewerk
- Mogelijkheid om een tweetaligheidspremie te ontvangen
- Tal van opleidingsmogelijkheden (te volgen tijdens de werkuren)

Selectieprocedure:
De geselecteerd


  • Quality Manager

    il y a 21 heures


    Brussels, Belgique Business & Engineering Solutions Temps plein

    Quality Manager **Requested profile.**: - You analyze and implement customers' contractual and technical requirements, - You are responsible for the quality assurance plan and associated documents such as the qualification plan, - You manage the progress of deliverables to ensure that the product meets customer requirements, - You supports process managers...

  • Quality Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD1580**: **Role: Quality Manager** **Locations: Brussels,Belgium** - EU citizenship is mandatory; on-site is mandatory (Brussels) - Description of tasks: - Drive and own our KPI framework for measurement and reporting of service delivery quality, and ongoing monitoring and analysis of internal activities. - Represent the Service...

  • Quality Assurance Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD3415**: **Role: Quality Assurance Manager** **Location: Brussels, Belgium** **Language: English** **Description of the task**: - The Following tasks will be performed by an external service provider: - Elaboration and maintenance of IS quality control procedures. - Provision of quality plans and service level agreements. - IS Quality...

  • Quality Systems Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique CHR Life Sciences Temps plein

    CHR Life Sciences are pleased to be working in partnership with a pharmaceutical company based in Brussels, who are actively seeking a Quality Systems Manager. As the Quality Systems Manager, you will be tasked with implementing and maintaining an effective Pharmaceutical Quality System. Responsibilities include: - As the Quality Systems Manager, you will...

  • Project Quality Manager

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Business & Engineering Solutions Temps plein

    Project Quality Manager **Requested profile.**: **As a Project Quality Manager at B.E.S., you will enjoy a collaborative environment where you will work closely with others in an organization that encourages and values collaboration, mentoring, and continuous learning.** ***: - You are **responsible** for the **implementation** of **quality policies**, -...

  • Project Quality Manager

    il y a 21 heures


    Brussels, Belgique Business & Engineering Solutions Temps plein

    Project Quality Manager **Requested profile.**: **As a Project Quality Manager at B.E.S., you will enjoy a collaborative environment where you will work closely with others in an organization that encourages and values collaboration, mentoring, and continuous learning.** ***: - You are **responsible** for the **implementation** of **quality policies**, -...

  • Quality Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    Must have Skills (Demonstrable experience required): - You are an experienced Quality project leader with at least 3 years of experience, within a highly regulated environment. - You’re ability for attention to detail is one of your strengths. - You are experienced in either software system testing, software reliability, software quality, or software...

  • Logistic Quality Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Equip' Temps plein

    **VOTRE FONCTION**: **Your Role: The Continuous Improvement & Project Manager is accountable for establishing and maintaining a culture of Continuous Improvement (CI) and embedding quality management principles across the Distribution Center. The role is responsible for delivering the CI & Quality strategy, working across all functions within the business to...

  • Quality Assurance Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Unisystems Temps plein

    Elaboration and maintenance of IS quality control procedures - Definition, elaboration, management and participation of quality tests. - Participate in Test case automation, write automated tests - Coordination and collaboration with the project teams. Participate in Sprint Review meetings. - Support the Project Managers of information systems to meet...

  • Quality Assurance Manager

    il y a 21 heures


    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Quality Assurance Manager to join our UniQue team in Brussels. **What will you be bringing to the team?** - Elaboration and maintenance of IS quality control procedures. - Provision of quality plans and service level...

  • IT Quality Manager

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Mission and daily tasks**: - You will provide a solid and coherent quality system with structures and processes to be implemented in the quality management of the programmes/projects; - You maintain quality assurance of the programmes/projects and steer its implementation through quality measurements, regular audits and/or quality reviews; - You also...

  • IT Quality Manager

    il y a 20 heures


    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Mission and daily tasks**: - You will provide a solid and coherent quality system with structures and processes to be implemented in the quality management of the programmes/projects; - You maintain quality assurance of the programmes/projects and steer its implementation through quality measurements, regular audits and/or quality reviews; - You also...


  • Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **DESCRIPTION OF TASKS: - Elaboration and maintenance of IS quality control procedures. - Provision of quality plans and service level agreements. - IS Quality control and evaluation. - Provision of quality studies, quality assessments or other quality matters associated with information system projects. - Definition, elaboration, management and reporting of...

  • Business Unit Manager

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique (via) Quality Seekers Temps plein

    **Bedrijf**: Quality Seekers is voor één van haar klanten op zoek naar een **Business Unit Manager (Brussel**) Deze keten van fastfood restaurants heeft sinds enkele jaren voet aan de grond in België en is nog steeds volop in ontwikkeling en expansie. Er staan nog steeds heel wat openingen op de planning. Om de groei van dit bedrijf en de teams te...

  • Quality Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Siemens Mobility S.A. N.V Temps plein

    **Siemens Mobility** is **leader in transport solutions** for more than 160 years, constantly innovating its portfolio in its core areas of rolling stock, rail automation and electrification, turnkey systems, intelligent traffic systems as well as related services. With digitalization, Siemens Mobility is enabling mobility operators worldwide to make...


  • Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **DESCRIPTION OF THE TASKS**: Following tasks will be performed by external service provider: - Elaboration and maintenance of IS quality control procedures. - Provision of quality plans and service level agreements. - IS Quality control and evaluation. - Provision of quality studies, quality assessments or other quality matters associated with information...

  • Quality System Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique NLMK Belgium Holdings Temps plein

    **Company**: Is metallurgy a dusty, old-fashioned environment? Not at all! The steel industry is reinventing itself! Steel is everywhere. Join the adventure and discover modern practices and technological facilities that are well worth the diversions. The NLMK Group is one of the biggest players in the steel industry and one of the most successful in the...

  • Risk & Quality Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Greenomy Temps plein

    Greenomy is expanding, join our mission in accelerating the green transition!_ At Greenomy, our mission is to accelerate the global transition to a sustainable economy. We want to empower companies and financial services to measure, analyse, plan and execute their sustainability objectives while enabling them to efficiently & effectively comply with...


  • Brussels, Belgique MSD Temps plein

    We have an exciting opportunity and looking to hire a **Country Clinical Quality Manager** **Responsibilities** Regulations & Processes - Local expert for ICH-GCP and local regulations (incl. impact assessment of new/updated local regulations on local processes). - In close collaboration with local country operations management, manages the local network...

  • Housekeeping Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique (via) Quality Seekers Temps plein

    Taken Je werkdag begint rond 9 uur, de externe schoonmaakfirma is al aan de slag. Je start de dag met een overleg met de supervisor en de Front Office Manager. Daarna focus je op de volgende taken: **planning**: dagelijkse en periodieke taken plannen - communicatie met externe firma **inspecties**: kamers en openbare ruimtes dagelijkse inspecteren...