Teamcoach Service
Il y a 7 mois
De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.
**Functie**:
Als leidinggevende van een team van ongeveer tien medewerkers omarm je diverse uitdagingen.
- Je rapporteert helder over kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen aan de Sales Manager, werkt nauw samen met de commerciële coach om effectieve telefoonscripts te ontwikkelen, waarbij je de kwaliteit van zowel inkomende als uitgaande gesprekken waarborgt.
- Je handelt uitzonderlijke klantvragen en klachten af en stimuleert de competitie onder je team voor outbound activiteiten, zoals tankkeuringen en retentiecampagnes.
- Je gedijt in een werkomgeving waar de Net Promoter Score stijgt door de professionele aanpak van je team, klachten efficiënt worden afgehandeld, en de conversieratio voor premium producten groeit dankzij doeltreffende coaching.
- Rapporteren aan de Regio Manager maakt deze rol compleet.
**Aanbod**:
Wat krijg je in ruil?
- Onze klant investeert graag in zijn medewerkers: met stimulerende opleidingen, aanmoedigende collega’s, maar natuurlijk ook met loon-naar-werk:
- Omdat de boog niet altijd gespannen kan staan; kan je het harde werk tijdens de drukke winter **recuperen tijdens de zonnige zomer**. Daarenboven krijg je bovenop jouw 20 wettelijke verlofdagen nog 12 betaalde ADV-dagen.
- Er wacht je een **aantrekkelijk salaris** dat wordt aangevuld met **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, een groeps
- en hospitalisatieverzekering, etc.
Ben jij de kandidaat die we zoeken én loop je warm van bovenstaande takenpakket? Solliciteer dan vandaag nog en kom snel met ons kennismaken
**Profiel en vaardigheden**:
Als **Teamcoach klantendie**nst** beschik je idealiter over het volgende:
- Met mínimaal een bachelor werk
- en denkniveau en **meer dan 2 jaar leidinggevende ervaring in contactcenters**, ben jij de ideale kandidaat.
- Je blinkt uit in communicatie en motivatie, deelt onze passie voor klanttevredenheid, en hebt oog voor klantbehoeften.
- Als gedreven** people manager** inspireer je dagelijkse verbeteringen in je team.
- Kritisch denken zit in je DNA, waardoor je processen challenge't en verbeteringen implementeert voor een efficiëntere en klantgerichte werking.
- Je betrokkenheid, resultaatgerichtheid en vlekkeloos** Nederlands** maken je geschikt, en je bent flexibel genoeg om ook op zaterdagochtend beschikbaar te zijn indien nodig.
**Over de organisatie**:
Voor een toonaangevende mazoutleverancier met meer dan 14 eigen opslagplaatsen en meer dan 45 lokale partners verspreid over België zijn wij op de uitkijk naar een Business Development Manager om hun team te versterken. Het bedrijf heeft een sterke reputatie opgebouwd door hoogwaardige diensten en producten aan te bieden aan zowel particuliere als professionele klanten. Je komt terecht in de brede regio Oost
- en West Vlaanderen, waar er een team klaarstaat om je te verwelkomen. Wegens hun sterke groei zijn zij momenteel op zoek naar een Teamcoach service & contactcenter te Hasselt
-
Teamcoach Servicecenter
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique i-mens Temps plein**Wat ga je doen?**: Als teamcoach service center geef je leiding aan een team van tele-adviseurs en ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse operationele management van jouw team binnen het service center. Je werkt mee aan optimale bereikbaarheid, klantgerichte gesprekken en kwalitatieve behandeling van oproepen: - Je vertaalt de visie en de missie...
-
Teamcoach Customer Services Non Life Insurance
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie CXTTP-3029 jobdetails Voor een Belgische bank die maximaal investeert in zinvolle en duurzame projecten op eigen bodem zijn wij op zoek naar een Teamcoach Customer Services Non Life Insurance. Ze gaan proactief op zoek naar creatieve en innovatieve oplossingen, die betekenisvol zijn voor hun klanten en voor de grote...
-
Teamcoach
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Accent Temps pleinEen betere leefwereld voor de volgende generaties, dat is waar we bij Comfort Energy Group voluit voor gaan. In het kader van de Europese Green Deal om tegen 2030 broeikasgassen al met minstens 55% te verminderen, nemen we dan ook als marktleider met onze entiteiten Comfort Energy en All-In Tank Service een belangrijke rol in de vlotte overgang van fossiele...
-
Teamcoach Sales
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Welke uitdagingen staan er voor jou te wachten? Jij geeft leiding aan een team van ongeveer tien medewerkers. De Sales Manager kijkt uit naar jouw duidelijke rapportage over zowel kwalitatieve als kwantitatieve doelen. In samenwerking met de commerciële coach werk je aan de ontwikkeling van telefoonscripts om klanten op de best...
-
Teamcoach
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique WEngage Temps plein**WEngage** is marktleider in contact center services. Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is WEngage in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste...
-
Supervisor Commerciële Binnendienst
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinBen jij een **geboren leider** met een passie voor **klantenservice**? Wil je deel uitmaken van een **dynamisch team** in een bedrijf dat zich inzet voor een** duurzamere toekomst**? Dan is deze vacature iets voor jou! Start People zoekt een **Teamcoach voor het Sales & Service Center **van **Comfort Energy Group**, een vooraanstaand bedrijf in de...
-
Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein**Inleiding** Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een **Service Delivery Manager** ter versterking van het team Operations & Service Management in onze afdeling Dataoplossingen binnen het programma MAGDA. Je neemt als **Service Delivery Manager MAGDA** de verantwoordelijkheid op voor de ITIL-practices en voor het dagelijkse beheer...
-
Administrative Ondersteuning Customers Service
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Insurance - Customer Services - Brussel - Permanent Je verwerkt eenvoudige administratieve aanvragen voor Retail en Business - klanten (Niet - Leven) en zorgt zo voor een optimale klantenbeleving. **De job in een notendop** De belangrijkste taken zijn: - beheer van binnenkomende documenten: postverdeling, indexeren - behandelen van opzeggingen en...
-
Team Coach Customer Service Fr-nl
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Commercial- - référence CXTTP-3113 offre d'emploi Pour une banque belge qui investit autant que possible dans des projets significatifs et durables sur son propre sol, nous recherchons un Teamcoach Customer Services Non Life Insurance. Ils recherchent de manière proactive des solutions créatives et innovantes, porteuses de sens pour...
-
Capacity and Operational Performance Owner
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Insurance - Business Support - Brussel - Permanent Je analyseert de gegevens (prestaties, kwaliteit, naleving van de SLA's enz.) van de operationele teams om hun werking te optimaliseren. Je werkt prognoses uit aangaande het activiteitsvolume en ondersteunt de teamcoaches bij het toewijzen van de middelen. Je ondersteunt het management bij de...
-
Productowner Business Applications Team
il y a 7 heures
Brussels, Belgique VRT algemeen Temps pleinBen je in staat om de noden van andere VRT departementen, zoals HR en Financiën, goed te begrijpen en om die samen met je team te vertalen naar technologische oplossingen die een duidelijke meerwaarde creëren? Draag je zelf een datagedreven filosofie en een Agile aanpak uit? Wil je samen met een team van enthousiaste medewerkers bouwen aan ons nieuw ERP...
-
Teamleader Preventie Regio Brussel
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Attentia Temps plein**Feeling good works great! **- Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. **Functie** Als meewerkend teamleader ben je enerzijds teamcoach voor onze interne preventieadviseurs, anderzijds werk je ook als preventieadviseur voor onze klanten. De rol van teamcoach bestaat erin om het team van preventieadviseurs (Arbeidsveiligheid,...
-
Teamleader Fluvius
il y a 2 jours
Brussels, Belgique De Stroomlijn Temps plein**Ben jij de teamleader die instaat voor de coaching, ondersteuning en begeleiding van onze klantenadviseurs?**: **Dan wil De Stroomlijn jou er graag bij als teamleader / teamcoach voor Fluvius Hasselt.**: De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse Stroomlijners die allemaal voor hetzelfde...
-
HORECA Medewerker Kfc Groot-bijgaarden Noord
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique EG Group Temps plein**KFC is op zoek naar enthousiaste medewerkers om het team te versterken. Word jij onze nieuwe collega?** Ben jij op zoek naar een leuke **job **als? Solliciteer dan snel en wie weet werk jij binnenkort bij onze KFC ! **Jouw job als Horecamedewerker** Met jou als **Horecamedewerker** achter de **kassa** zijn onze gasten verzekerd van een vlotte...
-
Creditcontroller (M/v)
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleinBedrijfsprofiel Ben jij een geboren communicator, ben jij geboeid door de juridische wereld en heb jij een vloeiende kennis van zowel het Frans als het Nederlands? Dan ben jij zeker en vast dé kandidaat die we zoeken! Voor een gerechtsdeurwaarderspraktijk te Hasselt zijn wij op zoek naar gedreven en gepassioneerde customer service medewerkers. -...
-
Traineeship Sales and Customer Care
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Ben je pas afgestudeerd, en heb je maximum twee jaar ervaring en ben je zoekende wat voor jou de next step kan zijn? Dit Traineeship binnen één van de grootste organisaties van Limburg biedt jou de kans om jezelf te ontplooien! Waaraan mag je je verwachten? Na een eerste aangename kennismaking binnen ons splinternieuw kantoor met jouw...
-
Agile Team Coördinator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique VRT Temps pleinBen jij in staat om de noden van andere VRT-departementen zoals HR, aankoop en Financiën goed te begrijpen en om die samen met je team te vertalen naar technologische oplossingen die een duidelijke meerwaarde creëren? Draag je zelf een data gedreven filosofie en een agile aanpak uit? Dan ben jij misschien wel onze gedroomde kandidaat? Ons Business...
-
Sales & Customer Care Traineeship
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Ethias Temps plein**Bedrijf** **Functiebeschrijving** **Pas afgestudeerd, maximum twee jaar ervaring en zoekende wat voor jou de next step kan zijn?** - > Dit **Traineeship **binnen **één van de grootste organisaties van Limburg** biedt jou de kans om jezelf te **ontplooien**! Waaraan mag je je verwachten? - > Na een eerste aangename kennismaking binnen **ons...
-
Deskundige Gebouwenbeheer
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Temps plein**Samenvatting**: **Jobinhoud**: **GOED DAT JIJ ER BENT**! Als **Deskundige gebouwenbeheer **ben je een belangrijke schakel binnen het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV) en geef je mee vorm aan allerhande **(ver)bouw - en inrichtingsprojecten** binnen onze organisatie. Dagelijks zetten de medewerkers van onze **cel ‘Beheer...