Un - Une Responsable D'équipe Pour Le Centre de

il y a 4 semaines


Namur, Belgique Le Forem Temps plein

**Mission**:

- vous assurez la responsabilité d’une équipe d’Opérateurs du Centre de contact, d’e-Conseillers et de Conseillers en démarches administratives à distance ;
- vous êtes le garant d’une information généraliste de 1ère ligne et des services d’accompagnement et de soutien à distance aux usagers par téléphone, Teams, mail et/ou sms, chat ;
- vous contribuez à l’exploitation opérationnelle de l’outil technologique sur le terrain.

**Activités**:

- vous organisez, coordonnez et supervisez l’équipe : répartition et planification des tâches, suivi des activités, réunions d’équipe, définition des objectifs, coaching, actions de développement ;
- vous communiquez à l’équipe toute l’information nécessaire à la réalisation de leurs tâches ;
- vous donnez du feed-back sur les projets ;
- vous contrôlez la performance, la qualité du travail effectué, vous identifiez les dysfonctionnements éventuels et proposez des actions d’amélioration ;
- vous venez en soutien aux collaborateurs lors d’appels complexes ;
- etc

**Conditions d'accès**:
Vous êtes titulaire d’un Master ou titre assimilé.
Vous avez une expérience professionnelle de 2 ans en gestion d’équipe.
Vous êtes en possession du permis B.



  • Namur, Wallonie, Belgique Le Forem Temps plein

    **Mission**:- vous assurez la responsabilité d'une équipe d'Opérateurs du Centre de contact, d'e-Conseillers et de Conseillers en démarches administratives à distance ;- vous êtes le garant d'une information généraliste de 1ère ligne et des services d'accompagnement et de soutien à distance aux usagers par téléphone, Teams, mail et/ou sms, chat...

  • Responsable de Centre

    il y a 3 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Dépil Tech Temps plein

    **Description du poste****ENTREPRISE**Créé en 2011 par deux frères entrepreneurs, Paul et Jean-Baptiste Mauvenu, **Depil Tech, **réseau de franchise haut de gamme, rassemble à ce jour 90 centres sur les territoires national, européen et international (Amérique du Sud). Nathalie SCHLEMMER-MAIRE, antérieurement Directrice du développement, a repris le...

  • Gérant d'équipe

    il y a 6 jours


    Province of Namur, Belgique AGO JOBS & HR Temps plein

    Notre client, expert dans le domaine du chauffage sanitaire, recherche un gérant d'équipe!Votre mission :Apportez une nouvelle énergie et faites prospérer le magasin.Organisez et dynamisez une équipe de 4 employés.Atteignez les objectifs de vente quotidiens.Vos responsabilités :Service Client et Conseils :Accueillez et conseillez les clients,...

  • Gérant d'équipe

    il y a 2 semaines


    Province of Namur, Belgique AGO JOBS & HR Temps plein

    Notre client, expert dans le domaine du chauffage sanitaire, recherche un gérant d'équipe!Votre mission :Apportez une nouvelle énergie et faites prospérer le magasin.Organisez et dynamisez une équipe de 4 employés.Atteignez les objectifs de vente quotidiens.Vos responsabilités :Service Client et Conseils :Accueillez et conseillez les clients,...

  • Responsable de Centre

    il y a 4 semaines


    Namur, Belgique Dépil Tech Temps plein

    **Description du poste** **ENTREPRISE** Créé en 2011 par deux frères entrepreneurs, Paul et Jean-Baptiste Mauvenu, **Depil Tech, **réseau de franchise haut de gamme, rassemble à ce jour 90 centres sur les territoires national, européen et international (Amérique du Sud). Nathalie SCHLEMMER-MAIRE, antérieurement Directrice du développement, a...


  • Namur, Belgique Habeas Temps plein

    L'Atelier est une entreprise de travail adapté (E.T.A.) située à Namur (Naninne), reconnue par l'Agence pour une Vie de Qualité (AVIQ). Depuis 1963, l'ASBL crée des emplois rémunérés, locaux, durables et valorisants pour des personnes en situation de handicap, dans le respect de ses valeurs et de sa vision. L'Atelier propose divers...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 3 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique PROTECT'Eau Temps plein

    **PROTECT'eau** est un organisme de conseil à destination des agriculteurs dont le but est de **protéger et améliorer la qualité de l'eau**. Ses conseils portent sur les risques liés à l'utilisation de l'azote et des produits phytopharmaceutiques.PROTECT'eau estune ASBL liée à 3 partenaires scientifiques qui, ensemble, forment la « Structure...


  • Namur, Belgique UCM Temps plein

    UCM, c'est quoi ? UCM est l'organisation de représentation et d'accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d'aider des milliers d'entrepreneurs et d'entreprises dans leur développement quotidien, avec pour objectif collectif d'œuvrer à la prospérité économique de notre pays. ...


  • Namur, Belgique habeas Temps plein

    L'Atelier est une entreprise de travail adapté (E.T.A.) située à Namur (Naninne), reconnue par l'Agence pour une Vie de Qualité (AVIQ). Depuis 1963, l'ASBL crée des emplois rémunérés, locaux, durables et valorisants pour des personnes en situation de handicap, dans le respect de ses valeurs et de sa vision. L'Atelier propose divers...

  • Responsable Transport

    il y a 4 semaines


    Namur, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2024-0440/RT/3103 La Croix-Rouge de Belgique vous offre: L’opportunité de **coordoner**, **coacher, diriger l’équipe transport et dispatching **afin de mettre en oeuvre la politique et la stratégie du transport au sein du département secours Wallonie de la Croix-Rouge de Belgique. Une fonction faite de **rythme**, de** challenges**,**...

  • Responsable Transport

    il y a 3 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: /RT/3103La Croix-Rouge de Belgique vous offre:L'opportunité de **coordoner**, **coacher, diriger l'équipe transport et dispatching **afin de mettre en oeuvre la politique et la stratégie du transport au sein du département secours Wallonie de la Croix-Rouge de Belgique.Une fonction faite de **rythme**, de** challenges**,** d'accompagnements...

  • Responsable Laser Game

    il y a 3 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Habeas Temps plein

    Depuis la création de sa première salle de jeu 100 % laser en France en 1996, la société Laser Game Entreprise et son enseigne Laser Game Evolution revisitent l'idée même du jeu laser, tant au niveau du matériel que des méthodes. Laser Game Entreprise est devenue aujourd'hui un acteur incontournable dans le métier, avec quelques chiffres qui parlent...

  • Responsable Laser Game

    il y a 3 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique LASER GAME EVOLUTION via HABEAS Temps plein

    Depuis la création de sa première salle de jeu 100 % laser en France en 1996, la société Laser Game Entreprise et son enseigne _**Laser Game Evolution**_ revisitent l'idée même du jeu laser, tant au niveau du matériel que des méthodes. Laser Game Entreprise est devenue aujourd'hui un acteur incontournable dans le métier, avec quelques chiffres qui...

  • assistant de centre

    il y a 3 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique LEM Interim Temps plein

    Nous recherchons du personnel bilingue pour travailler dans des centres d'hébergement collectifs des réfugiés de l'Ukraine en Province de Namur et de Luxembourg. Collaboration avec le responsable du centre et les ressources allouées Aide aux résidents dans leur quotidien (accompagnement aux rendez-vous, aux courses, etc.) Assistance dans les...

  • Responsable Laser Game

    il y a 1 semaine


    Namur, Belgique LASER GAME EVOLUTION via HABEAS Temps plein

    Depuis la création de sa première salle de jeu 100 % laser en France en 1996, la société Laser Game Entreprise et son enseigne _**Laser Game Evolution**_ revisitent l’idée même du jeu laser, tant au niveau du matériel que des méthodes. Laser Game Entreprise est devenue aujourd’hui un acteur incontournable dans le métier, avec quelques chiffres...


  • Namur, Belgique Centre Hospitalier Régional Sambre et Meuse (CHRSM) Temps plein

    Description **Le Centre Hospitalier Régional Sambre et Meuse** **ENGAGE (H/F/X) en CDI pour ses 2 sites**: **ADJOINT AU RESPONSABLE DU SERVICE DES MARCHES PUBLICS** **TEMPS PLEIN** **Cat. IFIC 18** - Le service des marchés publics est composé d’une équipe dynamique travaillant sur les deux sites hospitaliers._ - Il participe activement à la gestion...


  • Namur, Belgique Le Forem Temps plein

    **Mission**: Dans le cadre d’une étroite collaboration avec la Coordination du dispositif « Coup de boost », vous assurez la programmation des activités des implantations sous votre responsabilité et vous coordonnez les équipes d’accompagnement (conseiller-ère-s Forem, gestionnaires techniques Forem et accompagnateur-trice-s sociaux-ales issu-e-s...


  • Namur, Wallonie, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: /Ceesec/1204La thématique de la migration vous tient à cœur et vous cherchez à donner un sens concret à votre expertise en communication ? Rejoignez-nous pour une mission empreinte de solidarité et d'action humanitaire au sein de la Croix-Rouge de Belgique En tant que Responsable de l'équipe de Communication pour l'Accueil des Demandeurs...


  • Namur, Wallonie, Belgique Centre Hospitalier Régional Sambre et Meuse (CHRSM) Temps plein

    **Le Centre Hospitalier Régional Sambre et Meuse****ENGAGE (H/F/X) en CDI pour ses 2 sites**:**ADJOINT AU RESPONSABLE DU SERVICE DES MARCHES PUBLICS****TEMPS PLEIN****Cat. IFIC 18**- Le service des marchés publics est composé d'une équipe dynamique travaillant sur les deux sites hospitaliers._- Il participe activement à la gestion de l'hôpital en...


  • Namur, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2024-0192/Ceesec/1204 La thématique de la migration vous tient à cœur et vous cherchez à donner un sens concret à votre expertise en communication ? Rejoignez-nous pour une mission empreinte de solidarité et d’action humanitaire au sein de la Croix-Rouge de Belgique ! En tant que Responsable de l’équipe de Communication pour l’Accueil...