Afsprakenplanner

Onze klant is gespecialiseerd in de keuring van voertuigen aan het einde van hun contract. Met vestigingen in 22 landen is onze klant automobilisten, wagenparkbeheerders en leasemaatschappijen in heel Europa van dienst. Solliciteer nu

**Functiebeschrijving**
Als Afsprakenplanner kom je terecht op de dienst Planning en Dispatch van onze klant. Hoe ziet je dag eruit? Telefonie, plannen en mailverkeer. In de voormiddag behandel je inkomende telefoons en mails van klanten die een afspraak willen prikken met de schade expert en in de namiddag bel je zelf naar een lijst van klanten die weet dat je ze moet contacteren voor een afspraak met de schade expert. De schade expert gaat ter plaatse langs voor de inspectie van het voertuig. Als hij te laat is of er is een probleem met de planning dan neemt die met jou contact op. Tot slot maak je zelf de orders aan in het ERP systeem. Deze job is niet commercieel maar wel klantgericht en planmatig.

**Functie-eisen**
Wie ben jij?
- Je bent iemand klantgericht en hebt de nodige empathie. Klanten verder helpen en telefonie geeft je energie.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans, een basiskennis van het Engels is een mooie plus.
- Een 1e werkervaring in een klantgerichte omgeving zoals Contact tracer of Klantendienstmedewerker is een meerwaarde.
- Je hebt de nodige structuur en organisatieskills om alles in goede banen te leiden.

**Arbeidsvoorwaarden**
Wat krijg jij ?
- Een voltijdse job optie vast van maandag tot vrijdag bij jou in de buurt.
- Een dynamisch team rondom je met ruimte voor open communicatie.
- Een salaris aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques.
- Een stabiele job