Ben jij een ervaren professional in de garantieafhandeling binnen de automotive sector?

Heb je een passie voor klantenservice en wil je bijdragen aan een gestroomlijnd garantiebeheer voor onze klanten?

Dan is deze uitdaging iets voor jou

Als **Claims Specialist** ben jij de spilfiguur in het garantieproces.

Je zorgt voor een vlotte afhandeling van garantiedossiers en staat klanten bij met professioneel advies en ondersteuning.

**Wat houdt je functie in?**
- Beoordelen en verwerken van garantieclaims volgens procedures, richtlijnen en deadlines.
- Samenwerken met de after-sales afdeling om technische informatie te verzamelen en te analyseren.
- Rapporteren van trends en verbeterpunten aan het management.
- Klantgericht communiceren voor optimale klantentevredenheid.
- Voorbereiden en ondersteunen van garantie-audits door de importeur.
- Controleren en analyseren van uitbetaalde claims.
- Werken binnen een overkoepelend backoffice-garantieteam, waar samenwerking en ondersteuning centraal staan.

**Wat breng je mee?**
- Een bachelor
- denk en werkniveau
- Bewezen ervaring in garantiebeheer of een gelijkaardige functie als master of diagnosetechnieker.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
- Nauwkeurigheid en een goed organisatorisch vermogen.
- Een zelfstandige werkstijl en de capaciteit om te functioneren in een dynamische omgeving.
- Talenkennis: Nederlands is een must, Frans en Engels zijn een pluspunt.

**Wat bieden wij jou?**
- Een aantrekkelijk loonpakket dat jouw inzet en expertise beloont.
- Bedrijfswagen om comfortabel de weg op te gaan.
- Fietslease na zes maanden dienstverband, perfect voor wie graag duurzaam en sportief onderweg is.
- Maaltijd
- en ecocheques als extraatje bovenop je loon.
- Een aantrekkelijk opleidingsprogramma om je verder te ontwikkelen.
- Een dynamische en professionele werkomgeving binnen een stabiele, groeiende organisatie. **Praktisch**:

- 6 ADV-dagen.
- Collectieve sluiting tijdens de zomervakantie.

**Waarom kiezen voor Top Motors?**

Bij Top Motors werk je in een familiebedrijf waar teamwork en klanttevredenheid centraal staan.

Wij hechten waarde aan een persoonlijke aanpak en geloven in de kracht van interne samenwerking. Met ruimte voor opleidingen en professionele ontwikkeling krijg je alle tools om je carrière een boost te geven.

**Klaar om het verschil te maken?**

Bij Top Motors krijg je de kans om deel uit te maken van een ambitieus familiebedrijf waar ruimte is voor groei en samenwerking. Kom werken in een omgeving waar innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan.

Tot snel bij Top Motors

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Jaarlijkse bonus
- Vakantiegeld

Voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfskleding
- Bedrijfsopleidingen
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Eindejaarsgeschenk
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Tankkaart

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Werklocatie: Fysiek