Secrétaire Dispatching Urgences

**Description**:
En tant qu’agent d’accueil, vous êtes le premier visage de la clinique. De manière positive, vous êtes responsable du premier accueil et vous orientez les patients à leur arrivée.

Hormis cette fonction relationnelle vous vous occupez de l'enregistrement administratif correct des patients qui se présentent à l'hôpital via ce service.

Fonction:

- Vous assurez l'accueil du service des urgences et des ambulances ;
- Vous êtes responsable de l'enregistrement administratif correct des patients qui se présentent et/ou sortent au service des urgences, et ce compris la facturation des actes et prestations effectués ;
- Vous répondez aux appels téléphoniques et les traitez conformément aux accords internes ;
- Vous assurez une permanence téléphonique quand vous travaillez la nuit, le soir ou le week-end ;
- Vous assurez le bon déroulement de l'acheminement des patients vers les services d'hospitalisation, en dehors des heures de permanence du service de gestion des lits ;
- Vous prenez en charge les appels du 112 et du SMUR ;

**Profil**
- **Vous êtes bilingue français et néerlandais**:

- Vous êtes prêt à travailler des nuits et des week-ends
- Vous êtes organisé, flexible, résistant au stress, serviable et patient
- Vous êtes prêt à travailler sur les deux sites des Cliniques de l’Europe
- Vous avez l’esprit d’équipe
- Vous avez de l'expérience dans un environnement hospitalier est un atout

**Offre**

Outre une rémunération barémique garantissant une évolution salariale annuelle, une prime d’attractivité et de fin d’année, ains qu’une sécurité de l’emploi au sein d’un hôpital qui place le patient et son personnel au centre de ses préoccupations, nous vous offrons:

- Une assurance hospitalisation DKV en Belgique et à l’étranger ;
- Formations internes et externes intégralement prises en charge en ce compris les spécialisations et master complémentaires pertinents ;
- Formations linguistiques gratuites en groupe ou en immersion ;
- Abonnement téléphonique pris en charge par l’employeur après réussite d’un test de bilinguisme ;
- Prise en charge par l’hôpital d’une partie du coût des repas ;
- 1 jour de congé d’ancienneté supplémentaire tous les 5 ans, sans limite maximale ;
- Frais de transport pris en charge (abonnements transports en commun, vélo, voiture) ;

**Entreprise**

Notre partenaire est un hôpital bruxellois et moderne qui jouit d'une très bonne réputation. Le bien-être, la satisfaction des patients et de leurs proches sont le socle sur lequel ses valeurs s'articulent.