Operational Account Support
Il y a 7 mois
Je komt terecht in een internationale firma, gespecialiseerd in de afdeling waar de focus gaat naar het transport van farmaceutische artikelen. Dit transport kenmerkt zich doordat goederen geconditioneerd vervoerd worden. Pharma & Care belevert ziekenhuizen, groothandels, apotheken en huisartsen. De firma wil als erkend marktleider haar klanten optimaal van dienst zijn bij het verzenden en ontvangen van goederen. Zij creëren waarde voor hun klanten door hen betrouwbare, transparante en efficiënte oplossingen te bieden die aansluiten op de behoeften van zowel de verzender als de ontvanger. Hierbij beogen zij de business van de klant, zowel nationaal als internationaal verder te stimuleren.
**Functiebeschrijving**
Voor de vestiging in Turnhout is onze klant op zoek naar een Customer Service Agent/Operational Account Support Je bent hier zijn het centrale aanspreekpunt voor alle klanten op de afdeling Pharma&Care. Hier formuleer jij de antwoorden op alle binnenkomende vragen op een snelle, complete, correcte en kwalitatieve manier. De kracht in deze firma is de uitgesproken team spirit en elk teamlid draagt daar actief aan bij via zijn/haar hulp aan anderen, met het nodige respect om gezamenlijke doelen te bereiken. De ambitie is om een performant Operational Account Support team te worden en te blijven. Dankzij hun professionalisme en voelbaar enthousiasme met een glimlach is hierbij in perfecte balans. Op deze manier waarborgen zij de best mogelijke persoonlijke
- én klantentevredenheid. Jouw verantwoordelijkheden op een rij:
- Je voert inbound en outbound gesprekken, je beantwoordt vragen van de klanten in verband met hun zendingen
- Je analyseert problemen/klachten en reikt oplossingen aan
- Je bent flexibel ingesteld en je respecteert de KPI's
- Je houdt je aan de afgesproken SLA's die met de klanten zijn vastgelegd
- In functie van de noden van jouw klanten lever je op maat gemaakte rapporteringen aan
- Je neemt deel aan interne vergaderingen om, indien nodig, de procedures en afspraken bij te sturen
**Functie-eisen**
Wat breng jij mee?
- Een eerste ervaring in het commerciële werkveld op bachelor werk
- en denkniveau
- Verantwoordelijkheidsgevoel en ervaring met klantencontact
- Je bent communicatief en voldoende assertief (indien nodig)
- Vertrouwd met administratieve systemen: Outlook, Word, Excel etc
- Naast het Nederlands is een goede (gesproken) kennis van het Frans en Engels een vereiste
- Je bent een goede luisteraar en je kan de klant op een aangename en professionele manier te
woord staan
- Je bent iemand die steeds zoekt naar oplossingen/ verbeteringen
- Tevens ben je een teamspeler die wel van een uitdaging houdt
**Arbeidsvoorwaarden**
Wat mag je verwachten?
- Een dynamische werkomgeving in een groeiende markt
- Je komt terecht in een team van een 5-tal collega's
- Ruimte voor doorgroei en stimulering van persoonlijke ontwikkeling d.m.v. opleiding en training
- Brutoloon afhankelijk van ervaring tussen € 2915,4 en € 4330
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- GSM en laptop
- Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering (in uitwerking)
- Woon-werkvergoeding
- Na 2 jaar de mogelijkheid om een fiets naar keuze te leasen
- Voltijdse betrekking: 38u/ week van maandag tot en met vrijdag van 8u15 tot 16u30. Vrijdag stop je een uurtje vroeger
- Je kan genieten van een 30-tal verlofdagen die je vrij kan opnemen
- In deze uitdagende markt, mag je ook direct een vast contract verwachten
-
Operational Account Support Pharma
Il y a 7 mois
Turnhout, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...
-
Project Support Medewerker
Il y a 7 mois
Turnhout, Belgique Select Temps pleinAls Project support medewerker ondersteun je op een proactieve wijze het sales team voor de jouw toegewezen regio. Je ondersteunt hen in welbepaalde commerciële acties. Het omvat twee luiken: enerzijds het coördinerende luik (60%) en anderzijds het administratieve luik (40%). - **Als Project support medewerker vertegenwoordig je het project zowel intern...
-
Sales Support
il y a 2 jours
Turnhout, Belgique Stegmann Temps pleinOnze klant is een groot voedingsbedrijf, gelegen te Turnhout. We zijn op zoek naar een Sales Support. Jouw takenpakket als Sales Support: - Je staat in voor het administratief voorbereiden, verwerken, helpen analyseren en opvolgen van salesactiviteiten voor de verschillende merken binnen retail. - Je staat in nauw contact met de interne diensten voor het...
-
Account Manager
il y a 2 semaines
Turnhout, Belgique Group-f Temps plein**Company**: Group-f operates in the facilities management sector. As a multi-service provider, we cover 5 major pillars: Service Cheques, Professional Cleaning, Aviation, Hotel Services and Rental. We are known for our hospitality and excellent service, **with a heart for our customers** as well as **a heart for our employees.**Do you like to join a...
-
Store Account Consultant Belgium
Il y a 7 mois
Turnhout, Belgique SanLucar Fruit Temps plein**Are you the one?** After an introduction period, you will be responsible for achieving an optimal distribution and sales of our fruits & vegetables at existing as well as new supermarkets within the region of your responsibility. Therefore, you will be the contact person for the different supermarkets in Belgium, to strengthen and develop the relationship...
-
Store Account Consultant Belgium
Il y a 7 mois
Turnhout, Belgique SanLucar Fruit Temps plein**Are you the one?** After an introduction period, you will be responsible for achieving an optimal distribution and sales of our fruits & vegetables at existing as well as new supermarkets within the region of your responsibility. Therefore, you will be the contact person for the different supermarkets in Belgium, to strengthen and develop the relationship...
-
Account Manager
Il y a 6 mois
Turnhout, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: Ben je klaar om deel uit te maken van een internationaal bedrijf dat zich richt op het creëren van duurzame producten voor de foodservice - en luchtvaartindustrie? Waarschijnlijk heb je op enig moment in je leven gereisd met het vliegtuig en eten besteld, of ben je naar je lokale afhaalplaats gegaan om een salade te kopen voor de lunch....
-
Business Development
il y a 2 jours
Turnhout, Belgique ExclusiveBusinessGifts.com (een merk van VOLEF BV) Temps plein**Taken en verantwoordelijkheden**: - Business Development: De onderneming extern uitdragen en aantrekken van nieuwe leads via klassieke sales kanalen, maar ook via social media en online marketing. Hiervoor krijg je support van een marketeer en social media expert. - Account Management: Je volgt onze bestaande klanten en relaties op en ontzorgt ze in hun...
-
Cost Accountant
il y a 1 mois
Turnhout, Belgique Avery Dennison Temps plein**Avery Dennison is an equal opportunity employer.** As a fully qualified accountant with experience as a Cost Accountant in a manufacturing environment, you will report to the Financial Controller. As part of the finance team, your main responsibilities will be maintaining the standard costing system for our performance tapes, personal care and medical...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Turnhout, Belgique Signature Foods Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Functie Voor onze afdeling Customer Service zijn we op zoek naar een nieuwe medewerker. Je bent de schakel tussen onze klant enerzijds en onze verschillende interne diensten anderzijds. Je garandeert een optimale communicatie en bewaakt de noden van de klant, rekening houdend met de bestaande afspraken. Naast de dagdagelijkse taken...
-
Cost Accountant
il y a 1 jour
Turnhout, Belgique Avery Dennison Temps pleinCompany Description Job Description As a fully qualified accountant with experience as a Cost Accountant in a manufacturing environment, you will report to the sr. cost controller. As part of the finance team, your main responsibilities will be maintaining the standard costing system for our performance tapes, personal care and medical operations. This...
-
Regional Sales Manager
il y a 3 jours
Turnhout, Belgique Dover Fueling Solutions Temps plein**Job Requisition ID**:45064 **Department**:Sales & Marketing (DEPT_SALMRKT) Our International Sales team is looking for a talented and passionate **Regional Sales Manager**. You will be responsible for driving and executing business strategy and sales with our main regional distributors and direct customers. **Job Description**: As Regional Sales Manager...
-
Financial Analyst
il y a 4 jours
Turnhout, Belgique Dover Fueling Solutions Temps plein**Job Requisition ID**:57261 **Department**:Finance (DEPT_FIN) At Dover Fueling Solutions (DFS), we are taking fueling and convenience retail to the next level. We are passionate about cultivating excellence in everything we do, but what really fuels us is our people. They’re the heart of our company. As an employee, our promise to you is that you’ll...
-
Customer Service Employee Export
il y a 1 semaine
Turnhout, Belgique Soudal Temps plein**Bedrijf** Soudal is de grootste Europese onafhankelijke producent van mastieken, lijmen en PU schuim voor zowel de vakman als de particuliere gebruiker. Met meer dan 4000 werknemers en 23 productievestigingen in 5 continenten is dit 100% Belgische familiebedrijf uitgegroeid tot een internationale speler en expert in chemische bouwspecialiteiten....
-
Project Manager Packaging Development
Il y a 6 mois
Turnhout, Belgique CTRL-F Temps pleinProject management for new development projectsDevelopment and design of packaging conceptsTechnical and creative point of contact for our international clientsSeeking new packaging opportunities in folding cartons, considering operational processes, raw materials, and market needs or trendsTrend monitoring, market research, and informing the entire...
-
Raw Material Planner
Il y a 7 mois
Turnhout, Belgique Avery Dennison Temps plein**Avery Dennison is an equal opportunity employer.** **Job Description** Primary Responsibilities and Essential Job Functions**: - Manage and improve raw material planning and ordering processes: conduct daily planning / ordering for all raw materials; analyze raw material usage in response to demand or supply changes; improve and standardize daily planning...
-
Raw Material Planner
Il y a 5 mois
Turnhout, Belgique Avery Dennison Temps plein**Avery Dennison is an equal opportunity employer.** **Job Description** Primary Responsibilities and Essential Job Functions**: - Manage and improve raw material planning and ordering processes: conduct daily planning / ordering for all raw materials; analyze raw material usage in response to demand or supply changes; improve and standardize daily planning...
-
Product Innovation Manager
il y a 1 semaine
Turnhout, Belgique Solenco Power Temps plein**Solenco Power is a fast-growing Belgian SME innovator in the field of cleantech and specializes in hydrogen energy storage systems for residential, commercial and industrial installations.** **Solenco Power is active in**: - Installations for hydrogen generation and conversion - Hydrogen based energy storage for renewable energy - European projects...
