Taxis Verts

**Taxis Verts & Husk Operational Dispatcher (EN/FR)**

**À propos de nous**:
Nous sommes une entreprise de taxis avec plus de 20 ans d'expérience, offrant des services de transport fiables et sûrs à nos clients. Nous sommes passionnés par la satisfaction client et nous nous efforçons de fournir une expérience exceptionnelle à chaque trajet. Nous cherchons à étendre notre présence, à augmenter notre clientèle et à développer de nouvelles offres de services innovantes. Taxis Verts est également une filiale d'un groupe automobile de premier plan coté en bourse.

**Vos missions principales**:
Répondre aux appels et mails des clients/partenaires concernant des demandes précises.

Répondre aux attentes des clients, en respectant les niveaux de service convenus

S'assurer que chaque course soit bien attribuée

Encoder les données de façon rapide et précise selon les processus établis

Résoudre les problèmes liés aux courses en trouvant des solutions adaptées

Maintenir une relation de confiance avec nos chauffeurs

**Compétences requises**:
Une expérience de minimum 2 ans dans le contact client

Une excellente communication écrite et orale en anglais et français

Être méthodique et ne pas oublier les tâches à accomplir

Maîtrise des outils informatiques

Capacité à prendre des décisions rapidement et à gérer des situations de manière logique et efficace.

Capacité à travailler en équipe mais aussi seul

**Horaires**:
06h00 - 14h00, 14h00 - 22h00 et 22h00 - 06 :00

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 2 100,00€ à 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Chèques repas
- Éco-chèques
- Indemnité kilométrique

Expérience:

- Dispatching: 2 ans (Requis)

Langue:

- Français (Requis)
- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel