Expert Analyste Formulaire Pour « Mon Espace

Il y a 6 mois

Namur, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

**Votre mission**

**Spécifiquement pour le sous-pôle Centre de services - Multicanal**:
En tant qu’analyste formulaire pour "Mon Espace", vous êtes notamment chargé de:

- réaliser une analyse des démarches qui nécessitent une dématérialisation et qui sont rendues accessibles au public via le guichet en ligne de la Wallonie, "Mon Espace":

- le résultat de votre analyse permettra aux développeurs de dématérialiser les démarches,
- orienté usager, vous veillez à rendre ces démarches en ligne simples et lisibles pour les citoyens et les entreprises.
- contrôler la qualité des démarches dématérialisées et s’assurer qu’elles répondent aux besoins des administrations et des usagers ;
- assurer le suivi des projets de dématérialisation ;
- avoir une bonne connaissance fonctionnelle de "Mon Espace" et paramétrer les démarches lors de leur intégration dans le guichet "Mon Espace" ;
- assurer la satisfaction des administrations et veiller à l’amélioration continue des démarches en ligne à travers le temps, sur base du retour des usagers et du taux d’utilisation du canal digital ;
- former les administrations au changement dans leur processus de traitement ;
- apporter un support pour la communication auprès des usagers ;
- contribuer à la stratégie d’évolution du guichet "Mon Espace" afin qu’il offre une gamme élargie de services digitaux répondant aux attentes des usagers et leur offrant une expérience personnalisée ;
- entretenir, avec les administrations responsables des démarches, des contacts professionnels réguliers vous permettant de comprendre leurs besoins stratégiques et opérationnels et de formuler des pistes d’optimisation ;
- travailler régulièrement en partenariat avec le gouvernement (dans le cadre de l’e-gouvernement) ;
- mener des interview, faire des brainstorming, organiser des workshop et présenter votre travail.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les administrations, les autres analystes et les développeurs, ainsi qu’avec l’équipe en charge de "Mon Espace".

**Votre profil**

**Diplôme requis**:

- diplôme de base de 2e cycle (licencié, master, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître) ou de 3e cycle (doctorat) délivré par une université ou une haute école belge ;
- diplômes ou certificats délivrés aux lauréats de l’École royale militaire qui peuvent porter le titre d’ingénieur civil ou de licencié/master.

**Expérience exigée**:
Une expérience professionnelle de **minimum 6 ans est exigée dans une fonction d’analyste en lien avec des projets informatiques **(l’expérience doit être acquise au plus tard à la date de la clôture des inscriptions).

La vérification de votre expérience professionnelle se fera sur la base de votre CV. Nous vous conseillons d’y accorder une attention particulière et d’indiquer les dates de manière précise (jour-mois-année).

**Atouts**:

- expérience concrète en matière d’expérience usager, de conception de maquettes fonctionnelles, de tests usagers ;
- expérience concrète en matière de rédaction ou amélioration de formulaires ;
- connaissance fonctionnelle de l’e-gouvernement.

**Notre offre**

**Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée.**

Vous bénéficierez du barème A5/1 (à partir de 4 031,67 € mensuel brut indexé, incluant la valorisation des 6 années d’expérience requise), la valorisation de l’ancienneté acquise dans le secteur privé est limitée aux 6 années d’expérience requise pour le poste à pourvoir tandis que l’ancienneté acquise dans le secteur public est entièrement valorisable.

**Les membres du personnel bénéficient**:

- de chèques-repas ;
- d’une assurance hospitalisation ;
- d’une prime de fin d’année et d’un pécule de vacances.

Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.

calculer votre salaire ici

**Personne(s) de contact**

**Concernant la fonction**:
Madame Valérie Willems, responsable "Mon Espace"

**Concernant la procédure de sélection**:
Madame Nadia Dierbou, attachée direction Talents Wallonie

  • Analyste Fonctionnel

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique Civadis Temps plein

    **Notre entreprise** - Editeur de logiciels et fournisseur de services, Civadis est un opérateur global dont les solutions complètes et innovantes sont dédiées à l’informatisation de l’administration publique locale tant en Wallonie qu’en Région de Bruxelles Capitale. Implantée à Namur depuis 50 ans, CIVADIS est membre du groupe NRB. Civadis...

  • Analyste Business Intelligence

    Il y a 6 mois

    Namur, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat._ UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...

  • Data Analyst

    Il y a 6 mois

    Namur, Belgique Le TEC Temps plein

    **EN QUELQUES MOTS** - Power BI - Analyste Data - Orientation client - Acteur de la mobilité **VOS CHALLENGES** - Vous cherchez un rôle clé dans - **la transformation digitale** et dans l’exploitation des - **data** ? Vous voulez vous impliquer pour la mobilité de demain ? Devenez Analyste Data au TEC ! - En tant qu'expert en Business Intelligence...

  • Product Owner Odoo

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat._ UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...

  • Senior Java Developer

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat. UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...

  • Senior Java Developer

    il y a 4 semaines

    Namur, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat. UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...

  • Expert Detailing

    il y a 1 mois

    Namur, Belgique Louyet Group Temps plein

    Louyet Group - Assurer la préparation des véhicules ; - Effectuer les inspections visuelles détaillées pour repérer les éventuels défauts ; - Installer divers accessoires ; - Poser de la céramique ; - Vérifier la pression des pneus ; - Assurer l’ordre et la propreté de l’espace de travail ; - Nettoyer les véhicules : detailing. - Vous disposez...

  • Senior Java Developer

    Il y a 6 mois

    Namur, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat. UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...

  • Expert Analyste-développeur Business Intelligence

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre mission Au sein du SPW agriculture, ressources naturelles et environnement du Service public de Wallonie, l'Organisme payeur de Wallonie (OPW) est accrédité par le Gouvernement wallon afin de payer les aides relatives à la Politique agricole commune (PAC) en Wallonie. Les activités de l'OPW reposent, entre autres, sur son imposant système...

  • Senior Java Developer

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat. UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...

  • Développeur C/c++

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique Profectus-IT Temps plein

    **MISSION** - Définir les contraintes techniques et l’architecture - Réaliser le cahier des charges - Améliorer et développer de nouveaux logiciels embarqués - Programmation de software (C/C++/SHELL, etc.) - Réaliser des tests pour assurer la validation des logiciels - Rédiger des documents techniques - Effectuer l’intégration avec le hardware -...

  • Expert Exploitation It

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre mission Au sein du SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement du Service public de Wallonie, l'Organisme payeur de Wallonie (OPW) est accrédité par le Gouvernement wallon afin de payer les aides relatives à la Politique agricole commune (PAC) en Wallonie. Les activités de l'OPW reposent, entre autres, sur son imposant système...

  • Fiscaliste Indépendant Orienté Conseil

    Il y a 6 mois

    Namur, Belgique Austin Bright Temps plein

    **Introduction**: Basée dans les environs de Walcourt, notre équipe de **15 personnes** est composée de comptables, d'experts-comptables et de stagiaires ITAA. Nous croyons en des échanges enrichissants et accordons une **importance particulière à la relation client**, basée sur la confiance. Notre mission consiste à accompagner et conseiller les...

  • Service Public de Wallonie

    il y a 1 mois

    Namur, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre rôle Au sein du SPW agriculture, ressources naturelles et environnement du Service public de Wallonie, l'Organisme payeur de Wallonie (Opw) est accrédité par le Gouvernement wallon afin de payer les aides relatives à la Politique agricole commune (Pac) en Wallonie. Les activités de l'Opw reposent, entre autres, sur son imposant système...

  • Grutier / Bulliste

    Il y a 3 mois

    Namur, Belgique Unique Namur Temps plein

    Notre client est une société multinationale experte dans la collecte et le tri des déchets.   Description de la fonction Pour cette fonction de machiniste , vous : Chargez et déchargez les camionsRassemblez les matières présentes sur le site à l'aide d'un bull Approvisionnez les chaînes de tri à l'aide d'une grueEtes responsable de l'entretien...

  • Consultant RH

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique Protime Temps plein

    **Protime **est un fournisseur international de solutions de Workforce Management. Grâce à nos logiciels et à notre expertise, nous aidons les entreprises à gérer plus efficacement le temps de leurs collaborateurs : leur capital humain, en d'autres termes. Chez Protime, vous avez la possibilité d'évoluer, d'essayer de nouvelles choses, d'utiliser et...

  • Service Public de Wallonie

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre rôle Au sein du SPW agriculture, ressources naturelles et environnement du Service public de Wallonie, l'Organisme payeur de Wallonie (Opw) est accrédité par le Gouvernement wallon afin de payer les aides relatives à la Politique agricole commune (Pac) en Wallonie. Les activités de l'Opw reposent, entre autres, sur son imposant système...

  • Conseiller en Environnement

    Il y a 3 mois

    Namur, Belgique CSD INGENIEURE Temps plein

    **Plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 30 sites en Suisse et en Europe : le groupe CSD est une entreprise dynamique et en constante croissance. Grâce à l’ingéniosité, la compétence et la pluridisciplinarité qui caractérisent nos équipes, CSD offre des solutions innovantes et durables pour nos clients avec un « plus » pour la qualité de vie...

  • Chargé de Projet Sensibilisation

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique UCM Temps plein

    UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien, avec pour objectif collectif d’œuvrer à la prospérité économique de notre pays. Des forces...

  • Responsable Commercial(E)

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique Union Namur Temps plein

    Fondé en 1905, l’Union Namur est un club de football belge évoluant en D3 ACFF. Son stade est situé aux Bas-Prés, à quelques centaines de mètres du centre historique de la ville. Les Merles, surnom donné aux joueurs, évoluent dans les couleurs noires et jaunes. Lors de la saison 2021-2022, le Matricule 156 entame sa 87ème saison dans les...