Assistent Begeleidingsteam

**Jobinhoud**:
Functie

Na een uitgebreide opleiding on the job, zal je takenpakket er als volgt uitzien:

- je promoot nieuwe mainframe-toepassingen bij de gebruikers;
- je biedt ondersteuning aan de gebruikers ter plaatse, zo geef je infosessies en opleidingen en neem je contact op met het team om problemen te melden;
- je ziet toe op het optimaal gebruik van de verschillende mainframe-toepassingen;
- je analyseert en evalueert de vastgestelde fouten in de toepassingen;
- in samenwerking met de stafmedewerkers en analisten, stel je analyses op die bestemd zijn voor informatici zodat de mainframe-toepassingen gebruiksvriendelijker worden,
- en je test de aangebrachte wijzigingen grondig voordat deze geïnstalleerd worden.

**Werkgever**:
De RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties in meerdere domeinen zoals werkloosheid, loopbaanonderbreking, tijdskrediet en controle. Binnen onze organisatie staan respect, vertrouwen, professionalisme, maatschappelijke verantwoordelijkheid en algemeen belang centraal.

Het begeleidingsteam is een reizend team dat de banden verzorgt tussen de directie Werkprocessen van het hoofdbestuur en de werkloosheidsbureaus.

De opdracht van het begeleidingsteam bestaat uit talrijke activiteiten:

- medewerkers aanmoedigen om de nieuwe toepassingen te gebruiken;
- de gebruikers ter plaatse begeleiden (infosessies, opleidingen, problemen melden aan het team op het HB enz.);
- ervoor zorgen dat de toepassingen optimaal worden gebruikt;
- fouten in de toepassingen analyseren en evalueren;
- samen met de analisten veranderingen/aanpassingen aan de toepassingen testen voor ze worden geïnstalleerd;
- handleidingen opstellen.

**Competenties**:
Profiel
- Voldoe je aan de voorwaarden om in aanmerking te komen voor een startbaanovereenkomst (jonger dan 26 jaar)?
- Ben je in het bezit van een bachelordiploma in de pedagogie of een algemene bachelor met een eerste ervaring in lesgeven of coachen?
- Ben je gemotiveerd en heb je zin in een nieuwe uitdaging?
- Kan je goed verbanden leggen tussen verschillende gegevens en informatie kritisch beoordelen?
- Ben je in staat om objectieven te behalen?
- Help en ondersteun je graag anderen en ben je een echte teamplayer?
- Vind je het belangrijk jezelf steeds verder te ontwikkelen?
- Druk jij je mondeling vlot uit?
- Pluspunt:

- een passieve kennis van het Frans aangezien je in een tweetalige omgeving zal werken;
- je bent bereid om je te verplaatsen naar de entiteiten (soms naar de Frontoffice van de werkloosheidsbureaus) met het openbaar vervoer;
- je staat open voor het aanleren van nieuwe toepassingen.

Let op: een goede motivatie is noodzakelijk en weegt zwaarder door in de eindscore.

**Aanbod**:
Ons aanbod
- Startbaanovereenkomst van onbepaalde duur (niveau B)
- Minimumloon van 2.800,53 euro bruto per maand (geïndexeerd)
- Uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
- 26 verlofdagen
- Mogelijkheid tot telewerk
- Flexibele werkuren in een 38-uren week
- Gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- Mogelijkheid tot een fietsvergoeding
- Voordelige hospitalisatieverzekering
- Mogelijkheid om eventuele overuren op te nemen
- Voordelen en interessante aanbiedingen via de Fed+-kaart
- Tussenkomst in vakantiekampen voor schoolgaande kinderen

**Procedure**:
Selectieprocedure

Interview + voorbereiding (+/- 2u):
Het interview evalueert of je gedragsgerichte en technische competenties overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein.

Vóór het interview krijg je een gevalstudie en voldoende tijd om die voor te bereiden. Die gevalstudie wordt besproken tijdens je interview.

Indien je gebruik wenst te maken van redelijke aanpassingen voor deze selectie, gelieve ons daarvan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.

**Solliciteren**:
Solliciteren?

**Extra info**:
Selor voert een actief diversiteitsbeleid en waakt over gelijke kansen, een gelijke behandeling en een gelijke toegang tot de selecties voor al wie solliciteert.Onze selectieverantwoordelijken zijn opgeleid op het gebied van diversiteit en gelijke kansen. Ze zorgen voor een objectieve selectieprocedure waarbij enkel je competenties gemeten worden via neutrale tools en instrumenten. Je gelaatskleur, geslacht, leeftijd of handicap, spelen geen rol bij het meten van je competenties. Sommige woorden in de jobomschrijvingen staan in de mannelijke vorm voor een betere leesbaarheid. Alle jobs zijn echter zowel voor vrouwen als voor mannen.