Klantendienstmedewerker Homeserve

**Homeserve,**
**Onze oplossingen voor ketelonderhoud**

HomeServe biedt een reeks onderhoudsoplossingen voor gas
- en mazoutketels. Je zal in contact komen te staan met verschillen de vragen over ketelonderhoud: garantiebepalingen doen, afspraken inplannen, vragen over facturatie beantwoorden... Verder ligt de focus ook op retentie.

Je zal ook de kans krijgen om je FSMA certificaat via ons te behalen zodat je de andere producten van HomeServe correct kan aanbieden aan de klant. Afwisseling is een sterke troef in deze job

**Profiel**

**Voor ons contact center zoeken we verschilmakers, vertrouwensband-bouwers en geboren helpers die geen onderwerp uit de weg gaan.**
- Je kan je goed uitdrukken in het **Nederlands**;
- Je kan jezelf flexibel opstellen om te werken van maandag en vrijdag tussen tussen 8 en 19u;
- Je houdt ervan om met mensen om te gaan en je bent geduldig en empathisch;
- Je hebt een sterk luisterend oor en bent vlot van babbel;
- Je werkt vlot met de computer en leert graag bij.

**Aanbod**

**Wat krijg je hiervoor terug?**
- Uitstekende **work-life balance** door van thuis uit verder te werken vanaf de 2de week
- Je ontvangt een marktconform salaris aangevuld met extra legale voordelen;
- Een uitgebreide en blijvende opleiding om stap per stap alle producten en procedures te leren kennen en steeds mee te kunnen blijven;
- En dit allemaal met toffe collega’s, een joviale, ongedwongen sfeer en een multiculturele omgeving.

**Bedrijfsinfo**

**WEngage **is marktleider in contact center services. Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is **WEngage **in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste klantverwachtingen en tevens de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.