Kwaliteitscoördinator

Bij Zorg Vilvoorde is iedereen welkom. We zetten ons elke dag in voor jong en oud, voor elkaar, voor de Vilvoordenaar. We werken lokaal, maar onze zorg staat open voor iedereen en gebeurt recht vanuit het hart. Zowel in ons woonzorgcentrum, thuiszorg als kinderopvang staan de deuren naar elkaar altijd open. De zorg is wat ons bindt, een gedeelde roeping. Ook die van jou?

**Kwaliteitsbeleid en -visie**:
Zorg Vilvoorde realiseert met een 250-tal medewerkers en 150-tal vrijwilligers verschillende diensten. Deze diensten zijn telkens in andere zorgsectoren actief. De relevante wetgeving en regelgeving bepalen verscheidene opdrachten en uitdagingen op het vlak van kwaliteitsbeleid in de zorgsector.

Het kwaliteitsbeleid van Zorg Vilvoorde is sterk geïnspireerd op de PDCA-cyclus. Als kwaliteitscoördinator start je bij de zelfevaluatie en de klanttevredenheidsmetingen van onze organisatie en de betrokken diensten. Je begeleidt en ondersteunt deze evaluatie en vertaalt deze mee naar de nodige verbeteracties d.m.v. projecten en procesverbeteringen. Je zorgt tevens voor de nodige opvolging. In onze aanpak leggen we de focus op de betrokkenheid van de leidinggevenden en de werkvloer zodat het gedragen wordt in de volledige organisatie en onderdeel wordt van onze organisatiecultuur.

Het kwaliteitsbeleid van Zorg Vilvoorde is gebaseerd op de methodiek van het VVSG-traject naar uitmuntendheid en omvat verschillende bouwstenen. Als kwaliteitscoördinator ga je hiermee aan de slag.

Het is onze overtuiging dat ons kwaliteitsmanagement een noodzakelijke voorwaarde vormt voor een kwaliteitsvolle en klantgerichte zorg.

**Wat ga je doen?**:

- Als kwaliteitscoördinator vervul je een centrale en organisatiebrede staffunctie. Je ondersteunt, begeleidt en realiseert samen met de diensten ons kwaliteitsbeleid. Enkele voorbeelden van mogelijke acties zijn:

- verbeteracties mee bepalen en opvolgen
- kwaliteitsoverleg organiseren
- hemagerichte werkgroepen opzetten
- projectleiders begeleiden en waar nodig zelf projecten trekken
- Je volgt en analyseert actief de interne en externe omgeving op het vlak van kwaliteitsmanagement, projectoproepen en aanverwante domeinen.
- Je bouwt het kwaliteitsmanagementsysteem van Zorg Vilvoorde verder uit aan de hand van de 4 bouwstenen: projectwerking, continue (proces)verbetering, monitoring en verbetermanagement. We laten ons daarbij inspireren door het Shingo Model, een Japans model van organizational** **excellence.
- Je zet indicatoren op voor het meten van de kwaliteit binnen de organisatie.
- Je vertaalt samen met de directie en de diensten de visie van Zorg Vilvoorde naar het kwaliteitsbeleid. Je bent een sleutelfiguur tussen het beleid en de dagelijkse praktijk.
- Vanuit jouw eigen specialisatie als kwaliteitscoördinator lever je input voor beleids
- en andere beslissingen binnen Zorg Vilvoorde. Als lid met een raadgevende stem van het directiecomité zit je daarbij in een unieke positie.
- Je behandelt de klachten van onze klanten en signaleert eventuele verbeteracties aan de betrokken dienst en volgt deze verbeteracties verder op.

**Wie ben jij?**:
Wij hopen op iemand met een scherpe, analytische geest, die de nodige overtuigingskracht heeft en betrokkenheid heel belangrijk vindt. Iemand die sterk is in communicatie, diensten en collega’s op sleeptouw kan nemen en daarbij kan enthousiasmeren en inspireren. Iemand die openstaat voor ieders unieke talent en eigenheid en diensten helpt om zich verder te ontwikkelen. Herken jij je hierin? Lees dan snel verder.
- Je bent houder van minstens een professioneel bachelordiploma of een gelijkgesteld diploma.
- Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en werkt efficiënt en doelgericht.
- Je kan prioriteiten stellen en werkt resultaatgericht met oog op de processen.
- Je werkt vlot met de verschillende Microsoft Office-toepassingen
- Relevante ervaring in project
- en kwaliteitsmanagement wordt als een meerwaarde beschouwd.
- Ervaring met methodieken zoals ISO-kwaliteitsstandaarden, Lean Management, het Shingo Model of Six Sigma in Healthcare is een plus.

**Onze troeven?**:
Bij Zorg Vilvoorde willen wij ook zorg dragen voor wie bij ons werkt. Je krijgt een boeiende job waarin je je hart en ziel kan leggen. En ook nog:

- ** Contract**: wij bieden een voltijds contract (38u) van onbepaalde duur aan.
- ** Loon**: je wordt aangeworven in de salarisschaal B4-B5 (brutoloon tussen 3.459,16 en 5.635,23 euro). Relevante werkervaring nemen we volledig over.
- ** Balans werk - privé**: wij streven naar een gezond evenwicht tussen privé- en professioneel leven. Dit vertaalt zich onder meer in een flexibele arbeidstijdregeling (glijdend werkstelsel), een gunstige verlofregeling met 27 vakantiedagen, 12 feestdagen & anciënniteitsverlof (tot max. 3 extra dagen) en de mogelijkheid tot telewerk.
- ** Sociale voordelen**:

- Maaltijdcheques t.w.v. € 8 per cheque
- Ecocheques en lokale handelaarsbonnen
- Vakantiegeld en eindejaarspremie
- Tweede