Collaborateur Helpdesk IT Haasrode
Il y a 2 mois
Description de l'offre d'emploi
Colruyt Group compte plus de 30 000 collaborateurs. La plupart travaillent chaque jour avec toutes sortes de systèmes informatiques, des ordinateurs portables aux lecteurs de codes-barres. En tant que collaborateur helpdesk, vous leur apportez votre aide et vos conseils au moindre problème.
**En tant que collaborateur Helpdesk IT**:
Vous fournissez une assistance de première ligne pour toutes sortes de problèmes informatiques. Vous êtes la bouée de sauvetage du personnel de bureau, mais aussi des collaborateurs des entrepôts et des magasins. Ils s’adressent à vous entre autres pour des problèmes de mots de passe, d’imprimantes, de réseaux, de systèmes de caisses, de logiciels
Vous ne relayez pas les problèmes, mais en résolvez le plus grand nombre possible en faisant preuve de rapidité et d’efficacité. Vous transmettez ceux auxquels vous ne pouvez remédier par téléphone à des collègues de services plus spécialisés.
Vous déterminez l’ordre de priorité pour chaque appel. Quel problème nécessite une solution immédiate et quel problème peut attendre ? À l’issue de l’assistance téléphonique, vous assurez le suivi de A à Z pour vous assurer que le problème est totalement résolu et que la solution fait l’unanimité.
Vous faites partie d’une équipe très diversifiée et enthousiaste qui a pour devise l’entraide au quotidien. Vous baignez donc chaque jour dans une atmosphère de travail agréable.
Vous travaillez à Haasrode. Vous pouvez télétravailler jusqu'à trois jours par semaine.
Profil
Bagage informatique - Vous avez des connaissances de base en informatique et êtes doué avec les ordinateurs, même si vous n’avez pas de diplôme dans ce domaine. Vous avez suivi une formation pertinente (par exemple en tant que gestionnaire d’informatique ou technicien de maintenance informatique) ? Voilà qui constitue un atout.
Expert en communication orientée client - Vous faites preuve d’empathie, êtes à l’écoute et possédez un tempérament calme. Vous aidez chaque collaborateur du mieux que vous pouvez parce que c’est votre métier, mais aussi et surtout parce que vous aimez leur apporter de l’aide.
Flexibilité - Vous travaillez entre 6 h et 22 h selon un horaire variable. Vous travaillez en moyenne une fois par mois le samedi et trois fois par an un dimanche ou un jour férié. Durant les périodes plus chargées, il se peut que la fréquence du travail en week-end augmente.
Compétences analytiques et capacité à résoudre les problèmes - Vous êtes capable de détecter rapidement un problème en posant les bonnes questions au collaborateur. Vous vous attaquez directement à chaque problème et trouvez la solution la plus efficace de manière autonome.
Professionnalisme - Vous êtes un point de contact important au sein de Colruyt Group. Dès lors, vous devez véhiculer les valeurs de notre entreprise et faire preuve de professionnalisme dans tous vos contacts.
Connaissances linguistiques - En tant que francophone, vous parlez couramment le néerlandais. Une connaissance de l’anglais constitue un atout, étant donné qu’il s’agit généralement de la langue véhiculaire des informaticiens et des services de soutien.
Nous vous offrons
Contacts humains - En tant que membre du personnel de soutien, vous entretenez des contacts quotidiens avec des collaborateurs de l’ensemble du groupe. Vous êtes apprécié de tous parce que vous apportez des solutions pratiques. Au sein de votre équipe aussi, vos collègues sont toujours là pour vous. Ambiance conviviale garantie
Possibilités de développement - Au fil du temps, vous pouvez endosser de plus en plus de responsabilités et évoluer vers d’autres fonctions dans le domaine informatique.
Bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée - Un horaire de travail variable signifie aussi être souvent libre à des moments où d’autres travaillent. Vous connaissez vos horaires quatre semaines à l’avance, si bien que vous pouvez facilement planifier toutes vos activités. Par ailleurs, les membres de votre équipe se montrent suffisamment flexibles pour se mettre d’accord entre collègues concernant les horaires.
Rémunération - Vous bénéficiez d’une rémunération intéressante assortie d’avantages extralégaux, comme une participation aux bénéfices, une assurance hospitalisation et des chèques-repas.
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Medewerker Helpdesk IT Haasrode
Il y a 2 mois
Heverlee, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Colruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers. De meesten onder hen werken dagelijks met allerhande informaticasystemen, van laptops tot barcodescanners. Ondervinden zij IT-problemen? Dan sta jij hen als helpdeskmedewerker bij met raad en daad.** Je gaat aan de slag bij onze IT-helpdesk in het contactcenter en helpt medewerkers...
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Medewerker Helpdesk IT Haasrode
Il y a 3 mois
Heverlee, Belgique Colruyt NV Temps pleinOver Colruyt Group Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de...
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Responsable de Bâtiment Haasrode
Il y a 3 mois
Heverlee, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que responsable de bâtiment, vous êtes le point de contact pour les questions de sécurité, facilitaires et techniques sur notre site de Haasrode. Un travail captivant et très varié pour quelqu'un qui a le sens du travail et aime se retrousser les manches. En tant que responsable de bâtiment, vous assumez les...
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IT Support Medewerker
Il y a 6 mois
Heverlee, Belgique Nelson Labs Temps pleinAls IT support medewerker speel je een belangrijke rol in de dagelijkse werking van het IT Departement. Je werkt binnen een IT-technische omgeving als medewerker van de **eerstelijns helpdesk**. Zo sta je onder andere in voor het verzorgen en onderhouden van de **Nelson Europe Labo applicaties** (hardware en software) en de **IT infrastructuur.** Er zal...
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IT Analyst
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que analyste informatique vous travaillerez sur des processus et des systèmes informatiques efficaces au coeur de nos activités de retail ou pour un service interne comme les RH et la logistique. Un travail stimulant qui vous permet d’acquérir une expertise approfondie et d'évoluer largement. Que faites-vous en...
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Solution IT Architect Symeta Hybrid
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Symeta Hybrid Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Au sein de Colruyt Group, Symeta Hybrid est le spécialiste de la transformation numérique, la communication multicanale, l’impression et l’envoi ainsi que l’archivage numérique. Nous fournissons des solutions sur mesure, entièrement adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. **Voici un aperçu de vos...
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Operator 2 Ploegen
il y a 4 semaines
Heverlee, Belgique Start People Temps pleinVoor onze klant in **Heverlee (Haasrode)** zijn wij op zoek naar **Operatoren (2-ploegen).** **Hoe ziet jouw takenpakket eruit als operator 2 ploegen?** - **Kwaliteitscontrole** van de producten uitvoeren; - **Oplossen van eventuele problemen** op de machine; - Instaan voor **assemblage**; - Je voert **inspecties** uit volgens de werkprocedures; - Je volgt...
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Machinebediener
Il y a 2 mois
Heverlee, Belgique Start People Temps pleinVoor onze klant in **Heverlee (Haasrode)** zijn wij op zoek naar **Machinebedieners (2-ploegen).** **Hoe ziet jouw takenpakket eruit als Machinebediener 2 ploegen?** - **Kwaliteitscontrole** van de producten uitvoeren; - **Oplossen van eventuele problemen** op de machine; - Instaan voor **assemblage**; - Je voert **inspecties** uit volgens de...
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Collaborateur Démineur
Il y a 3 mois
Oud-Heverlee, Belgique Defensie Temps plein**Que faites-vous ?** En tant qu’assistant démineur, vous faites partie d’une petite équipe au sein du service de déminage et de destruction des engins explosifs (SEDEE). Vous accompagnez l’équipe sur place et veillez à ce que tout soit prêt pour les démineurs. Si nécessaire, vous prodiguez les premiers soins et alertez les services...
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Coordinator Health
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Veolia Temps plein**Location: Belgium, Heverlee** **Function and Responsibilities** **The Veolia Water Technologies & Solutions site, located in the Haasrode research park (Heverlee), houses the central laboratory where analyses are performed on industrial water samples. In addition to labs, the site houses several administrative functions. We are looking for a motivated...
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Adviseur Onderzoek en Kwaliteit bij De Watergroep
il y a 3 semaines
Heverlee, Belgique Poolstok Temps pleinBen je benieuwd wat bovenstaande loonklasse precies inhoudt? Hieronder vind je de bruto maandlonen voor deze functie. Waar kom je terecht? De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen levert De Watergroep op een duurzame manier drinkwater aan 3,3 miljoen klanten in 177 gemeenten....
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Adviseur Onderzoek en Kwaliteit bij De Watergroep
il y a 1 semaine
Heverlee, Belgique Poolstok Temps pleinBen je benieuwd wat bovenstaande loonklasse precies inhoudt? Hieronder vind je de bruto maandlonen voor deze functie. Waar kom je terecht? De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen levert De Watergroep op een duurzame manier drinkwater aan 3,3 miljoen klanten in 177 gemeenten....
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Support Logistique de Laboratoire
il y a 1 mois
Heverlee, Belgique Avantor Temps plein**The **Opportunity**: Avantor est à la recherche d’un **Support Logistique de Laboratoire** pour joindre l’équipe dynamique à **Louvain. **Cet emploi diversifié et pratique offre l’opportunité de jouer un rôle clé dans les opérations de laboratoire, en soutenant la gestion des stocks et des autres activités logistiques. Si vous êtes...
